■ [별표1]

조달물자 전문검사기관 업무수행평가 세부기준

평가부문

평가항목

평가지표

배점

평가방법

검사부문

1-1.

검사신속성

(30점)

가. 최초 검사계획서 송신 지연 일수(2점)

ㅇ 지연일수에 따름

지연일수	배점
0일	2점
1일	1.8점
2일	1.6점
3일	1.4점
4일이상	1.2점

ㅇ조달계약서(납품요구서) 수신일로부터 최초 검사계획서 송신일까지 5근무일을 초과한 경우 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ점수 = [eqn: {검사별`지연일수에`따른`배점의`합} over {전체`검사건수}]

나. 세부 검사계획서 송신 지연 일수(3점)

ㅇ 지연일수에 따름

지연일수	배점
0일	3점
1일	2.7점
2일	2.4점
3일	2.1점
4일이상	1.8점

ㅇ검사요청서 수신일로부터 세부검사계획서 송신일까지 2근무일을 초과한 경우 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ점수 = [eqn: {검사별`지연일수에`따른`배점의`합} over {전체`검사건수}]

다. 검사개시 지연 일수(5점)

ㅇ 지연일수에 따름

지연일수	배점
0일	5점
1일	4.5점
2일	4점
3일	3.5점
4일이상	3점

ㅇ계약상대자가 검사요청서에 입력한 검사 개시 요청일과 실제 현장에 나가 검사를 개시한 날과의 일수 차이를 계산하여 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ점수 = [eqn: {검사별`지연일수에`따른`배점의`합} over {전체`검사건수}]

라. 이화학시험 개시 지연일수(10점)

ㅇ 지연일수에 따름

지연일수	배점
0일	10점
1일	9점
2일	8점
3일	7점
4일이상	6점

ㅇ이화학시험 의뢰일(검사 개시일 익일)과 실제 이화학시험 접수일과의 일수 차이를 계산하여 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ점수 = [eqn: {검사별`지연일수에`따른`배점의`합} over {전체`검사건수}]

마. 검사결과 처리 지연일수(10점)

ㅇ 지연일수에 따름

지연일수	배점
0일	10점
1일	9점
2일	8점
3일	7점
4일이상	6점

ㅇ이화학시험이 없는 경우 : 검사개시일 익일과 검사결과서 통보일과의 일수 차이를 계산하여 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ이화학시험이 있는 경우 : 이화학시험 완료일 익일과 검사결과 통보일과의 일수 차이를 계산하여 그 지연일수에 따른 배점을 합산하여 평균함

ㅇ점수 = [eqn: {검사별`지연일수에`따른`배점의`합} over {전체`검사건}]

1-2.

검사신뢰성·정확성

(25점)

가. 검사내용 변경(6점)

ㅇ발생건수에 따라

- 0건 = 3.0점

- 1건~2건 = 2.7점

- 3건~4건 = 2.4점

- 4건~6건 = 2.1점

- 6건~8건 = 1.8점

- 8건초과 = 1.5점

ㅇ발생률(%)에 따라

- 0 = 3.0점

- 0초과~10이하 = 2.7점

- 10초과~20이하 = 2.4점

- 20초과~30이하 = 2.1점

- 30초과~40이하 = 1.8점

- 40초과 = 1.5점

ㅇ검사결과 통보 전 전문검사기관 귀책사유로 인해 검사진행과 관련하여 시스템 내용 변경을 요청한 발생건수에 따른 배점과 발생률에 따른 배점을 합산함

ㅇ[eqn: 발생률= {검사`진행내용`변경`요청`건수} over {전체`검사건수} TIMES 100[%]]

※ 하나의 검사에 여러 건의 변경 요청이 있더라도 1건으로 산정

나. 검사결과 변경(14점)

ㅇ발생건수에 따라

- 0건 = 7.0점

- 1건 = 6.3점

- 2건 = 5.6점

- 3건 = 4.9점

- 4건 = 4.2점

- 4건초과 = 3.5점

ㅇ발생률(%)에 따라

- 0 = 7.0점

- 0초과~10이하 = 6.3점

- 10초과~20이하 = 5.6점

- 20초과~30이하 = 4.9점

- 30초과~40이하 = 4.2점

- 40초과 = 3.5점

ㅇ검사결과 통보 후 전문검사기관 귀책사유로 인해 검사결과 변경을 요청한 발생건수에 따른 배점과 발생률에 따른 배점을 합산함

ㅇ[eqn: 발생률= {검사결과서`변경`요청`건수} over {전체`검사결과서`작성건수} TIMES 100[%]]

다. 현장점검 결과(2점)

ㅇ지적사항 발생건수

- 0건 = 1.0점

- 1건 = 0.8점

- 2건 = 0.6점

- 3건 = 0.4점

- 4건이상 = 0점

ㅇ지적사항 발생률(%)

- 0 = 1.0점

- 0초과 30이하 = 0.7점

- 30초과 60이하 = 0.4점

- 60초과 = 0점

ㅇ전년도 실시한 현장점검 결과 발생한 지적사항 발생건수에 따른 배점과 발생률에 따른 배점을 합산함

ㅇ[eqn: 발생률= {지적사항`발생건수} over {전체`현장점검`건수} TIMES 100[%]]

※ 현장점검 대상이 아닌 기관은 평균값으로 산정

라. 현장점검 결과 조치율(3점)

ㅇ개선 조치율(%)

- 95이상 = 3.0점

- 90이상~95미만 = 2.5점

- 85이상~90미만 = 2.0점

- 80이상~85미만 = 1.5점

- 80미만 = 0점

ㅇ전년도 실시한 전문검사기관 현장점검 결과 지적사항에 대한 조치결과에 적용

- 현장점검 결과 전체 지적건수 중 조치결과(개선정도)에 따라 산정한 “개선조치율”에 해당하는 배점을 부여

ㅇ개선조치율 = (개선건수/지적건수)×100

가. 하나의 점검항목 개선에 필요한 내부전산, 자체규정, 매뉴얼, 실시내용 등을 묶어 하나의 개선 건수로 산정

나. 개선 조치가 완료되지 않거나 조치 진행 중인 건수는 포함하지 아니함

※ 현장점검 대상이 아닌 기관은 평균값으로 산정

1-3.

검사역량

(5점)

가. 숙련도(3점)

ㅇ평균 경력기간

- 3.0이상 = 3점

- 3.0미만 2.5이상 = 2.3점

- 2.5미만 2.0이상 = 1.5점

- 2.0미만 1.5이상 = 0.8점

- 1.5미만 = 0점

ㅇ 숙련도 산정방법

평균경력기간(년) =	검사원 경력기간의 합(월)
	검사원 인력수×12(월/년)

가. 전년도 전문기관에 소속되어 조달물자 전문검사를 직접 수행한 인력 대상 (퇴사자 포함)

나. 전년도까지 소속검사원으로서 검사 또는 품질관련 업무를 수행한 기간을 합하여 월단위 근무년수 산정(이전기관 근무경력을 포함)

다. 신규채용자 중 30일 미만자는 산정에서 제외

라. 평가자료 미제출 시 최저점수(0점) 부여

나. 기술자격 보유율

(2점)

ㅇ기술자격 보유율(%)

- 100이상 = 2점

- 100미만 80이상 = 1.5점

- 80미만 60이상 = 1점

- 60미만 40이상 = 0.5점

- 40미만 = 0점

ㅇ기술자격 보유율 산정방법

자격보유율 (%)	=	기술자격 점수의 합	×100
		전체 검사원 수

가. 국가기술자격법에 따른 기술사 1.5점, 기사 1.0점, 산업기사 0.5점, KS인증심사원 1.0점

나. 동일인이 여러 개의 자격을 보유한 경우 가장 높은 점수에 해당하는 자격점수 적용

다. 평가대상기간 동안에 근무한 검사원 대상(퇴사자 포함)으로 하며, 평가대상기간 이후 자격을 취득한 경우는 불인정

라. 평가자료 미제출 시 최저점수(0점) 부여

운영부문

2-1.

검사 만족도

(10점)

가. 서비스 만족도(5점)

ㅇ환산점수

- 설문조사 결과의 평균값을 5점 만점으로 환산

ㅇ각 전문검사기관별로 [별지 2]의 ‘전문기관검사 만족도 등에 대한 설문서’ 전체 수신결과에 대한 평균값을 계산하여 그 값을 5점 만점으로 환산

나. 검사불만 사례(5점)

ㅇ발생건수

- 0건 = 2.5점

- 1건 = 2.0점

- 2건 = 1.5점

- 3건 = 1.0점

- 3건초과 = 0점

ㅇ발생률(%)

- 0 = 2.5점

- 0초과 10이하 = 2.0점

- 10초과 20이하 = 1.5점

- 20초과 30이하 = 1.0점

- 30초과 40이하 = 0.5점

- 40초과 = 0점

ㅇ검사기관별 전체 검사건수 중 「조달물자 전문기관검사 업무규정」제27조를 위반하여 발생하는 민원접수(국민신문고 등) 또는 수사기관의 수사진행, 검사담당자 변경으로 인한 서비스 불만의 발생률 및 발생건수의 점수를 합산

ㅇ[eqn: 발생률= {서비스``불만`건수} over {전체`검사`건수} TIMES 100[%]]

※ 책임소재 불명확한 민원은 조달품질원에서 검토 결정

2-2.

서비스 운영

(20점)

가. 시스템관리

(5점)

ㅇ검사기관의 시스템 운영내용에 따라 점수 부여(최대 3점)

ㅇ조달검사업무 및 검사수수료 안내사항 홈페이지 게시 여부에 따라 점수를 부여

- 조달검사업무 안내 시 :1점

- 검사기관별 검사대상으로 지정된 모든 물품에 대한 시험항목별 수수료 안내 시 : 2점

- 단, 모든 안내사항이 누락된 경우 : 0점 부여

ㅇ다만, 안내사항 누락 확인 시 다음과 같이 감점 부여

- 조달검사업무 안내 누락 시 : 1점

- 일부 물품에 대한 수수료 안내 누락 시 : 1점

- 검사대상 물품에 대한 시험항목별 수수료가 아닌 합산수수료만 안내 시 : 1점

ㅇ각 지침별 제정 여부에 따라 점수 부여(최대 2점)

- 제정 = 0.5점

- 미제정 = 0점

ㅇ아래의 조달검사 업무 관리지침 제정 여부를 확인하여 점수 합산

- 위임전결 지침

- 민원발생 시 처리지침

- 검사원 경력 및 자격관리에 관한 지침

- 검사원 교육에 관한 지침

* 해당 내용이 포함되었다면 지침의 명칭이나 형태는 무관

나. 검사원 관리 및 교육이수(15점)

ㅇ인증서 이용률(%)

- 80이상 = 3점

- 60이상 80미만 = 2점

- 40이상 60미만 = 1점

- 40미만 = 0점

ㅇ검사원별 인증서 이용 여부

- 검사원별 검사이력을 확인하여 이용률 계산

ㅇ이용률 = (연 1회 이상 검사이력이 있는 검사원 수 / 검사원증을 발급한 검사원 수)×100

ㅇ담당자교육 이수율(%)

- 90이상 = 6점

- 80이상 90미만 = 5점

- 70이상 80미만 = 4점

- 70미만 = 3점

ㅇ검사원증을 소지한 전문기관 검사담당자 중 「조달물자 전문기관검사 업무규정」제29조에 따라 조달청이 실시하는 담당자교육을 이수한 자의 비율

ㅇ[eqn: 이수율= {담당자교육`수료자`수} over {전체`검사원수} TIMES 100[%]]

ㅇ청렴교육 이수율(%)

- 90이상 = 6점

- 80이상 90미만 = 5점

- 70이상 80미만 = 4점

- 70미만 = 3점

ㅇ검사원증을 소지한 전문기관 검사담당자 중 「조달물자 전문기관검사 업무규정」제27조제4항에 따라 전문검사기관이 실시하는 청렴교육을 이수한 자의 비율

ㅇ[eqn: 이수율= {청렴교육`수료자`수} over {전체`검사원수} TIMES 100[%]]

2-3.

확인점검

(10점)

가. 확인점검 결과(7점)

ㅇ지적사항 발생건수

- 0건 = 7점

- 1건 = 6점

- 2건 = 5점

- 3건 = 4점

- 4건 = 3점

- 5건이상 = 2점

ㅇ전년도 실시한 확인점검 결과 발생한 지적건수

※ 확인점검 대상이 아닌 기관은 평균값으로 산정

나. 확인점검 결과 조치율(3점)

ㅇ개선조치율(%)

- 95이상 = 3점

- 90이상~95미만 = 2.5점

- 85이상~90미만 = 2.0점

- 80이상~85미만 = 1.5점

- 80미만 = 1점

ㅇ전년도 실시한 전문검사기관 확인점검 지적사항에 대한 조치결과에 따라

- 확인점검 결과 전체 지적건수 중 조치결과(개선정도)에 따라 산정한 “개선조치율”에 해당하는 배점을 부여

ㅇ개선조치율 = (개선건수/지적건수)×100

가. 하나의 점검항목 개선에 필요한 내부전산, 자체규정, 매뉴얼, 실시내용 등을 묶어 하나의 개선 건수로 산정

나. 개선 조치가 완료되지 않거나 조치 진행 중인 건수는 포함하지 아니함

※ 확인점검 대상이 아닌 기관은 평균값으로 산정

가점부문

1. 우수사례(2점)

ㅇ평가기간 중의 점검과정에서 확인된 우수사례 및 검사기관이 제출한 우수사례 건수를 기준으로 배점(최대 2점)

* 우수사례 인정 여부는 사례의 우수성, 중요성을 검토하여 평가부서가 결정

2. 검사 관련 업무 협조(3점)

ㅇ업무수행평가 대상기간 동안의 검사항목 표준화 기여도(최대 3점)

- 평가대상기관에서 검사표준화를 위해 대표작성기관 또는 보조작성기관으로 참여한 표준화실적 참여율만큼 점수 부여

- 전체 표준화 실적 = 제정 실적 + 개정 실적

- 대표참여실적 = 대표작성기관으로 참여한 제정 실적 + 대표작성기관으로 참여한 개정 실적

- 보조참여실적 = 보조작성기관으로 참여한 제정 실적 + 보조작성기관으로 참여한 개정 실적

[eqn: ``*``표준화실적`참여율= {대표참여실적*2+보조참여실적*1} over {전체`표준화`실적} TIMES 100`]

감점부문

1. 비위행위 사례(-5점)

ㅇ1건 이상 비위행위 발생 시 감점 부여 : –5점

ㅇ검사 업무와 관련하여 임ㆍ직원, 시험ㆍ검사원이 검사권한을 악용하여 향응 또는 금품을 제공 받아 관계기관으로부터 통보된 경우

<비고>

각각의 평가항목 및 평가지표별 점수 산정 시 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 셋째자리에서 반올림한다.

2. 지연일수 등 일자에 따른 평가항목은 근무일 기준으로 산정한다.