한국마사회

스마트 레이싱 개발사업 기술제안요청서

스마트 레이싱 개발사업

기술제안요청서

2015.  3.

한국마사회

사업 책임자	정보기술처 ICT기획팀	팀장 유 승 일	TEL: 02-509-2510 FAX: 02-509-2529
		차장 이 승 형	TEL: 02-509-2511 FAX: 02-509-2529
		과장 전 은 영	TEL: 02-509-2518 FAX: 02-509-2529

목  차

I. 사업 개요	1

1. 추진배경	1

2. 사업개요	1

II. 현황분석 및 개선방안	2

1. 외부 환경분석	2

2. 내부 환경분석	2

3. 국내․외 경마관련 모바일 서비스 동향	5

4. 개선과제	8

III. 사업 추진방안	9

1. 추진전략	9

2. 추진목표 및 로드맵	8

3. 추진내용	10

4. 추진체계 및 일정	15

IV. 제안요청 내용	17

1. 요구사항 총괄표	19

2. 요구사항 목록표	20

3. 상세 요구사항	22

참고자료	60

Ⅰ		사업개요

1. 추진배경

□ 디지털 환경변화에 맞는 지속가능 경영기반 구축

○ 스마트 기기 및 무선 인프라의 확산으로 모바일 중심 온·오프라인

서비스 통합 제공 및 새로운 매출성장 기반 필요

☞ 경마정보, 마토 구매 및 편의서비스 등 대고객 모바일 서비스 고도화

□ 신규고객 창출 및 ICT활용 디지털 마케팅 환경 구성

○ 전통적인 오프라인 매장중심의 마케팅 활동으로는 젊은 층 등 신규

고객 유입이 어려워 트렌드에 맞는 새로운 돌파구 필요

○ 렛츠런 CCC의 다양한 문화공감시설 및 렛츠런 파크의 체험·견학·

승마강습 등 운영 시 오프라인 방식의 고객 서비스는 한계에 도달

☞ 젊은 층 고객유입이 용이한 모바일·스마트 기기를 활용한 경마 체험

환경 제공과 디지털 마케팅 채널 구축

2. 사업목표

목표

모바일․스마트 기반 온라인 마켓확장

주요사업내용

스마트 정보제공		① 고객맞춤형 정보제공 ② 다양한 분석정보 제공 ③ 경주결과, 배팅결과 분석정보 제공
스마트 배팅		① 정보제공과 연계한 입체적 마토구매 ② 신규고객 유입을 위한 다양한 배팅방식 제공 ③ 관심 말, 기수 중심의 배팅가이드 제공
디지털 마케팅		① 모바일기반 대고객 홍보 및 마케팅 지원 ② 고객편의 서비스 제공 ③ 고객정보의 수집, 관리, 활용

Ⅱ		현황분석 및 개선방안

1. 외부환경 분석

□ 온라인 서비스의 모바일化 급속진행  ※출처 : ‘14년 국가정보화 백서

구 분		변화추이(‘12년 → ’14년)
		‘12년	‘14년	증감율
인터넷 쇼핑 이용율(%)	PC 이용률	89	81.4	7.6↓
	스마트폰 이용률	23.8	58.6	34.8↑
전자상거래 추이(천명)	PC 이용자	29,885	29,405	480↓
	스마트폰 이용자	6,509	15,535	9,026↑

※ 스마트폰 이용률이 PC를 넘어섬(모바일 First → 모바일 Only)

□ 정부 유비쿼터스 서비스(U-서비스) 확대정책

○ 재난․안전, 복지증진, 생활불편 해소 등을 위해 유비쿼터스 기술

(RFID/USN, 증강현실, GPS 등)을 행정업무에 적용하여 대국민 서비스 제공

2. 내부환경 분석

□ 한국마사회 인터넷 홈페이지 활용현황

구 분	방문수	방문수(%)	페이지뷰	페이지뷰(%)
PC 홈페이지	19,713,315	61.4%	509,089,707	55%
모바일	12,417,215	38.6%	417,611,290	45%
합계	32,130,530	100%	926,700,997	100.0%

※ 모바일 이용자는 약 40%에 달하나, 매출은 전체대비 0.3%에 불과,

향후 모바일 매출액이 증가할 것으로 예측

□ 매체별 온라인 서비스 제공현황

구 분		유형	내 용
경마정보	홈페이지	경마정보	출전정보, 경마속보, 경주성적, 경주마, 조교사, 기수정보, 경주동영상, 기타경주자료 등 제공
	모바일	모바일앱	홈페이지 경마정보 중 일부 제공
베팅	홈페이지	K-Nets	- 계좌조회, 계좌이체, 마토발매취소, 고객정보 변경, 마토구매 이용안내 등 사감위 규제로 동 서비스 중단(현 계좌회원 전용)
	모바일	전자구매표	스마트폰의 NFC를 활용한 전자구매표 서비스
		馬e카드	- 계좌조회, 계좌이체, 마토구매취소, 고객정보 변경, 마토적중여부 조회, 마토구매 이용안내 등 ※위치기반 장내 모바일베팅 서비스(‘14.8월) (‘14.12월, 총가입자 1,703명, 주 최대 매출 6억원)

□ 온라인 서비스 제공현황

구분		유형	내 용
경마정보	홈페이지	경마정보	출전정보, 경마속보, 경주성적, 경주마, 조교사, 기수정보, 경주동영상, 기타경주자료 등 제공 주행검사성적,조교현황,경마방송정보제공
	모바일	모바일앱	홈페이지 경마정보 중 일부 제공
베팅	홈페이지	K-Nets	‘04∼’09년 휴대폰 베팅서비스를 제공하였으나 사감위 규제로 동 서비스 중단 현재 계좌회원 전용서비스만 제공(PC발매 불가)
	모바일	전자구매표	스마트폰의 NFC를 활용한 전자구매표 서비스
		馬e카드	‘14년 이후 위치기반 장내 모바일베팅 서비스 제공 ( ‘14년 12월, 총가입자 1703명, 주최대매출액 4.9억원)

□ 매체별 운영현황

구분		유형	대수	내 역
경마정보	정보조회단말	전용 단말기	301	출전정보, 경마속보, 경주성적, 경주마, 조교사, 기수정보, 경주동영상 등 정보제공 주행검사성적, 조교현황, 경마방송 정보제공 실시간예상배당율, 마번조합별 예상배당정보
	정보검색기	PC	291	매장내 인터넷 서비스 제공 KRA홈페이지 등 인터넷사이트 접근가능
베팅	유인발매기	전용 단말기	1,676	유인 창구에서 사용하는 마토 발매기
	자율발매기	전용 단말기	2,807	무인 마토 발매기
	환급기	전용 단말기	12	환급 전용기
	마e카드	전용 단말기	565	계좌회원용 마토 발매기
	전자카드	전용 단말기	51	계좌회원 + 전자카드 마토 발매기
	계좌PC	PC	83	계좌관리용 PC

□ 현행 경마정보 및 배팅 모바일 서비스 시스템 구성도

3. 국내·외 경마관련 모바일 서비스 동향

가. 해외 유사 서비스 현황

서비스명 (지역)	주 요 특 징	비 고 (평점)
Racing Touch (홍콩)	실제 경마 배팅의 유일한 사례 (i-Pad Only) 경마 베팅으로 바로 참여 가능한 서비스 출주마 정보 표현의 시각화, 다양한 Setting 가능	베팅 참여형
Equibase Today’s Racing (미국)	북미 모든 경마 트랙의 공식 결과 제공 일자별 경주결과 제공으로 정보 직관력을 높임 배팅내역 계산 및 경주 동영상 등 부가서비스 제공	정보 제공형 (4.3)
Racing UK (영국)	다양한 방식의 주요 핵심 경마정보 제공 서비스 단순 리스트 방식으로 부담 없이 접근 가능 라이브 경마 스트리밍·실시간 결과 제공으로 차별화	정보 제공형 (3.8)

※ ‘Horse Racing’ 키워드의 결과 중 실 경마정보제공 기반의 인기

순위 App 분석

나. 국내 유사 서비스 현황

서비스명	주 요 특 징	비고 (평점)
세마리	경주 3순위 예상·말정보·커뮤니티로 구성 핵심 순위와 출주마 정보를 중심으로 예상정보 제공 SNS 메신저 기반 UX로 친숙한 정보제공 구현	정보 제공형 (4.2)
골드경마	경마예상과 경주결과의 정보 집중형 서비스 전문 경마 고객을 위한 기본 경마정보지 역할 변별력 있는 서비스는 부재	정보 제공형 (4.2)
넷마블	- 자동 추천 경주예상, 전문가코너 등 예측정보 제공 - 비주얼한 예측 경주장면(세마리 경마 등) - 경마초보교실, 경주성적, 경주마 자료실, 상점 등 - 경마게임 제공(리그출전, 경주출전, 오늘의 미션)	경마 배팅체험 (4.1)
스마트 경마	통계 기반의 예측 서비스 다양한 정보의 병렬구성 및 통계정보로 신뢰감 제공 우승마예측 서비스 및 상대관계 전적도 제공	정보 제공형 (4.1)
스페이드 플러스	모든 경마장의 경주마의 과거기록을 챠트로 제공 모든 기록은 주로 빠르기, 거리별로 보정 경주에 대한 경주평, 실시간 추천 등의 정보제공	정보 제공형 (3.9)
레이싱긱	일간스포츠의 축적된 경마정보를 활용한 경마 예측정보 서비스 예상가 및 BigData기반의 예상정보를 중심으로 구성	정보 제공형 (3.8)
경마코치	경주 예측을 위한 분석정보 제공 시각화된 분석정보를 기반으로 배팅 코칭정보 제공 경주 결과와 분석 중심으로 구성	정보 제공형 (3.7)

※ ‘경마’·‘경마배팅’ 키워드를 기준하여 Google play 인기순위의

상위 서비스 대상으로 분석

《넷마블 화면》

다. 유형별 특징

□ 정보제공형

국내의 경우, 경마 정보 제공 업체의 수익 채널을 중심으로

서비스 제공, 모바일 대표 서비스는 부재

통계를 통한 ‘과학적 분석’에 차별화를 두고 있어 정보 자체의 신뢰도와

중요도가 높음

국외의 경우 핵심 정보의 심플한 구성, 실시간 영상 정보 등으로

차별화 하고 있음

□ 경마베팅 체험형 : 넷마블, 로열더비 스크린경마

3D를 통한 몰입감과 흥미, 게임 방식을 통한 심리적 장벽을 낮추는

기대효과

게임을 통한 현금거래, 사행성에 대한 인식을 그대로 이어가고 있어

부정적 이미지는 여전한 편

기존 게임 카테고리 내에서의 경쟁력에서는 밀리는 상황

(말 육성 게임, 레이싱 게임등)

□ 베팅 참여형 : Touch Racing (홍콩) - 실제 경마 배팅의 유일한 사례

다양한 정보 제공하여 흥미만을 추구하는 게임 방식을 적절히 배제하여      실제 배팅에 직관적으로 참여 가능한 환경제공

【 시사점 】

‘스마트 레이싱’은 한국마사회 공식 서비스로 경마가 『전략, 과학, 통계, 스포츠』의 게임임을  인식시키는 하는 역할을 수행해야 함

경마팬을 위한 이성적 판단의 도구로 기능할 수 있도록 단순 게임

방식이나 정보 집중형을 넘어서는 통합 서비스 포지셔닝 필요

4. 개선과제

□ 현황분석 결과 및 개선과제

현 황 분 석	개 선 과 제
○ 정보제공과 마토 단말 이원화 - PC, 모바일, 오프라인 단말기, 유·무인발매기 등	① 디바이스 통합 - 정보제공 단말기와 마토 발매기를 스마트 기기로 점진적 통합
○ 정보제공 서비스와 마토 서비스 이원화 제공 - 경마정보와 마토 구매 이원화로 고객 동선 복잡	② 서비스 통합 경마정보과 마토 발매를 상호 연계한 사용자 인터페이스 제공
○ 고객계층별 서비스 부재 - 노장년층, 젊은 층 모두 동일한 형태의 경마정보 및 마토구매 서비스 제공	③ 개인화 서비스 사용자 경험과 감성을 중시하는 화면설계로 개인맞춤형 콘텐츠 제공☞경마의 흥미요소 발굴
○ 온라인 구매를 위해 반드시 마사회 계좌가입 필요 - 온라인 회원확대 제약	④ 회원 가입절차 간소화 계좌고객 이외 휴대폰 소지자는 누구나 쉽게 회원으로 가입하여 경마를 즐길 수 있도록 구현
○ 모바일 마토 구매대금, 환급금은 시중은행과의 이체를 통해서만 거래가 가능	⑤ 다양한 전자지불수단 제공모색 - 핀테크 전문회사와 제휴 입장료, 마토구매, 시설이용, 식음료이용 등 결제가능한 新전자지불 수단검토
○ 고객이 경마를 참여문화로 인식 할 수 있는 참여 공간 부족	⑥ 고객 참여기능 확대 - 고객 예상정보 추천기능 부여 - 고객 상호간 정보공유
○ 구매고객의 정보, 행동패턴 등 마케팅에 활용할 수 있는 고객 정보 수집 채널 미흡	⑦ 디지털 마케팅 채널 제공 - 이벤트 홍보, 식음료 쿠폰, 구매 체험권 등 모바일 쿠폰 발행 - 대고객 디지털 마케팅 채널 제공

Ⅲ		사업추진 방안

1. 추진전략

□ (사용자중심) LetsRun Park 및 경마참여 고객 유형별로 특화된

서비스 및 이용자별 개인화 서비스 제공

□ (융합서비스) 경마정보와 마토구매 서비스 통합, 좌석예약·공원

안내·이벤트 참여 등 관련 서비스를 통합한 One-Stop 서비스

□ (경영효율화) 객장內 정보단말기와 유·무인 마권발매기의 점진적

축소를 통해 기기구입비·운영비·운영인력 인건비 등 절감

2. 추진목표 및 로드맵

가. 사업추진목표

나. 사업추진 로드맵

3. 추진내용

가. 목표시스템 구성도

구 분	서비스	세 부 내 용
출전분석 자료제공	출전표 분석	일자/회차 목록별 조회, 조건별 검색 출주마/기수/조교사 전적 비교자료 제공 출주마/기수/조교사 궁합/상대전적 비교자료 제공 출주마 혈통정보 비교자료 제공 출주마 레이팅/훈련/심사/진료 등 프로필정보 제공 고수추천 정보 조회 출주마/기수의 컨디션 정보 조회 및 평가
	분석 & 관심정보 설정 및 오늘의 경주	출주마/기수/조교사의 분석항목 및 가중치 선택 분석화면 개인화 설정 출전표 분석결과로 출주마/기수/경주 관심대상 설정 관심대상 정보 생성 및 변동 사항 PUSH 및 관리 관심대상 정보로 추천관리, 개인별 설정 등 관심&분석 정보를 활용한 나만의 [오늘의경주]화면
	관전포인트 & 컨디션	기수/조교사/KRA 의 관전포인트 등록 출주마/기수에 대한 컨디션 등록(by 기수,조교사,마주등)
	경주성적분석	경주결과 상세보기 베팅한 경주의 결과 목록 및 상세보기 분석항목 & 경주결과 상관관계 분석 경주결과로 관심정보 재설정 나의 랭킹 확인 고수 관심사/ 적중률 랭킹
베팅 즐기기	계좌정보	로그인, 이용안내 동의, 디바이스 정보관리, 계좌투표정보 열람, 수정, 해지, 일일계좌 관리
	베팅 가이드	사다리/룰렛 방식등 랜덤 결과 조회 및 베팅하기 추천마 검색 및 베팅하기 관심마/기수 출전경주 조회 및 베팅하기 배당률로 선택 및 베팅하기
	구매표 작성	구매유형(모의/실전/예매) 및 베팅 초기값(승식,금액등) 설정 시행지/경주일/경주번호/출전번호/승식 선택 초기값, 한도 등 감안 금액 자동표출 및 선택 구매표 작성 및 내역 조회, 구매확정
	베팅 결과 관리	마토별 배팅 결과 조회 연도별/월별/승식별/기간별 추이 제공 적중 시의 배당금 안내, 계좌 총 잔액 확인 배팅에 적용된 조건 조회 잔액(마일리지) 정보 조회 배당정보/환급정보 조회 및 이력조회 배팅의 승식·금액을 기반으로 경향 안내 (도전자형, 꼼꼼한 관리형 등) 나와 비슷한 경향의 고수 목록 및 정보 조회
	도박심리 자가진단 서비스	진단 체크리스트 선택 및 진단결과 안내 도박심리센터 정보 안내 이용안내 및 센터 검색
경주 즐기기	관전 포인트	기수/조교사/KRA 의 관전포인트 조회 출주마/기수에 대한 컨디션 조회
	응원하기	응원지수가 가장 높은 순위별 정보 조회 Shake 동작 인지 회수 및 강도 측정 후 응원 정보 전송 경주 전후 혹은 중간에 응원할 수 있는 메시지 작성
	확대보기	MiraCast 지원 디스플레이 목록 조회(Device Driver필요) 좌석에 배치된 디스플레이로 확대보기(미러링, NFC Tag 등)
	경주영상보기	시행정보,출주마/출전기수, 관심정보 기준의 목록 검색 베팅정보와 관심마, 기수정보를 바탕으로 한 영상 추천 트래킹 서비스 연동 구간, 기수, 창공, 측면 보기 등 (트래킹 서비스구현 결과에 따라 적용)
홍보/ 마케팅/ 활성화	현장이벤트 PUSH	기간, 개인별, 위치별 이벤트 정보 PUSH 서비스 이벤트 만족도 및 후기 등록
	추천코스 즐기기	추천코스 목록/상세보기/관심코스 등록 등 코스별 방문자 체크인처리
	쿠폰관리	장소, 상황별 쿠폰 푸쉬 사용처 검색 및 사용 가능 쿠폰 조회 쿠폰 사용, POS 연계
	설문참여	설문 목록 조회, 설문 참여 및 설문 결과 조회
	SNS 공유하기	다양한 SNS 채널 연동-사용자 배포 SNS 배포 친구순서로 랭킹화 SNS친구 추천 명예의 전당 (매월 선정, 지속 이벤트)
	에반젤리스트(서포터즈)참여	공고 목록/내용 보기 신청 및 결과보기 활동내역 등록 및 결과보기
고객 편의	시설안내	주차장, 잔여주차정보 안내 위치기반(비콘 설치지역 기준) 나의 위치 안내 인근 명소, 맛집
	좌석예약	사업장/일자별 잔여좌석 조회 자주가는 사업장 및 좌석 정보 기본 설정 좌석 예약·예매 및 취소
	입장권	마일리지, 계좌를 통해 구매 내역, 잔액 노출(협의후 진행) 구매한 날짜/시간 단위의 목록 조회
	렛츠런 다이어리	경주 일정(출전등록,출전확정,핸디캡발표등) 등 항목 설정 관심정보 일자별 정보(경줌,기수의 일자별 정보)등 항목설정 파크 행사,체험,쿠폰,설문 등의 일자별 정보등 항목 설정 월별/주별 정보 보기 및 PUSH 관리
	이지 튜터리얼	베탕가이드, 경마가이드, 출전표 분석가이드 등 따라 하기 형식으로 모의 베팅체험과 연동한 가이드 제공
	언어	한/영/중/일 버전으로 세팅 및 변경기능
	마이 페이지	아이디, 계좌, 베팅 이력 정보 입장권, 좌석예약 정보 쿠폰, 이벤트, 설문, 에반젤리스트등 참여 정보 경주분석 정보 등
앱서버
	앱서비스관리	이용로그, 고객성향 분석을 위한 스크립트 추가 이용현황 및 모니터링 통계정보 조회 고객 성향 통계정보 조회 PUSH이벤트 트리거 시설 정보 태깅 기준정보 처리 모바일 결제/인증 시스템 기준데이타베이스 연동 및 모바일 미들웨어 I/F 처리
	고객관리	고객정보 수집 (앱설치/설문/이벤트/좌석실/고객센타, 에반젤리스트/쿠폰/후기/만족도/추천코스 등) 수집한 고객정보의 DB 구축 고객정보 활용 : 고객 성향 및 경험 분석 기능 제공, 상황 조건별 마케팅 대상 추출
	마케팅지원	이벤트 등록, 코스/쿠폰/설문 연계 관리 등 쿠폰 등록, 발급, 현황 조회 등 설문등록, 결과 조회 등 에반젤리스트관리, 추천코스관리, 배치관리 등
인트라넷	좌석관리	사업장, 좌석정보, 좌석배치표, 좌석권, 고객 등 관리 좌석 예약관리, 예매관리, 발권관리, 좌석현황표, 입퇴장 처리 등 좌석 이용관련 각종 통게 정보 제공 모니터링 및 발매시스템/게이트 연동 처리 예약/예매 일괄 취소 등 일괄 작업 처리

나. 응용서비스 구현내역

다. 서비스 간 연계도

○ 신규고객용

○ 숙련고객용

라. 적용 모바일 기기 판단

○ 적용단말 : 안드로이드 기반 스마트폰 환경

○ 우리 회 모바일 서비스 사용단말 현황

1위	2위	3위
Android(크롬) 95.4%	Apple(사파리) 4.1%	Microsoft(IE) 0.5%

4. 추진체계 및 일정

가. 추진체계도

프로젝트 스폰서

마케팅본부장

PMO(프로젝트 총괄책임자)

PM(프로젝트 관리자)

사업관리 PM

프로젝트 총책임

한국마사회

SW개발 PL

SW구현 담당

- SW설계

- 프로그램구현

- 단위 테스트

현업부서/이해당사자

비지니스파트너

품질관리 PL

단위테스트

통합테스트

최종 SW배포

단위테스트

통합테스트

배포테스트

최종 SW인수

품질관리 PL

일정관리

인력 및 예산관리

현업관계관리

기타 기술외적 업무

사업관리 PL

SW 및 HW설계

홈페이지 구현기술

모바일 베팅분야

시스템연계분야

기술관리 PL

용역업체

Project팀

나. 추진일정

추 진 내 용	2015년
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업준비 및 시장조사
추진계획서·요청서 작성 - 제안서 사전공지 - 입찰공고
업체선정 및 계약체결 - 제안서 평가 - 기술 및 가격 협상
시스템 설계 및 구현
테스트 및 시범운영
정상운영

※ 상기 추진일정은 사업추진 과정에서 조정 가능하며 “소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준에 따른 사업” 임

Ⅳ		제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표

요구사항 분류	설 명	개 수
계
기능 요구사항(SFR) System Function Requirement	- 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술	41
성능 요구사항(PER) PErformance Requirement	- 목표시스템이 특정 기능을 얼마나 빠르게, 얼마나 많이 수행해야 하는지에 대한 요건을 기술	3
인터페이스 요구사항(SIR&UIR) System Interface Requirement & User Interface Requirement	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등 사용자 중심의 요구사항을 기술함	4
데이터 요구사항(DAR) DAta Requirement	- 목표시스템의 서비스에 필요한 DB 설계 등 데이터 구축을 위해 필요한 요건을 기술	5
테스트 요구사항(TER) TEst Requirement	- 테스트 대상, 일정, 방법, 데이터, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건을 기술	2
보안 요구사항(SER) SEcurity Requirement	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건 기술	7
품질 요구사항(QUR) QUality Requirement	- 목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항을 기술	2
제약사항(COR) COnstraint Requirement	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
프로젝트 관리 요구사항(PMR) Project Mgmt. Requirement	- 사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술	5
프로젝트 지원 요구사항(PSR) Project Support Requirement	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등	2

2. 요구사항 목록표

요구사항 분류		요구사항번호	요구사항 명칭
기능 요구사항 (System Function Requirement)	고객용 모바일앱 개발	소계	41건
		SFR-001	출전표 분석자료 제공
		SFR-002	관심정보 설정
		SFR-003	분석정보 설정
		SFR-004	오늘의 경주
		SFR-005	관전포인트 & 컨디션등록
		SFR-006	경주 성적 분석
		SFR-007	계좌정보 관리
		SFR-008	베팅가이드
		SFR-009	구매표 작성
		SFR-010	배팅 결과 관리
		SFR-011	도박심리 자가진단 서비스
		SFR-012	관전포인트 & 컨디션 조회
		SFR-013	응원하기
		SFR-014	디스플레이 확대보기
		SFR-015	경주영상 보기
		SFR-016	현장이벤트 즐기기
		SFR-017	추천코스 즐기기
		SFR-018	쿠폰 사용
		SFR-019	설문 참여
		SFR-020	SNS 공유 및 친구 추천
		SFR-021	에반젤리스트(서포터즈) 참여
		SFR-022	시설안내
		SFR-023	좌석예약
		SFR-024	입장권구매
		SFR-025	렛츠런 다이어리
		SFR-026	이지 튜터리얼
		SFR-027	다국어 지원
		SFR-028	마이페이지
	앱서비스 관리	SFR-029	서비스이용 통계
		SFR-030	PUSH 이벤트 트리거
		SFR-031	POI 관리시스템
		SFR-032	결제/인증 시스템
		SFR-033	I/F 연계
	고객관리	SFR-034	고객정보 수집 및 관리
		SFR-035	마케팅 지원
	좌석관리	SFR-036	기준정보관리
		SFR-037	좌석관리
		SFR-038	통계
		SFR-039	모니터링/정보연계/일괄처리 등
성능 요구사항 (PErformance Requirement)		소계	3건
		PER-001	어플리케이션 응답시간
		PER-002	데이터 형식 오류 응답 시간
		PER-003	기능 수행 지연에 대한 사전 경고
사용자 인터페이스 요구사항 (User Interface Requirement)		소계	2건
		UIR-001	사용자 편의를 위한 웹 인터페이스
		UIR-002	웹 표준 준수
시스템 인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)		소계	2건
		SIR-001	인재개발원 교육행정관리시스템 연계
		SIR-002	통합결재 연계
데이터 요구사항 (DAta Requirement)		소계	5건
		DAR-001	데이터 표준 준수
		DAR-002	초기자료 구축
		DAR-003	데이터 이관
		DAR-004	데이터 정합성 검증
		DAR-005	데이터베이스 성능
테스트 요구사항 (TEst Requirement)		소계	2건
		TER-001	테스트 방안 제시
		TER-002	테스트 수행 및 결과 보고
보안 요구사항 (SEcurity Requirement)		소 계	7건
		SER-001	인적보안관리
		SER-002	자료보안관리
		SER-003	사무실ㆍ장비 보안관리
		SER-004	내ㆍ외부망 접근시 보안관리
		SER-005	사업 완료 시 보안 사항
		SER-006	누출금지 대상정보
		SER-007	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
품질 요구사항 (QUality Requirement)		소계	2건
		QUR-001	품질관리 조직 및 보증방안
		QUR-002	상호운용성 (데이터 교환성)
제약사항 (COnstRaints)		소계	3건
		COR-001	설계 변경
		COR-002	개발방법
		COR-003	기타 제약사항
프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement)		소계	5건
		PMR-001	손해배상 및 인력교체
		PMR-002	일정 계획 및 세부 활동내용
		PMR-003	산출물 관리
		PMR-004	위험 및 이슈관리
		PMR-005	하도급 관리
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)		소계	2건
		PSR-001	하자보수
		PSR-002	사용자 교육

3. 상세요구사항

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		출전표 분석자료 제공
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	경마정보 홈페이지(http://race.kra.co.kr)에서 제공되는 출전표를 기준으로 경마정보 분석 자료를 제공한다 경마정보 분석 자료는 경마정보 홈페이지(http://race.kra.co.kr)와 혈통정보 홈페이지(http://studbook.kra.co.kr)에서 제공중임.
	세부 내용	1. 출전표 조회 - 일자/회차 목록별 조회 - 조건별 검색(출주마/기수/조교사/마주 등) 2. 전적으로 비교 조회 - 출주마/기수/조교사 전적 비교자료 제공 - 출주마/기수/조교사 궁합/상대전적 비교자료 제공 3. 출주마 상세조회 - 출주마 혈통정보 비교자료 제공 - 출주마 레이팅/훈련/심사/진료 등 프로필정보 제공 4. 기수 상세조회 - 기수 비교자료 제공 - 기수 프로필 정보 제공 5. 추천정보로 조회 - 고수추천 정보 조회 - 출주마/기수의 컨디션 정보 조회 및 평가(5단계평가등)
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		관심대상 설정
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	출전표 분석 중 출주마/기수/경주번호 등 관심대상의 설정관리
	세부 내용	1. 관심대상 설정 - 출주마/기수/경주번호 등 관심대상 설정 2. 관심대상 최신정보 받기 - 관심대상 정보 생성 및 변동 사항 PUSH 및 관리 3. 관심대상 추천정보 조회 - 관심대상 추천정보 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		분석정보 설정
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	출주마/기수/조교사의 정보중 분석하고자 하는 항목의 설정관리
	세부 내용	1. 출주마/기수/조교사의 정보중 분석하고자 하는 항목 선택 2. 분석항목별 가중치 및 표출순위등 알고리즘 적용 항목 설정 3. 분석화면 개인화 설정
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		오늘의 경주
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	관심대상과 분석항목 성정 항목을 바탕으로 개인화된 오늘의 경주 화면 제공
	세부 내용	1. 관심대상의 분석정보 조회(분석화면 개인화 설정등 연계) 2. 관심대상의 분석정보 추천관리 3. 오늘의 종합 차트(알고리즘 적용), 차트형/타입별 보기 및 설정 등
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		관전포인트 & 컨디션 등록
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	경주 관전포인트와 출주마/기수의 컨디션 등록
	세부 내용	1. 경주별 기수/조교사/KRA 의 관전포인트 등록 관리 2. 출주마/기수에 대한 컨디션 등록(by 기수,조교사,마주등) 관리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		경주 성적 분석
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	경주 성적 분석 기능 제공
	세부 내용	1. 경주 결과 조회 - 경주 결과 목록, 경주 결과 상세보기 2. 베팅 경주 결과 분석 - 베팅한 경주의 결과 목록 / 상세 보기 - 분석항목과의 경주결과와의 상관관계 분석을 위한 비교화면 제공 - 경주결과로 관심정보 및 분석정보 재설정 - 나의 랭킹 확인 3. 추천 정보 분석 - 고수 관심사 랭킹 - 고수 적중률 등 랭킹 - 고수 추천정보와 결과 비교하기 - 관전포인트와 비교하기 - 컨디션 정보와 비교하기 - 우승마 추천 명예의 전당 (매월 선정, 지속 이벤트)
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		계좌 정보 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	KRA 발매 계좌 정보 관리
	세부 내용	1. 로그인 : 계좌번호/비밀번호 입력, 찾기 안내 2. 이용안내 동의 : 이용안내 동의 요청 3. 디바이스 정보 관리 : 사용 예정 스마트폰 관리 4. 계좌투표 정보 - 계좌투표 정보 열람 - 계좌투표 정보 수정(또는 수정신청) - 계좌투표 정보 해지/탈퇴(또는 해지/탈퇴신청) - 일일계좌 관리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		베팅 가이드
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	다양한 방법으로 베팅할 수 있도록 기능 제공
	세부 내용	1. 랜덤 베팅 : 사다리/룰렛 방식등 랜덤 결과 조회 및 베팅하기 2. 추천마 베팅 : 추천마 검색 및 베팅 하기 3. 관심대상 베팅 : 관심마/기수 출전경주 조회 및 베팅하기 4. 배당률로 베팅 : 배당률로 선택 및 베팅하기
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		구매표 작성
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	베팅 내역 설정 및 구매 확정
	세부 내용	1. 개인화 설정 : 구매유형(모의/실전/예매) 설정, 초기값 설정(승식,금액 등) 2. 경주정보 선택 : 시행지/경주일/경주번호 선택 3. 출주마 선택 : 베팅가이드/관심정보 참조 출주마 선택 4. 승식 선택 : 출주마 선택수에 따른 승식 및 배당률 조회 및 선택 5. 배팅금액 선택 : 초기값, 한도등 감안 금액 자동표출 및 선택 6. 배팅 경고 메시지/구매한도 설정 처리 7. 구매 확정 : 구매 확정 시 발매API 호출 및 결과 조회 8. 구매표 작성 현황 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		베팅 결과 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱 및 계좌를 통해 베팅한 결과 관리
	세부 내용	1. 배팅 결과 조회 - 마토별 배팅 결과 조회 - 연도별/월별/승식별/기간별 추이 제공 - 그리드 시스템 적용 - 적중 시의 배당금 안내, 계좌 총 잔액 확인 - SNS 적중내역 공유하기 2. 계좌정보 조회 - 배팅에 적용된 조건/잔액(마일리지) 정보/배당정보/환급정보 조회 3. 베팅 경향 조회 - 배팅의 승식/금액을 기반으로 경향(도전자형,꼼꼼한 관리형..) 안내 - 나와 비슷한 경향의 고수 목록 및 정보 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		도박심리 자가진단 서비스
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	도박심리 자가진단 및 결과 제공
	세부 내용	1. 체크리스트 선택 : 10문항 정도의 체크리스트에 yes / no 선택 2. 진단 결과 : 중독, 불안 증상에 대한 안내 3. 도박심리센터 정보 안내 : 이용안내 및 센터 검색
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		관전포인트 & 컨디션 조회
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	관람중인 경주의 관전포인트와 출주마/기수의 컨디션 조회
	세부 내용	1. 기수/조교사/KRA 의 관전포인트 조회 2. 출주마/기수에 대한 컨디션 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		응원 하기
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	경주관람중 응원 하기
	세부 내용	1. 응원 인기도 순위 목록 열람 응원지수가 가장 높은 순위별 정보 조회 2. shaking으로 응원하기(3축 센서 연계) : Shake 동작 인지 회수 및 강도 측정 후 응원 정보 전송 3. 응원 메시지 작성 : 경주 전후 혹은 중간에 응원할 수 있는 메시지 작성
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		디스플레이 확대보기
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱화면 디스플레이 확대 보기
	세부 내용	1. 디스플레이 목록 브로드캐스트 : MiraCast 지원 디스플레이 목록 조회 2. 확대보기 선택 : 좌석 등에 배치된 디스플레이로 확대보기 (미러링, NFC Tag 등)
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		경주 영상 보기
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	경주결과 동영상 목록 검색 및 영상 보기
	세부 내용	1. 목록 검색 : 시행정보 기준의 정렬 / 출주마/출전기수 기준의 목록 검색 관심정보 기준 목록 검색 2. 영상 보기 - 배팅 정보와 관심마, 기수 정보를 바탕으로 한 영상 추천 - 선택된 영상 플레이 3. 트래킹서비스연동 영상 보기 : (트래킹 서비스 구현시 연동)
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		현장이벤트 즐기기
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	현장에서 진행되는 이벤트 조회 및 관람후기 등록
	세부 내용	1. 이벤트 정보 조회 (위치/컨텍스트기반) 기간, 개인별, 위치별 이벤트 정보 DB 연계 처리(비콘설치지역) 2. 이벤트 Push 3. 이벤트 고객선호도 참여 : 이벤트에 만족도 및 후기 등록
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		추천코스 즐기기
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	렛츠런파크 추천코스를 즐기기위한 기능 제공
	세부 내용	1. 추천코스 정보제공 : 추천코스 목록/상세보기/관심코스 등록 등 2. 스탬프 체크인 - 스탬프 기준 정보 조회(추천코스 방문 내역 표출) - Device/사용자별 체크인처리(추천코스 방문 시 방문체크) 3. 추천코스 이용 후기 및 만족도 등록
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		모바일 쿠폰 사용
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	모바일 쿠폰 사용 안내 및 사용 관리
	세부 내용	1. 쿠폰 받기 : 상황/장소에 따른 쿠폰 푸쉬 2. 쿠폰 사용하기 - 사용처 검색 및 사용 가능 쿠폰 조회 - 쿠폰 사용 및 사용처별 POS 연계 - 사용처별 쿠폰 발급 및 사용내역 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 명칭		설문 참여
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	모바일 설문 참여 기능
	세부 내용	1. 설문 목록 조회 2. 설문 참여 하기 3. 설문 결과 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-020
요구사항 명칭		SNS 공유 및 친구 추천
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱설치 및 이벤트 공유
	세부 내용	1. API를 통한 공유하기 : 다양한 SNS 채널 연동-사용자 배포 2. SNS 친구 랭킹 : SNS 배포 친구순서로 랭킹화 SNS친구 추천 명예의 전당 (매월 선정, 지속 이벤트)
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-021
요구사항 명칭		에반젤리스트(서포터즈) 참여
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	에반젤리스트(서포터즈) 참여 관리
	세부 내용	1. 공고 목록/내용 보기 2. 신청 및 결과보기 3. 활동내역 등록 및 결과보기
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-022
요구사항 명칭		시설 안내
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	렛츠런파크 및 시설 안내
	세부 내용	1. 주차정보 : 주차장, 잔여주차정보 안내(주차안내 시스템 연계) 2. 주요시설 위치안내 :위치기반(비콘설치지역기준) 나의 위치 안내 3. 렛츠런파크 인근 명소 안내
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-023
요구사항 명칭		유료 좌석 예약
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	렛츠런파크 및 렛츠런 CCC. 유료 좌석 예약
	세부 내용	1. 사업장/일자별 잔여좌석 조회 2. 기본세팅 자주가는 사업장 및 좌석 정보 기본 설정 3. 좌석 예약/예매/취소/조회 4. 예매한 좌석의 모바일좌석권 발급/취소/조회 5. 유료 좌석 예약 기능은 KRA홈페이지에 동일하게 구현해야함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-024
요구사항 명칭		입장권 구매
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	렛츠런파크 입장권 구매 관리
	세부 내용	1. 잔액 조회 : 마일리지, 계좌를 통해 구매 내역, 잔액 조회 2. 입장권 구매 목록 조회 3. 입장권 보기 : 무인발급기 NFC 태깅을 통해 입장카드 현장 발급 4. 입장권 발급 유무 열람 : 무인발급기를 통한 발급 유무의 인식
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-025
요구사항 명칭		렛츠런 다이어리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱에서 제공하는 정보를 다이어리 형태로 제공
	세부 내용	1. 다이어리 설정 - 경주 일정(출전등록,출전확정,핸디캡발표등) - 관심정보 일자별 정보(경주,기수,경주마의 일자별 정보) - 파크 행사,체험,쿠폰,설문 등의 일자별 정보 2. 다이어리 보기 - 설정한 정보의 일별/주별/월별 다이어리 형태로 보기 3. 다이어리 PUSH - 다이어리 표출 정보의 변경시 PUSH 및 설정
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-026
요구사항 명칭		이지 튜터리얼
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	초보 고객을 위한 따리 형식의 튜터리얼 제공
	세부 내용	1. 베팅 가이드 : 가이드 유형 선택 후 모의베팅체험까지 연계 2. 경마 가이드 : 경마 진행 프로세스 조회 및 모의베팅체험까지 연계 3. 출전표 분석 가이드 : 출전표 조회 후 모의베팅체험까지 연계
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-027
요구사항 명칭		다국어 지원
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱화면의 다국어 지원
	세부 내용	1. 사용자 언어 세팅 : 한/영/중/일 버전으로 세팅 및 변경기능 2. 언어 기준정보 관리 - 메세지,안내문구,타이틀,필드명 등 언어별 테이블 관리 - 화면별 설정한 언어로 조회
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-028
요구사항 명칭		마이페이지
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	사용자의 마이페이지 기능 제공
	세부 내용	1. 고객 정보 관리 : 로그인/회원가입, 아이디/비밀번호 찾기 및 변경 2. 고객 참여 정보 조회 계좌/마토구매/입장권구매/좌석예약/PUSH/쿠폰/이벤트/설문/에반젤리스트 등 참여 및 개별 정보 조회 3. 개인화 정보 조회 : 관심정보/베팅가이드/경주분석 등
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-029
요구사항 명칭		서비스 이용 통계 제공
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱에서 제공하는 서비스별 이용 통계 제공
	세부 내용	1. 로깅 - 서비스별 이용로그분석을 위한 스크립트 추가 - 서비스별 고객성향 분석을 위한 스크립트 추가 2. 통계분석 - 이용현황 및 모니터링 통계정보 조회 및 엑셀 출력 - 고객성향 통계정보 조회 및 엑셀 출력
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-030
요구사항 명칭		PUSH 서비스 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	PUSH 서비스 관리
	세부 내용	1. 경주진행 관련 정보 처리 Agent : 출주마/기수/정보 Push 프로세스 2. 이벤트 정보 처리 Agent : 이벤트 정보 Push 프로세스 3. 경주 결과 정보 처리 Agent : 경주 결과 연계 Push 프로세스
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-031
요구사항 명칭		POI 관리 시스템
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	시설 정보 태깅 기준 정보 처리
	세부 내용	1. Zone 정보 처리 : 시설 도면 좌표 화 및 코드화 2. 특정 Point 코드화 및 정보 처리 : 좌표 내 특정 위치 코드화/데이터 처리 3. 연계 태그 정보 처리 : QR/NFC등 디바이스, 태그 ID 연계
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-032
요구사항 명칭		결제/인증 시스템
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	마토구매 및 모바일 결제 인증 처리
	세부 내용	1. 마토구매 결제/인증 처리 - 마토구매시 계좌시스템 연계 실명/본인 인증 처리 2. 좌석 및 입장권 구매 결제/인증 처리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-033
요구사항 명칭		연계기능 구현
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	기준 데이터베이스 연동 및 미들웨어 I/F 제공
	세부 내용	1. KRA Master DB / 공통 코드 연동 2. 모바일 앱 <-> DB 간 Middleware 전문 I/F 제공
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-034
요구사항 명칭		고객정보 수집 및 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱 사용 고객정보 수집 및 관리
	세부 내용	1. 고객정보 수집 : 앱설치, 설문/이벤트/좌석/쿠폰 등 앱서비스 이용고객의 정보 수집 2. 고객정보 DB 구축 : 수집된 고객정보 DB 구축 3. 고객정보 분석 : 고객 성향 및 경험 분석기능 제공 4. 고객정보 활용 - 고객 행동 패턴에 따른 개인화 화면 제공(UI/UX적용) - 상황 조건별 마케팅 대상 추출
산출정보
관련요구사항		DAR-001

요구사항 고유번호		SFR-035
요구사항 명칭		마케팅 지원 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	앱에서 제공되는 마케팅 기능의 관리 기능
	세부 내용	1. 이벤트관리 : 이벤트 등록, 코스,쿠폰,설문 연계 등록 등 2. 쿠폰관리 : 쿠폰 등록, 현황 조회 등 3. 설문관리 : 설문등록, 결과조회 등 4. 에반젤리스트관리 : 공고등록, 지원자관리, 결과 관리 등 5. 추천코스관리 : 추천코스 목록/상세보기/관심코스등록/현황 등 6. 배치 관리 - 마케팅 정보 배치작업 관리 - 마케팅지원 PUSH 관리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-036
요구사항 명칭		좌석 기준정보 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	좌석관리를 위한 기준정보 관리
	세부 내용	1. 사업장 관리 : 서울,제주,부경 회원실, 30개 지사의 사업장 기준정보 관리 2. 좌석정보 관리 : 사업장별 층별, 영역별 좌석별 기준 정보 관리 3. 좌석현황표 관리 : 영역벌 좌석배치표 관리[다국어지원] 4. 좌석권 관리 : 좌석별 좌석권 포맷 관리 5. 고객 관리 : 좌석이용 고객 관리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-037
요구사항 명칭		좌석 이용 관리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	좌석 이용 관리(관리자용)
	세부 내용	1. 사업장 관리 : 서울,제주,부경 회원실, 30개 지사의 사업장 기준정보 관리 2. 좌석정보 관리 : 사업장별 층별, 영역별 좌석별 기준 정보 관리 3. 좌석현황표 관리 : 영역벌 좌석배치표 관리[다국어지원] 4. 좌석권 관리 : 좌석별 좌석권 포맷 관리 5. 고객 관리 : 좌석이용 고객 관리
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-038
요구사항 명칭		좌석관리 통계 제공
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	좌석관리를 위한 각종 통계 제공
	세부 내용	1. 에약현황 2. 판매(예매)현황 3. 입퇴장 현황 4. 좌석권 발권 현황 5. 좌석 이용 고객 관리 6. 사업장별 입장인원 및 매출정보 조회 7. 기타 통계 리포트
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-039
요구사항 명칭		좌석관리를 위한 모니터링, 연계, 일괄처리
요구사항 분류		기능
요구사항 상세설명	정의	좌석관리를 위한 모니터링, 연계, 일괄처리 기능 제공
	세부 내용	1. 연계된 바코드/게이트의 연동 현황 모니터링 기능 2. 입퇴장 이벤트 연동 처리 3. 입장인원/입장료/매출 정보 연동 처리 4. 예약/예매 일괄 취소 - 취소전/후 PUSH - 예약/예매 후 미입장고객 일괄 취소
산출정보
관련요구사항

2) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		어플리케이션 응답시간
요구사항 분류		성능
요구사항 상세설명	정의	어플리케이션 응답시간
	세부 내용	- 대부분의 어플리케이션 기능은 실시간 처리가 가능하도록 사용자가 요청한 때로부터 3초 이내에 그 결과를 응답하여야 함 - 기타 타당한 사유가 있어 3초 이내의 응답시간을 초과할 경우에는 발주자와 협의 결정하여야 함 - 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 통계 및 데이터 검색에는 적용되지 않음
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답 시간
요구사항 분류		성능
요구사항 상세설명	정의	목표시스템의 모든 사용자 입력 화면
	세부 내용	- 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한 지 2초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		기능 수행 지연에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능
요구사항 상세설명	정의	작업 수행시간 지연시 사전 경고 표출
	세부 내용	o 대용량 데이터의 질의 등의 수행 지연건의 사용자에게 사전 경고 - 작업 수행시간이 오래 걸리는 경우 사용자에게 이를 안내하는 기능 - 팝업 등의 수단으로 사용자에게 작업 시작 전에 경고 메시지를 출력하여 사용자가 취소 할 수 있도록 기능 구현해야 함 ※ 기능 수행 지연 : 10초 이상(100Mbps 인터넷 접속 사용) 소요 예상 건
산출정보
관련요구사항

3) 사용자 인터페이스 요구사항(User Interface Requirement)

요구사항 고유번호		UIR-001
요구사항 명칭		사용자 편의를 위한 인터페이스
요구사항 분류		사용자 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	❍ 사용자 편의를 위한 인터페이스
	세부 내용	❍ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지 제공 ❍ 오류 안내 메시지 및 접속 진행 메시지 제공 ❍ 메뉴에 대한 온라인 도움말 제공 ❍ 사용자가 쉽게 이용할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공 (메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등)
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관련요구사항

요구사항 고유번호		UIR-002
요구사항 명칭		웹 표준 준수
요구사항 분류		인터페이스
요구사항 상세설명	정의	❍ 웹 표준 준수
	세부 내용	❍ W3C 웹 표준 적용 - HTML, xHTML, CSS, DOM, ECMAscript 적용 - UTF-8 문자세트(국제표준) 및 웹 표준에 맞도록 코딩 - XML변환(모바일, Open API 등과 연계)이 가능 - W3C의 Validator check시 95% 달성 목표 제시 - ActiveX 사용 배제
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관련요구사항

4) 시스템 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		발매 시스템 연계
요구사항 분류		인터페이스
요구사항 상세설명	정의	❍ 발매 시스템 연계
	세부 내용	❍ 연계대상 : 계좌발매 시스템과 연계 ❍ 연계방법 : KRA에서 제공하는 API 호출 ❍ 연계내역 : 베팅 정보 ※ 세부적인 연계내역은 분석/설계결과에 따라 변경 및 조정 가능
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		입퇴장 처리기 연계
요구사항 분류		인터페이스
요구사항 상세설명	정의	❍ 좌석실에 설치된 바코드스캐너 및 게이트와 연계
	세부 내용	❍ 연계대상 : 입장권을 읽는 매체(스캐너 및 게이트) ❍ 연계방법 : C/S프로그램 및 게이트가 호출 할 수 있도록 서버기능 구현(TCP/IP) ❍ 연계내역 : 입퇴장 처리내역 가능여부 리턴 ※ 세부적인 연계 방식은 분석/설계결과에 따라 변경 및 조정 가능
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관련요구사항

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수(고객정보 DB 구축 관련)
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	❍ 데이터 표준 준수 DB설계방안
	세부 내용	❍ DB 관리 표준을 수립하고, 수립된 표준에 따라 데이터의 명칭, 형식 등을 정의하여 설계에 반영 ❍ 향후 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위한 표준화 수행 ❍ DB의 효율적인 운영, 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위하여 테이블, 칼럼 등의 중복을 없애고, 각 기능에서 공동 활용이 가능하도록 설계 ❍ 검색속도 향상을 위한 DB 자료구조 분석과 구성을 한다.
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요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		초기자료 구축
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	❍ 테스트 및 사용자 교육을 위한 초기자료 구축
	세부 내용	❍ 테스트, 사용자 교육 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기 데이터를 구축하여야 함 - 원칙 1) 구축할 자료의 성격에 대한 적절한 테스트 자료 내용 검증 2) 사전에 충분한 자료의 확보 및 확보된 자료의 이상 유무 확인 3) 자료의 전체적인 체계에 대한 기본적인 이해 필수 4) 구축 전 사전교육 진행 5) 일정 수립 후 일정계획에 의한 자료 구축
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요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 이관
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	❍ 기존 시스템 운영 데이터 이관
	세부 내용	❍ 이관방법 및 범위에 대한 추진방안 수립 후 이행한다 1) 이관될 자료의 대상, 규모, 전체적인 구조에 대한 파악 2) 기존 시스템 운영자와 주기적인 정보교류 및 의사소통 3) 기존 시스템에 운영 중인 자료의 이관방안을 수립하여 제시 4) 자료이관의 안정성을 확보할 수 있도록 단계별 처리방안 수립 및 일정계획 수립 5) 자료이관 시 담당자별 책임과 역할을 정의하고, 이관 자료 혹은 공유 자료에 대한 검증항목, 검증방안 및 검증주체를 명확히 제시
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요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 정합성 검증
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	❍ 이관 및 인터페이스 데이터 정합성 검증
	세부 내용	❍ DB 정규화를 통해 테이블간 데이터 값 불일치 발생 방지 ❍ 기존 시스템에 대한 데이터 이관 시 관리 지침을 준수하여, 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함 ❍ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함 ❍ XML 데이터는 XML 스키마를 이용하여 반드시 데이터 정합성을 검증함
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요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터베이스 성능
요구사항 분류		데이터
요구사항 상세설명	정의	❍ 운영 시 데이터베이스 성능 적정성
	세부 내용	❍ 데이터 I/O 적정 성능 유지, SQL의 효율적 성능 유지 ❍ 테이블, 인덱스 적정성 확보 필요 ❍ 데이터베이스 성능 모니터링에 대한 방법 제시
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6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안 제시
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세설명	정의	단위/통합/시스템테스트 등에 대한 효율적 방안 제시
	세부 내용	❍ 본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 등에 대한 방안을 제시하여야 하며, 추가적으로 위임 발주 대상인 장비의 테스트 및 검수 수행 시 관련 사항을 지원해야 함. ❍ 요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트방안을 제시 하여야 함. ❍ 품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야 함. ❍ 테스트 방안은 다음과 같은 세부적인 사항을 포함하여야 함. - 본 사업기간 동안 각각의 테스트 실시 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과를 모니터링 하여 결함 발견 시 결함이 해소될 때까지 테스트를 지속적으로 실시해야 하며, 이때 테스트 결과에 대한 이력을 관리해야 함. - 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함. - 단위테스트는 개발자 본인의 테스트와 동료테스트를 실시하여야 함. - 통합테스트 시연을 통해 진행할 수 있도록 지원해야 함. - 성능테스트는 실 운영환경에서 테스트를 수행하여야 하며, 시나리오를 통해 요구되는 성능요건을 충족해야 함. - 테스트 수행 결과를 기록하여 발주자에게 제출하여야 함.
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요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 수행 및 결과 보고
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세설명	정의	❍ 테스트 수행 및 결과보고
	세부 내용	❍ 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 하여야 함 ❍ 단위테스트는 1차 자체적으로 수행하고 결과 보고 ❍ 통합테스트는 현업 입회 하에 실시하는 것을 원칙으로 하며, 세부 사항은 협의 후 실시 ❍ 통합테스트는 개발서버에 통합 구축 및 수행 후 결과 보고
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7) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		인적보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	참여인원에 대한 보안관리
	세부 내용	○ 용역사업 참여인원에 대해서는 “정보누출” 금지조항 및 개인의 친필서명이 들어간 보안서약서(별첨 3, 4)를 제출 ○ 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 사내규정에 의한 비밀유지, 의무준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하되, 용역 사업 수행 중에도 해당 내용에 대한 보안교육을 월1회이상 지속 실시 - “누출금지 대상정보” 및 정보 누출시 “부정당업자 제재조치” 등에 대한 교육병행 ○ “누출금지 대상정보”의 외부 누출 여부 확인에 대한 업체인력 보안점검에 응해야 함
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요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		자료보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	자료에 대한 보안관리
	세부 내용	○ 계약서 등에 명시한 “누출금지 대상정보”를 업체에 제공할 경우 “자료관리 대장”을 작성하여 인계자ㆍ인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 관련자료 전량회수 ○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 사내의 파일서버에 저장하거나 보안담당자가 지정한 PC에 저장ㆍ관리 ○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드ㆍP2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인메일함에 저장을 금지하고 용역 발주부서와 용역업체간 전자우편을 이용한 자료전송이 필요한 경우에는 상용메일이 아닌 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신 함 ※ 단, 대외비 이상의 비밀은 전자우편을 이용하여 수발신 금지 ○ 발주부서에서 제공한 사무실에서 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우에 보관가능 ○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 한전 보안담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공ㆍ대여ㆍ열람 금지
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		사무실ㆍ장비 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사무실ㆍ장비에 대한 보안관리
	세부 내용	○ 용역사업 수행장소는 사내의 시건장치와 통제가 가능한 공간을 제공하거나 CCTVㆍ시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 외부 사무실을 사용 ○ 용역업체 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대한 보안 점검을 용역사업 발주부서(관리부서) 주관으로 월1회 이상 정기적으로 실시 ○ 사내에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원이 노트북 등 관련장비를 외부에 반출ㆍ입시마다 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출여부 확인 ○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주부서 승인 하에 사용
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		내ㆍ외부망 접근시 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내ㆍ외부망 접근시 보안관리
	세부 내용	○ 용역업체 사용 전산장비는 사내 보안정책을 동일하게 적용 - 비밀번호 9자리이상 혼합 설정 및 분기별 1회 변경 * 부팅 비밀번호, 윈도우 Admin 비밀번호, 화면보호기 비밀번호 등 - 최신 백신프로그램 설치를 통한 주기적 검사 및 실시간 감시기능 사용 -「사이버․보안 진단의 날」행사시 “내PC지키미” 실행을 통한 취약점 조치 * 보안업데이트, 네트워크 공유제거, USB 자동실행 차단 등 - 사내 상시 상주인력은 데스크탑 PC 사용 - 사내 적용중인 보안Agent 의무설치 (I-PIS, 보안USB 등) ○ 용역업체 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 사내 업무망과 분리하여 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근허용 ○ 용역사업 수행시 사내 전산망 이용이 필요한 경우 - 사업 참여인원에 대한 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보통신시스템 접근권한을 차등 부여하되 사내 내부문서 접근금지 - 계정별로 부여된 접속권한은 불필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정폐기 - 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안담당자가 별도로 기록 관리하고 수시로 해당계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인 - 보안담당자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상유무 보고 ○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 발주부서의 보안통제하에 제한적 허용 ○ 사내 및 용역업체 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트로의 접속은 방화벽 등을 이용하여 원천차단
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		사업완료 시 보안 사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업완료시 보안관리
	세부 내용	○ 사업완료후 생산되는 최종 산출물중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성ㆍ관리하고 불필요한 자료는 삭제 및 폐기 ○ 용역업체에 제공한 자료, 장비, 서류와 중간ㆍ최종 산출물 등 용역과 관련된 제반자료는 전량회수하고 업체에 복사본 등 별도 보관금지 ○ 사업완료후 업체소유 PCㆍ서버의 하드디스크ㆍ휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제후 반출 ○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제 조치후 업체에게 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표명의 확약서 징구
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		누출금지 대상정보
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	누출금지 대상정보 및 적발시 조치
	세부 내용	○ 누출금지 대상정보 누출 적발시「국가계약법」시행령 제76조에 의거, 지체없이 부정당업자 제재조치를 실시하고 관련사항은 한전 보안담당자를 통해 산업통상자원부 및 국가정보원에 통보 ○ 누출금지 대상정보 - 사내 정보통신시스템의 내․외부 IP주소 현황 - 세부 정보통신시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 - 사용자 계정․비밀번호 등 정보통신시스템 접근권한 정보 - 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물 - 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(유출시 안보․국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 - 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정정보 - 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 사내 내부문서 - 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」제2조 제2호의 개인정보 - 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 - 그 밖에 공개가 불가하다고 판단한 자료
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시큐어 코딩 및 보안 취약점 제거
	세부 내용	○ 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시하여야 함 ○ 초기개발 단계부터 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 ○ 수행절차에 따라 이행할 사항의 가이드는 다음과 같음 - 요구정의단계 : 시큐어코딩 표준작성 및 개발자 교육실시 - 설계 및 구현단계 : 시큐어코딩 표준준수 및 검토 - 테스트단계 : 시큐어코딩 진단 및 보안취약점 진단 ○ 국정원 및 OWASP Top 웹 보안 취약점 사전 점검 및 제거 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(안전행정부고시 제2013-36호) “<별표3> 소프트웨어 보안약점 기준” 참조 ○ 시큐어코딩진단은 우리회에서 운영중인 ‘웹 취약점 점검툴’을 활용하여 진단할 수 있으며, 취약점 발견 시 즉시 조치하여야 함.
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관련요구사항

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 조직 및 보증방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	품질관리 조직 및 보증 방안 제시
	세부내용	o 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 o 계약상대자는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 o 계약상대자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		상호 운용성(데이터 교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	데이터 교환성 보장
	세부내용	o 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 o 상호 운영성 검증은 통합테스트, 시스템테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
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관련요구사항

9) 제약 사항(Constraints)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		설계변경
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	설계변경
	세부 내용	o 우리회의 방침에 따라 과업 수행내용의 변경이 있을 경우 방침에 따라 설계를 변경할 수 있으며, 과업 수행 실적이 당초 계획과 다른 경우 실제에 맞추어 정산할 수 있음 o 과업수행 중 방침변경, 천재지변, 추가 과업지시에 따른 과업내용의 현저한 증가가 있을 경우에는 과업 기간을 변경할 수 있음
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관련요구사항

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		개발방법
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	개발방법
	세부 내용	o 소프트웨어는 특정 하드웨어나 운영체제(OS)에 종속되지 않고 향후 확장 및 유지보수가 용이하도록 개발되어야 함 o 과업기간 중 발생하는 우리 회의 서버, 네트워크, 운영체제, 데이터베이스 등 정보기술환경 변화에 유기적으로 대처하여야 함 o 개발방법은 앱/Web 기반 하에서 개발하여야 하며, 개발에 대한 제반 기술, Tool 선정에 대한 사항은 감독과 사전에 협의하여 처리함 o 본 과업 수행 시 발생되는 화면처리 흐름, 신규 코드 분류 등 향후 운영 및 유지관리에 영향을 주는 제반사항은 감독과 사전에 협의하여 시행하여야 함 o 그래픽, 입력, 검색 등 각종 화면 및 처리방법은 감독과 협의하여 결정하여야 함 o 프로그램 작성기법과 문서화 작업은 사전에 감독과 협의하여 결정하여야 하고 S/W SOURCE 작성 시 주석을 상세히 기술하여야 함 o 계약상대자는 본 과업을 수행함에 있어 연계되는 시스템의 유지관리팀과의 정보를 공유하고 상호간 긴밀한 협조를 유지할 수 있는 체계를 마련하여 본 과업이 차질 없이 수행될 수 있도록 조치하여야 함 o 계약상대자자는 본 용역의 수행으로 인해 기존 운영중인 시스템에 영향을 주어서는 안 되며, 기존 운영중인 시스템에 대한 정상운영을 위한 대책을 강구하여 처리하여야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		기타 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	기타 제약사항
	세부 내용	o 본 과업은 제법규, 용역규정 및 본 과업지시서와 사업자의 지시에 따라 수행하여야 하며, 과업지시서에 명시된 모든 항목은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 계약상대자는 운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치를 하여야 함 o 본 과업지시서 상에 명시된 사항 중 해석상의 이견이 있을 경우에는 우리회와 계약상대자간에 상호 협의하여 조정함
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관련요구사항

10) 프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirements)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		손해배상 및 인력교체
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 상세설명	정의	손해배상 및 인력교체
	세부 내용	o 계약상대자가 고의 또는 과실로 우리회에 재산상의 손해를 가한 때에는 그 손해를 우리회에 배상할 책임을 지며, 책임을 면하고자 할 경우 무과실 입증 책임은 계약상대자가 짐 o 과업수행 도중 참여인원에 대한 업무역량 및 기타 사유로 인한 우리회의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며, 계약상대자의 부득이한 사정으로 기술자를 교체할 경우(계약상대자 사정에 따른 임의 교체 불가)에는 신・구 인력의 인적사항 및 교체사유를 서면으로 제출 후 감독자의 승인을 득하여야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		일정 계획 및 세부 활동내용
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 일정을 계획하고, 이에 따른 관리 방안을 제시한다.
	세부 내용	o 개발 단계별 추진 일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하고, 이에 따른 관리 방법 및 체계 제시
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 방안을 제시한다
	세부 내용	o 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위 별 산출물의 종류, 주요내용 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하고 제출 시기는 사업추진 공정 및 품질보증 계획과 연계되어야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		위험 및 이슈관리
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 관련한 위험 및 이슈를 관리한다.
	세부 내용	o 사업추진과정에서 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항 추가 및 변경으로 인한 변경부분에 대한 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시할 것
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		하도급 관리
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 관리 준수 사항
	세부 내용	‣ 하도급 관리 o 계약상대자는 사업의 일부를 제3자에게 하도급 하는 경우 “정보시스템 구축․운영 지침(안전행정부 고시 제2013-36호)” 제37조에 의거 계약체결 후 7일 이내에 하도급 승인 신청서 및 제반 서류를 제출하여야 함 ‣ 하도급 승인 신청서 및 제반서류 제출 o 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 별지 제10호 서식에 따른 “소프트웨어사업 하도급·재하도급 계약승인신청서” o 하도급거래 공정화에 관한 법률 제3조의2 규정에 의한 “소프트웨어사업 표준하도급계약서(안)”와 하도급되는 부문의 세부 산출내역서 o 하도급 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) o 미래창조과학부장관이 고시한 “소프트웨어사업 하도급 계약의 적정성 판단기준” 별지 제1호 서식에서 정한 자기평가표 및 해당 증빙서류 ‣ 하도급 관련 준수사항 o 승인을 받은 하도급 계약 건을 변경하고자 할 경우엔 사전 승인 요청 후 우리회의 승인 후에 과업을 수행하여야 함 o 승인받고자 하는 하도급 대금 지급 비율이 제안서에 포함하여 제출한 하도급 대금 지급 비율보다 낮은 경우엔 하도급 승인이 불가함 o 하도급 또는 재하도급 계약의 준수여부를 확인하기 위하여 필요한 경우 계약상대자에게 소프트웨어산업진흥법 시행규칙 별지 제11호서식의 “소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서”에 따라 그 준수여부를 보고하게 할 수 있음 o 우리회의 승인 없이 하도급을 하거나, 하도급 조건을 하도급자에게 불리하게 변경한 경우 등은 입찰참가자격을 제한하는 등 필요한 조치를 취할 수 있음
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관련요구사항

11) 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirements)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	하자담보 책임기간
	세부 내용	o 하자담보 책임기간은 용역을 종료한 날로부터 1년으로 한다. o 해당 기간에 하자보수를 담당할 인력 투입계획을 제시 o 상주 및 비상주별로 구분하여 하자보수계획 및 장애 수습 대책을 제시 o 기타 하자보수와 관련한 사항은 ‘용역계약일반조건’(기재부 계약예규 제156호, 2014.1.10) 제58조(하자보수 등)에 따른다.
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사용자 교육
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 상세설명	정의	사용자 교육훈련 및 기술지원
	세부 내용	○ 사업자는 시스템 운영에 필요한 기술교육을 실시 하여야 하며, 사전에 교육계획서를 작성하여 제출(교육내용, 일정 등은 사전 협의 필요) ○ 교육계획서에는 교육 훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 ○ 교육내용은 시스템의 사용 및 운영, 감시 및 보안, 비상복구, 장애대처 방법 등 시스템 운영에 필요한 내용으로 구성하여야 함 ○ 교육용 교재 제작 등의 소요 경비는 사업자가 부담하여야 함 ○ 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 교육 요구 시 이에 응할 수 있어야 함
산출정보
관련요구사항

【참고자료 1】 보안 위규처리 기준

구 분	위규 사항	처리기준
심 각	1. 비밀 및 대외비급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보․신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진․공간정보 등 비공개 정보유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템내 인위적인 악성코드 유포	- 사업참여 제한 - 위규자 및 직속 감독자 중징계 - 재발 방지를 위한 조치계획 제출 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통․페지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역내 장비․시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용 규정 위반 나. 웹하드․P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수·발신 다. 개발․유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용 (시스템 불법접근 시도 등)	- 위규자 및 직속 감독자 중징계 - 재발 방지를 위한 조치계획 제출 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시
보 통	1. 기관 제공 중요정책․민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안․보고 자료를 책상위 등에 방치 나. 정책․현안자료를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷․서류함․책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제․제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용 저장매체를 서랍․책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD,USB 등)를 꽃아 놓고 퇴근 라. 부팅․화면보호 패스워드 미부여 또는 “1111” 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	- 위규자 및 직속 감독자 경징계 - 위규자 및 직속 감독자 사유서/ 경위서 징구 - 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기․인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보․보안자치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	- 위규자 서면․구 두 경고 등 문책 - 위규자 사유서/ 경위서 징구