제 안 요 청 서

사 업 명	’15년~’17년 세종문화회관 통합전산유지관리
주관기관	재단법인 세종문화회관

2015. 02.

담당	성명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	강 현 수	고객지원팀	02-399-1045 (02-399-1605)	missionary@sejongpac.or.kr

목 차

1. 사업 안내	1

가. 사업의 개요	1

나. 추진배경 및 필요성	1

다. 사업범위	2

라. 기대효과	2

2. 대상 업무 현황	2

가. 업무현황	2

나. 시스템 현황	4

3. 사업 추진방안	5

가. 추진목표	5

나. 추진전략	5

다. 추진일정	6

라. 추진방안	6

4. 제안요청 내용	6

가. 제안요청 개요	6

나. 목표시스템 개념도	8

다. 제안요청 내용	8

1) 요구사항 구성	8

2) 요구사항 목록	9

3) 요구사항 상세	10

5. 제안안내	27

가. 입찰방식	27

1) 사업자선정 방식	27

2) 입찰 방식	27

3) 제안(입찰) 참가자격	27

나. 입찰서류 및 제안서 제출	28

다. 제안평가 및 협상	30

1) 평가방법	30

2) 협장적격자 선정 및 협상순서	30

3) 제안설명회 개최	31

라. 제안사 유의사항	31

1) 제안사 준수사항	31

2) 계약목적물의 귀속에 관한 사항	32

3) 작업장소에 관한 사항	33

4) 제안서 보상에 관한 사항	33

5) 기타사항	33

6. 제안서 작성기준	34

가. 제안서 작성방법	34

나. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

❍ 사 업 명 : ’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리

❍ 사 업 비 : 금415,694천원(부가가치세 포함)

❍ 사업기간 : 2015.05.01 ~  2017.04.30(24개월)

❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

❍ 서버, PC, 네트워크 등 전산장비의 통합 유지관리를 통하여 안정적인 전산장비 운용

❍ 안정적인 무중단 운영(365일, 24시간)을 위한 예방점검 및 상시 유지관리 필요

❍ 행정포털시스템과 통합경영정보시스템(MIS)의 관련법규 개정(연말정산 개정 등) 및 업무 절차 변경시 업무시스템에 대한 즉각적인 대응 필요

❍ 전산장비간 상호간 유기적인 통합유지관리 체계 일원화를 통한 효율적 관리 제고

3. 사업범위

❍ 전산장비(서버 H/W, S/W, 업무용PC) 유지관리

- 서버(33대), 스토리지(3대), 네트워크장비(8대) 유지관리

- 시스템 소프트웨어 및 업무 솔루션(15종) 전문업체와 계약체결 및 유지관리

- 사무용 PC사용자 문의 대응, 공간재배치에 따른 LAN 공사

- 전산장비 유지관리 인력 1인 상주,

❍ 행정포털시스템, 통합경영정보시스템(MIS) 유지관리

- 행정포털시스템 전문업체와 계약 체결, 통합경영정보시스템 운영인력 1인 상주

- 행정포털시스템 전문유지관리 업체 계약

4. 기대효과

❍ 전문적인 유지관리를 통한 서비스 품질 향상 및 신뢰성 확보

❍ 정기점검 및 수시점검을 통한 업무시스템 가용성 향상 및 성능 최적화

❍ 전문 기술 인력 상주를 통한 신속한 장애 대응 및 민원 서비스 제공

❍ 통합전산유지관리 통한 신속·정확한 장애복구 및 유지관리 책임운영 강화

Ⅱ		대상시스템 업무 현황

1. 업무시스템 현황

❍ 행정포털시스템 현황

- OS / DBMS : Unix / Oracle

- Web Server(WAS) : Tomcat

- 개발환경/ 제품명 : JAVA / Handysoft Groupware 6.7

- 연동솔루션 : 문서보안(소프트캠프), 통합경영정보시스템

- 주요 업무

주요 메뉴	주요업무 기능
메일, 게시판, 알림	메일, 게시판, 알림(메일 알림, 결재문서 알림 등)
전자문서결재	서식관리, 문서함 관리, 전자문서기안/결재, 전자문서외부유통
관리자 기능	결재문서서식관리, 게시판관리, 사용자/조직도관리, 폼양식관리
연동솔루션	통합경영정보시스템 결재문서 생성 , 문서보안(소프트캠프)

❍ 통합경영정보시스템 현황

- OS / DBMS : solaris / Oracle

- Web Server(WAS) : Webtob, Jeus (티맥스소프트)

- 개발환경 : Miplatform, xml, java

- 연동솔루션 : DB암호화 솔류션 (xecuredb(소프트포럼))

메뉴명	주요업무 기능
예산관리	기준정보/예산편성 및 변경/계획품의/ 집행관리
회계관리	기준정보/전표/회계장부/결산/원인행위/계약/부가세관리
인사관리	인사기준정보/인사/발령/정원/근태/평가/기타관리,
급여관리	급여/정산/퇴직금/보험/기타소득관리
자금관리	자금기준정보/자금장부관리
자산관리	자산기준정보/자산등록/변경/대장
교육사업관리	기준정보/강좌관리
대관관리	대관기준정보/대관신청관리
예술단관리	예술단원관리/증명서발급/소품관리/의상관리
사업실적관리	사업실적관리/예술단공연/교육/운영/ 회원/기획전시/전시대관/공연기획/ 공연대관

2. 전산장비 및 솔류션 현황

❍ 전산장비 현황

순번	구 분	수량	상세내역
1	서 버	33	홈페이지, 행정포털시스템, 통합경영정보시스템 등
2	네트워크	8	네트워크L3, L2 스위치 등
3	스토리지	3	데이터 백업용 스토리지 등
4	부대장비	10	UPS, 항온항습기, 하론 자동소화기 등

❍ 솔루션 현황

번호	구 분	S/W명, 제조사	수량
1	행정포털시스템	Handysoft Bizflow , 핸디소프트	1식
2	문서보안	Document Security , 소프트캠프	1식
3	백업	BackupXcelerator , 엔서티	1식
4	백신	V3 , 안랩	1식
5	통합경영정보시스템WAS	Jeus , 티맥스	1식
6	가상화서버	VMware , 스트라투스	1식
7	통합PC관리	Netclient , 닥터소프트	1식
8	웹메일	Nmail , 패스코리아넷	1식
9	웹방화벽	Wapples , Pentasecurity	1식
10	IP솔루션	Smart NAC , Netman	1식
11	스팸메일차단	Spamsniper , 지란지교시큐리티	1식
12	개인정보보호솔루션	Pcfilter , 지란지교소프트	1식
13	NMS	NMS , 얼라이드텔레시스	1식
14	사이버보안진단	내PC지키미 , 지니네트웍스(공공기관무료배포)	1식
15	DB암호화	XecureDB , 소프트포럼	1식

※ 대상 장비와 자원에 대한 장애처리 및 기술지원은 365일 24시간 지원 조건

- 유지관리대상 장비 세부내역은 별도 첨부 내용 참조

Ⅲ		사업추진 방안

1. 추진목표

❍ 세종문화회관 운영 중인 전산장비의 안정적이고 효율적인 시스템 운영 및 전산장비 최적화

❍ 전문인력의 신속한 기술지원 및 업무시스템 유지관리를 통한 지원체계 구축

❍ 장애 발생 시 신속한 대응으로 안정적인 운영과 장애원인분석 및 재발방지

❍ 통합유지관리 체계를 통한 정보자산 상호간 유기적인 유지관리 체계 수립

2. 추진전략

❍ 안정적 운영을 위한 지속적인 모니터링

- 365일 안정적인 전산장비(H/W, S/W)와  솔류션 운영 지원

- 수시점검, 정기점검을 통한 장애예방활동으로 전산장비와 정보시스템의 성능 최적화

❍ 업무지원 강화를 위한 신속한 기술지원

- 민원 발생시 신속한 기술지원 및 업무시스템 개선을 통한 업무지원

❍ 행정포털시스템·통합경영정보시스템·전산장비를 통합 유지관리하여 전문성을 갖춘 업체와 계약함으로써 효율적이고 안정적인 유지관리체계 확립

❍ 신속한 장애 복구와 장애 원인 관리

- 장애 발생 시 대응체게 구축

- 장애 원인 분석 및 관리를 통한 재발 방지

3. 추진일정

❍ 일정 : 2015년 5월 1일 ~ 2017년 4월 30일

단위사업 일정	2015								2016												2017
	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3	4
❍ 사업자 선정 및 계약
❍ 사업수행계획 수립
❍ 사업수행
❍ 월간보고	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★	★
❍ 사업완료보고 및 업무인계																								★

※ 추진일정은 “발주기관” 과 “계약상대자”의 상호협의를 통해 변경할 수 있음.

4. 추진방안

❍ 긴급발주에 관한 사항 : 해당없음

❍ 분리발주에 관한 사항 : 해당없음

❍ 대기업 참여 여부 : 참여불가

- 추정예산 20억원 미만으로 소프트웨어산업진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라 대기업 참여 불가

❍ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

Ⅳ		제안요청 내용

1. 제안요청 개요

❍ 본 제안요청서는 「’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리」에 대한 제안을 받기 위한 것으로서 세종문화회관 요구사항을 충분히 검토 후 요구사항이 포함된 제안서를 작성해야 한다.

❍ 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 유지보수 구현방안과 추진전략, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 한다.

❍ 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 유지관리 구현방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확하게 제시하여야 한다.

❍ 제안서에는 정보통신 보안사고 예방 및 정보보호 강화를 위한 추진전략, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 한다.

❍ 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응 전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 한다.

2. 목표시스템 개념도

※ 정보시스템 구성도 등 공개될 경우 보안침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

3. 제안요청 내용

가. 요구사항 구성

요구사항 분류	설 명	요 구 사항수
유지관리수행 -MAR	- 유지관리 수행에 대한 요구사항	10
유지관리인력 -MHR	- 유지관리 수행 인력에 대한 요구사항	2
보안–SER	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	2
품질–QUR	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 - 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성 등	2
제약사항–COR	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	5
프로젝트관리 –PMR	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	4
프로젝트지원 –PSR	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	2
합 계		27

나. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
유지관리수행-MAR (Maintenance Requirement)	MAR-001	유지관리 일반사항
	MAR-002	유지관리 조직체계 및 인력운영
	MAR-003	전산장비 장애예방 점검
	MAR-004	장비수리와 부품교체 및 비상 유지관리
	MAR-005	장애복구 조치 기준 및 시간 산정
	MAR-006	기술 및 성능향상 지원, 기술이전
	MAR-007	유지관리 대상 장비 운영환경 개선 및 정비
	MAR-008	행정포털시스템 유지관리
	MAR-009	통합경영정보시스템 유지관리
	MAR-010	사무용 전산기기 유지관리
유지관리인력-MHR (Maintenance Human Requirement)	MHR-001	투입 인력 자격요건
	MHR-002	사업총괄관리자(PM)의 지정
보안–SER (Security Requirement)	SER-001	책임 및 보안
	SER-002	수행업체 보안 요구사항
품질–QUR (Quality Requirement)	QUR-001	품질관리 일반사항
	QUR-002	모니터링 및 장애처리
제약사항–COR (Constraint Requirement)	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
	COR-002	사업관련 공통 기술표준 준수
	COR-003	책임이행
	COR-004	기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
	COR-005	용역업체 정보보호 및 보안준수
프로젝트관리–PMR (Project Management Requirement)	PMR-001	성과지표 설정 관리
	PMR-002	서울시 정보화사업 추진절차 준수
	PMR-003	프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
	PMR-004	산출물 작성 및 제출
프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	PSR-001	교육지원
	PSR-002	기술이전

다. 요구사항 상세

1) 유지관리수행 요구사항

요구사항번호		MAR-001
요구사항 명		유지관리 일반사항
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	유지관리 세부 수행범위 및 지원
	세부 내용	□ 유지관리 업무수행을 원활히 추진하기 위한 업무수행 범위 - 유지관리대상장비(OS포함)의 유지관리 일체(장애예방, 정기점검, 특별점검, 설정, 설치, 구성변경, 제거, 분석, 복구, 장애이력관리, 타 시스템과의 연계/연동지원 등) - H/W, S/W(OS 및 HA, C등 각종 시스템 소프트웨어 패키지) 및 DBMS 업그레이드, 시스템 DUMP 분석, OS 재설치 등 서버와 관련된 모든 작업, 서버 이전설치 등에 대한 기술지원 ∘ 서버에 포함된 H/W(서버 및 관리콘솔), OS, HA솔루션, Volume 관리기능 파일시스템, 공유파일시스템, 에너지관리시스템, 시스템 디렉터 등 서버 도입시 설치된 S/W를 모두 포함하며, 구성, 변경, 분석 등의 요청 시 지원하여야 함 - 유지관리대상 장비의 업그레이드, 환경․기능 조정 및 케이블포설 등 지원 - 시스템(H/W, S/W, N/W)의 전반적인 유지관리 및 운영에 관련된 교육지원 - 유지관리 대상 시스템의 원활한 운영과 안정적인 서비스제공을 위해 유지관리 대상 장비 및 관련 부대장비에 대한 점검 및 시험 - 무상유지보수 중인 장비라도 통합유지관리를 수행하는데 필요한 대상인 경우에는 운영 관리, 장애 처리를 지원 □ 유지관리대상장비리스트, 시스템구성도 관리 - 사업자는 계약후 1개월내 유지관리대상장비에 대해 실사를 통해 유지관리장비리스트를 현행화하여 회관에 제출(시스템제원, 도입정보, IP 정보등) 하고 유지관리 - 사업자는 계약후 2개월내 유지관리대상장비에 대해 실사를 통해 시스템구성도(서버 구성도, 네트워크구성도) 현행화하여 회관에 제출 하고 유지관리 ❍ 데이터 백업 및 복구관리 - 유지관리대상장비의 정기적 풀백업, 수시백업 및 백업데이터에 대한 복구를 포함 데이터백업복구계획을 수립하여 2개월내 회관에 제출하고 유지관리 - 백업대상 유지관리장비는 업무담당자와 협의하여 진행 ❍ 유지관리장비 운영 매뉴얼 - 유지관리대상장비의 운영 매뉴얼을 작성하여 관리하여야함 - 유지관리대상장비의 개별 이력카드를 작성하여 구성관리, 장애이력등을 작성하여 관리하여야함 ❍ 제조사 직접지원 및 2차 기술지원 - 사업자는 유지관리대상 장비가 신속히 유지관리 될 수 있도록 [붙임 11]를 참조하여 사업기간 중 제조사의 기술지원이 원활히 이루어질 수 있도록 계약 및 추진 - 제조사(또는 국내총판)와 2차 기술지원 계약을 체결하여 OS 및 패키지 S/W 유지관리 및 업그레이드 등의 활동에 지장이 없도록 하여야함. 또한, 시스템 DUMP 분석 등 장애원인 파악을 위해 필요한 경우 또는 회관의 요청 시 제조사(본사) 분석결과 리포트 제출
산출정보		□ 유지관리장비리스트(장비목록, 통계표) □ 유지관리장비별이력카드 □ 시스템구성도(서버구성도, 네트워크구성도) □ 데이터백업복구계획(서버구성도, 네트워크구성도) □ 유지관리장비 운영 매뉴얼 □ 기술지원확약서

요구사항번호		MAR-002
요구사항 명		유지관리 조직체계 및 인력운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	유지관리 내용에 공통으로 적용되는 사항
	세부 내용	❍ 유지관리조직 체계 - 업체의 조직체계는 사업관리 책임자(PM), 상주 인력(전산장비유지관리 1인(상주), 통합경영정보시스템 운영자 1인)을 포함하여 편성한 유지관리조직운영 방안을 제시 - 유지관리인력 구성 방안 ․ 사업관리 책임자(PM): 주사업자 소속으로 각 사업자별 업무구분/권한, 책임 부여/장애처리 프로세스 확립 등에 대한 권한과 책임을 가진 자를 선정 ․ 유지관리 인력 : 전산장비유지관리 상주 1명, 통합경영정보시스템 운영 상주 1명 ❍ 유지관리 인력 운영 - 사업자는 본 용역사업의 중요도를 인식하여 유지관리요원 파견 시 충분한 지식을 갖춘 자를 유지관리인력으로 파견하여야 하며, 이 경우 사전에 회관의 동의를 받아야 함. - 유지관리 상주 인력의 복무시간은 평일 09:00 ~ 18:00을 원칙으로 하며, 회관에 요청이 있을 경우 조기출근, 야간근무, 휴일근무를 지원하여야 하며, 소요되는 야근 수당 등의 인건비는 사업자에서 부담 - 유지관리 상주 인력이 경조사, 병가 등의 사유로 부득이 근무하지 못할 경우 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여야 하며, 사전에 회관에 통보애야 함. - 근무시간 이외에 발생하는 장애에 즉시 대응할 수 있도록 비상연락체계 등에 대한 방안 제시 - 유지관리 상주 인력은 별도 요청하지 않는 한 계약기간 중 교체 없이 지원함을 원칙으로 하며, 투입인력의 불성실 또는 기준미달 등의 사유로 부적정하다고 판단되어 회관에서 교체요구 시에는 15일 이내에 적정요원으로 교체 투입하여야 하며, 최소 1주 이상의 인수인계 기간을 가져야 함. - 사업자는 항시 유지관리조직체계를 유지하고 비상연락망 등을 현행화하여 제출하여야 함 - 유지관리 상주 인력은 회관의 각종 보안, 시설관리 지침을 따라야 함. - 유지관리 상주 인력외에 비상상황 발생 시 별도 추가인력을 투입하여 과업수행에 차질이 없도록 하여야 함 ❍ 전문업체와의 협력방안 - 유지관리대상 장비가 신속히 유지관리 될 수 있도록 납품․제조사 또는 공급사와의 협력방안을 제시하여야 함. - 제안사는 유지관리대상 장비에 대하여 유지관리 할 사업자(협력사 및 제3자 도급 사업자)가 해당 시스템을 유지관리 할 수 있다는 것을 입증할 수 있는 증명서류를 첨부하여야 하며, 사업자가 직접 납품․제작한 경우에는 납품․제작관련 서류를 증명서류로 대체 가능 - 제안사는 [붙임11]『기술지원확약서 제출대상 및 종류』를 참조하여 원제조사의 직접기술 및 장애지원확약서, 2차기술지원확약서를 사업수행계획서와 함께 제출하여야 하며 제출하지 않을시 계약해지 등의 사유가 되며 이에 따르는 불이익은 전적으로 사업자에게 있음.
산출정보		□ 유지관리조직체계 □ 비상연락망 □ 기술지원 및 장애지원확약서

요구사항번호		MAR-003
요구사항 명		전산장비 장애예방 점검
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	전산장비 장애예방을 위한 점검 세부내용
	세부 내용	❍ 정기점검의 종류는 월간점검 및 특별점검이 있으며, 월간점검은 월1회, 특별점검은 회관이 요구하는 경우에 실시 - 단, 유지관리대상 S/W의 기본적인 상태점검이 의미가 없는 S/W에 대해서는 분기 1회 이상 성능분석 리포트 제출로 대체함. ※ 세부S/W목록은 직접 방문하여 열람 가능 - 월간점검 및 특별점검의 범위에는 성능 상 이슈가 되는 SQL튜닝 등에 대한 기술지원도 포함됨. - 정기점검을 기한 내 실시하지 못하였을 경우에는 본 제안요청서의(지체상금) 규정에 의한 지체상금 부과 ❍ 월간점검은 월 1회 이상 정기적으로 예방 유지관리를 실시하고 실시일자는 회관과 사업자가 상호 협의하여 결정하되, 월 예방점검계획서는 매월 10일전까지 제출함을 원칙으로 함. - 월간점검은 시스템 전반에 대한 예방점검과 시스템의 정상 작동여부를 점검, 점검의 내용은 회관과 사업자가 합의하여 결정 ❍ 회관의 불가피한 사정으로 예방점검이 불가능할 경우 회관과 사업자는 서로 협의하여 그 일정을 변경할 수 있으며, 점검결과 시스템에 문제점이 발견된 경우에는 즉시 조치하여야 함. ❍ 사업자는 점검일지 등을 사전에 업무담당자와 협의 작성 - 사업자는 유지관리 대상에 대해서 점점검결과를 기록하여 제출하여야 함. - 장애예방을 위한 장비증설 또는 구성변경 등이 필요하다고 판단될 경우 근거자료를 정기점검 보고서에 포함시켜 제출 ❍ 특별점검은 회관이 장비의 증설․성능보강, 시스템 이설․변경 등에 따른 측정․시험 및 장애발생이 예견되는 경우와 장애 발생 시 회관의 요구에 의하여 수시로 점검하는 경우를 말함. - 사업자는 특별점검 완료 후 회관에게 점검 결과를 통보하여야 하며, 점검결과 시스템에 문제점이 발견된 경우에는 즉시 시정조치하고 그 조치결과를 회관에 즉시 통보 - 특별점검에 필요한 인력 및 제반장비는 사업자가 부담
산출정보		□ 보고계획(사업수행계획서에 포함) □ 점검 보고서

요구사항번호		MAR-004
요구사항 명		장비수리와 부품교체 및 비상 유지관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	신속한 장애복구, 장비수리 및 부품교체
	세부 내용	❍ 장애란 유지관리대상 장비의 정상적인 업무서비스가 제공되지 않는 것을 말함. - 유지관리대상 장비의 장애 발생시 회관과 기술지원 엔지니어간의 One Call 서비스, 장애 접수, 분석 및 복구에 대한 신속한 처리 방안 제시 - 시스템의 중복장애발생, 시스템(또는 외부시스템) 간에 발생하는 불분명한 장애 유형분석 및 복구 방안 제시 - 모든 장애는 장애관리 대장에 의거 그 이력을 관리하는 것을 원칙으로 하며 월․장애유형별 등 통계자료 산출물 제시 ❍ 사업자는 정기예방점검 중 최적의 성능을 발휘하기 위하여 부품의 교체수리가 필요한 경우와 부품에 장애가 발생한 경우는 사업자 부담으로 장비수리 및 교체 등을 수행 - 사업자는 장비의 고장수리 및 소모품 교체 등의 처리를 위하여 장비를 반출할 필요가 발생할 경우, 반드시 대체 물량을 제공하여 회관의 업무에 영향을 주지 않도록 조치하여야 함. - 사업자가 장애처리 및 정기예방점검 중 부품교체 시에는 정품을 원칙으로 하고 부품수급이 어려울 경우 동급이상 부품으로 교체하여야 하며, 장애처리 완료 보고서 및 예방점검 결과 보고 시 이를 확인할 수 있어야 함. ․ 이 경우 제거된 H/W 부품은 사업자의 소유로 하되, 유지관리 장소에서 부품을 반출하는 경우 반드시 회관의 보안조치 후 반출하여야 함. ․ 사업자는 시스템에 대한 제품이력 및 교체부품의 이력을 항상 유지관리해야 하며, 이를 회관에 제공하여야 함. ❍ 예비장비 확보 방안 - 장애복구시간을 최소화하기 위하여 예비 장비 및 예비부품을 중요장비별로 적정하게 항시 확보 하여야 함. ❍ 다만, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 제13장 용역계약 일반조건 제9절에 규정된 불가항력적인 천재지변이나 기타사고 등 감독관이 중대한 고장이라고 판단한 시스템의 소손이 발생한 경우에는 계약상대자의 책임없는 사유로 인하여 발생한 경우에 한하여 별도의 수리비를 요청할 수 있다. 이 경우 불가항력으로 인한 손해의 입증책임은 사업자에게 있음 ❍ 비상 유지관리 수행 - 시스템 연계장애, 원인 불분명 장애, 바이러스, 사이버테러, 자연재해(화재, 지진) 등으로 인한 장애 - 비상기간(명절 전후, 연말연시 등)의 원활한 시스템 운용 - 협력사의 파업, 태업 등으로 사업 수행에 차질이 발생하는 경우 등
산출정보		□ 장애관리대장(사업수행계획서에 포함)

요구사항번호		MAR-005
요구사항 명		장애복구 조치 기준 및 시간 산정
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	장애복구 기준 정의
	세부 내용	□ 시스템의 정상적 운영에 필요한 장애방지 대책을 수립하고 정기 및 비정기적인 점검을 실시하여 최적화 상태를 유지해야 하며 예방점검 및 장애처리에 소요되는 일체의 비용은 사업자가 부담하여야 함. ❍ 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 유지관리대상 장비의 운영이 불가능하거나 또는 정상운영에 중대한 영향이 발생(또는 우려)될 시 그 전적인 책임은 사업자에 있으며, 기술지원시 회관의 업무에 지장이 없도록 하여야 함. ❍ 사업자가 회관으로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받을때에는 신속히 장애 복구조치에 임하여야 하며, 장애복구 조치는 아래와 같은 기준으로 조치완료 하여야 함. - 도착시간: 장애통보 후 2시간 이내 도착 - 복구시간: 도착 후 4시간 이내 복구 완료 ※ 단, 유지관리 단종이 통보된 장비에 대해서는 예외 처리한다. ❍ 장애조치시간은 장애발생 통보 후 도착시간과 복구시간을 합산하여 기산함. - 장애복구 후 1시간 이내에 동일유형의 장애가 재 발생하는 경우, 장애 조치시간 산정은 최초 장애발생 통보 시부터 기산함. ❍ 특별 장애조치 - 장애발생시 완전한 장애복구에 장시간 소요되어 회관에 지장이 초래된다고 판단될 경우, 회관은 사업자에게 특별 장애조치를 요구할 수 있으며 사업자는 시스템 운영에 지장이 없도록 정상 근무시간 종료 후 완벽한 장애조치를 취하여야 함. - 특별 장애조치 시 특별 장애조치를 요구하기 전의 장애복구 조치시간은 장애조치 시간으로 포함하지 않는다. ❍ 장애복구시간을 초과하거나 같은 종류의 장애가 월2회 이상 발생하는 경우 해당 장애의 원인규명과 원인에 따른 시정조치를 완료하고, 조치결과 및 대책 방안을 수립하여 장애처리보고서를 제출하여야 함.
산출정보		□ 장애처리보고서

요구사항번호		MAR-006
요구사항 명		기술 및 성능향상 지원, 기술이전
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	유지관리 대상 장비에 대한 기술 및 성능향상 지원 세부내용
	세부 내용	❍ 사업자는 시스템 장애발생시 신속한 장애복구조치로 회관이 운영하는 각종 유지관리 대상 장비의 원활한 운영에 지장이 없도록 하여야 하며, 타 정보통신․정보보호 및 기반 시설, 무상 하자보수 사업자 등의 유지관리 사업자와 긴밀히 협조하여 기술지원과 성능향상 등의 지원을 실시하여야 한다. - 사업자는 365일, 24시간 화관의 전화 문의에 대하여 해결책을 제시하여야 하며, 회관의 현장지원 요청 시 응하여야 함. - 회관으로부터 점검결과에 대한 업무회의, 기술지원 요구 시 해당 관계 직원을 참석시켜 회관의 요구에 적극 협조하여야 함. - 유지관리 대상 장비의 효율적 운영과 안정적 서비스 제공을 위해 유지관리 대상 장비 및 주변기기의 증설, 이설과 타 기종으로 교체 또는 시스템 변경 등에 따른 회관의 기술지원 요구가 있을 경우 최대한 협조하여야 하며, 종합적인 시험운영을 지원하여 시스템 운영에 만전을 기하여야 함. - 원인불명의 장애발생 시 신속히 원인규명 및 복구조치를 취하여야 하며, 이에 따른 대책을 조속히 수립하여 문제해결에 최선의 노력을 기울여야 함. - 회관이 요청하는 경우, 사업자는 시스템 장애복구와 장애분석을 위한 교육을 실시하여야 하며 유지관리대상에 관련된 기술자료(정기 간행물, 교육정보, White paper 등)를 제공하여야 함 ❍ 사업자는 회관의 자체 계획에 의거 주요장비의 성능개선을 위하여 업그레이드 및 신품교체 또는 응용프로그램의 개발 등의 신규사업을 할 경우 적극 협조하여야 함 ❍ 사업자는 회관의 자체 계획에 의거 일부장비의 이전사유 발생시 이전설치방안 제시 및 필요한 기술지원을 수행해야 함. ❍ 회관의 요구 시 H/W 및 S/W의 성능분석을 실시하며 성능향상을 위한 성능조정(튜닝) 등 성능향상 지원 - 주요시스템(행정포털,통합경영정보)에 대한 H/W 및 S/W의 성능분석을 실시하며 성능향상을 위한 성능조정 (튜닝)작업을 지원 - 회관의 요구 시 기타 시스템에 대한 추가 지원 ❍ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 회관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함 - 사업자는 기술이전 내용, 이전 방법 및 기간, 인원, 비용 부담조건 등이 포함된 기술이전 계획을 제시해야 하여 지속적인 기술이전을 해야 함
산출정보

요구사항번호		MAR-007
요구사항 명		유지관리 대상 장비 운영환경 개선 및 정비
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
상세 설명	정의	유지관리 대상 장비 운영환경 개선 및 정비
	세부 내용	❍ 회관의 유지관리대상장비 운영환경(전산실, 전산사무실) 개선요청 또는 사업자의 개선 필요 판단시에 개선방안 제시 및 추진계획을 제출함 - 전산실 먼지 제거, 바닥청소등으로 오염제거 - 전산실 미사용 통신케이블 제거, 년 2회 이상 케이블 정리 작업 - 서버, 스위치, SAN, 스토리지간 연결되지 않은 통신케이블(광, UTP, KVM) 회수 및 폐기
산출정보

요구사항번호

MAR-008

요구사항 명

행정포털시스템 유지관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

상세

설명

정의

행정포털시스템 유지관리 내역

세부

내용

❍ 과업범위

- 통합경영정보시스템 주요업무

주요 메뉴	주요업무 기능
메일, 게시판, 알림	메일, 게시판, 알림(메일 알림, 결재문서 알림 등)
전자문서결재	서식관리, 문서함 관리, 전자문서기안/결재, 전자문서외부유통
관리자 기능	결재문서서식관리, 게시판관리, 사용자/조직도관리, 폼양식관리
연동솔루션	통합경영정보시스템 결재문서 생성 , 문서보안(소프트캠프)

❍ 사업자는 행정포털시스템(제조사:Handysoft) 기술지원계약을 체결하여 월1회 방문 점검과 회관의 요청시에 수시 점검 및 기술지원 하여야 함

❍ 특기사항

- 사업자는 안정적이고 정상적으로 운영되도록 시스템 모니터링, 데이터 정합성 체크 등의 적극적 활동으로 지원하여야 함

- 사업자는 웹 브라이저 호환성오류, 운영체제 호환성 오류 등의 회관의 개선 요청 사항에 적극적으로 지원하여야 함

․ 사용자 교육 지원 및 사용자 매뉴얼 지원

․ 사용자 요구사항 반영(결재서식변경, 그룹웨어 환경 설정등의 기 구축된 기능 일부 수정)

․ 타 시스템 연동, 자료변환 및 기술지원(통합경영정보시스템 결재문서 연동 등)

․ 연동 솔류션에 대한 기술지원 (DB암호화, DB접근제어 등)

- 사업자는 운영환경과 동일하게 테스트환경을 구축하고 관리하여야함

산출정보

요구사항번호

MAR-009

요구사항 명

통합경영정보시스템 유지관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

상세

설명

정의

통합경영정보시스템 유지관리 내역

세부

내용

❍ 과업범위

- 통합경영정보시스템 주요업무

업무관리	주요업무 기능
예산관리	기준정보/예산편성 및 변경/계획품의/ 집행관리
회계관리	기준정보/전표/회계장부/결산/원인행위/계약/부가세관리/연말정산
인사관리	인사기준정보/인사/발령/정원/근태/평가/기타관리
급여관리	급여/정산/퇴직금/보험/기타소득관리
자금관리	자금기준정보/자금장부관리
자산관리	자산기준정보/자산등록/변경/대장
교육사업관리	기준정보/강좌관리
대관관리	대관기준정보/대관신청관리
예술단관리	예술단원관리/증명서발급/소품관리/의상관리
사업실적관리	사업실적관리

❍ 특기사항

- 사업자는 안정적이고 정상적으로 운영되도록 시스템 모니터링, 데이터 정합성 체크 등의 적극적 활동으로 지원하여야 함

- 사업자는 데이터의 정확도, 사용자 편리한 인터페이스, 시스템 평균 응답속도 등의 회관의 개선 요청 사항에 의해 개선하여야 함.

- 사업자는 회관의 급여 작업, 부가세신고 및 연말정산 관련 등의 작업을 지원하여야 함

- 사업자는 회관의 업무처리절차 또는 사용자 요구사항 등의 반영을 위한 프로그램 일부 수정·보완 요청이 있을 경우 적극 지원하여야함

․ 사용자 교육 지원

․ 사용자 요구사항 반영(프로그램 화면 변경, 자료수정, 출력형식 수정 등)

․ 타 시스템 연동, 자료변환 및 기술지원(행정포털시스템 결재문서 연동 등)

․ 연동 솔류션에 대한 기술지원 (DB암호화, DB접근제어 등)

․ 법령 신설/변경을 비롯한 행정환경변화에 따른 시스템 변경 및 수정 지원

- 사업자는 운영환경과 동일하게 테스트환경을 구축하고 관리하여야함

산출정보

요구사항번호

MAR-010

요구사항 명

사무용 전산기기 유지관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

상세

설명

정의

사무용 전산기기 유지관리 내역

세부

내용

❍ 사무용 전산기기 유지관리

- 사무용PC 현황 : 207대

구분	수량
데스크탑	136대
노트북	71대

- 사무용PC 회관에 요청에 따른 설치 및 회수 지원

- 사무용PC OS재설치, S/W설치, OA프로그램(Ms-Office, 한글 등) 장애지원

- 회관에서 부속품을 구매하여 수리가 가능한 범위의 전산기기 수리 및 업그레이드

- 전산기기의 바이러스 및 악성코드 예방 및 퇴치

- 사무용PC를 포함한 전산장비의 재고 관리

- 사무용 전산기기에 대한 HelpDesk운영

❍ 특기사항

- 사업자는 년1회 전산기기 일제 점검을 실시하고 전산자원재물보고서를 제출하고 유지관리

- 사업자는 계약후 1개월내 회관의 소프트웨어라이선스(OS, 서버S/W, 상용소프트웨어) 파악하여 소프트웨어관리대장을 제출하고 유지관리

- 회관의 인사이동 또는 사무실 이전등으로 전산기기 이동, 설치, 네트워크(LAN) 연결 요청시 지원하여야 함

산출정보

□ 전산자원재물보고서

□ 소프트웨어관리대장

2) 유지관리인력 요구사항

요구사항번호

MHR-001

요구사항 명

투입 인력 자격요건

요구사항 분류

유지관리인력 요구사항

상세

설명

정의

투입인력 자격요건에 관한 사항

세부

내용

□ 참여인력 편성 : 상주 2인

분 야	편성	자 격 요 건
사업총괄 관리자 (PM)	1인 (비상주)	- 사업총괄관리 - 기술등급 고급이상으로 실무 경력 7년 이상자
전산장비 유지관리	1인 (상주)	- 서버 및 네트워크, PC정비 가능 - 기술등급 중급이상으로 실무 경력 5년 이상자
통합경영정보 시스템유지관리	1인 (상주)	- 웹프로그램 개발 실무 가능 - 기술등급 중급이상으로, Miplatform 및 Oracle DBMS 프로젝트 경험이 있는 실무 경력 5년 이상자

※ 한국 소프트웨어산업협회 인정 경력 기준

※ 기술등급은 [붙임 8]『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위』기준

□ 본 사업에 참여하는 인력은 회관에 기 구 된 하드웨어, 개발환경, 솔루션 등에 대한 운영 능력 및 개발 능력을 반드시 보유하여야 하며, 자격, 경력, 유사사업 참여실적을 상세히 제시하여야 함

□ 본 사업은 하도급을 허용치 않으므로 사업 수행 인력은 사업자 소속이어야 함.

□ 회관 요청하는 경우 사업총괄관리자도 상주 가능해야함.

산출정보

요구사항번호		MHR-002
요구사항 명		사업총괄관리자(PM)의 지정
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
상세 설명	정의	사업총괄관리자(PM)의 지정 요건에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업총괄관리자(PM)는 제안사 소속의 1인으로 발주기관의 기 구축된 전산장비 유지관리, 솔루션 유지관리 등과 유사 운영 및 개발 경력을 소지한 일정수준 이상의 기술 인력으로 지정 □ 사업에 투입되는 사업총괄관리자(PM)은 서버관리의 실무자로, 전산장비유지관리 사업 3회 이상의 사업총괄관리자(PM) 경험이 있는 자를 반드시 투입시켜야 함 □ 사업총괄관리자(PM)는 일정관리, 보고, 기획 업무 등의 사업총괄업무와 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행능력을 가지고 사업 전반을 책임질 수 있어야 함.
산출정보		□ 경력증명서, 유사사업 참여실적 증명 서류

3) 보안 요구사항

요구사항번호		SER-001
요구사항 명		책임 및 보안
요구사항 분류		보안요구사항
상세 설명	정의	보안지침 및 규정 준수 등
	세부 내용	□ 국가 정보보안 기본지침의 “외부용역업체 보안관리 방안”, 서울시 및 세종문화회관의 관련규정을 준수하여야 함 □ 개인정보보호 및 보안업무 관련 지침․법령을 준수해야 함 □ 사업수행 과정에서 취득한 모든 정보를 일체 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 정보유출에 대한 책임을 져야 함 □ 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하고, 대표자 및 투입인력에 대하여 보안서약서 제출 및 보안교육을 실시하여야 함 □ 보안 준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민‧형사상 책임 및 그에 따른 손해배상을 전적으로 책임져야 함 □ 사업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 손해배상 청구소송이 제기되면 사업자는 피해자 측에 협의 배상함 □ 유지관리인력은 통제구역 출입 등 회관이 요구하는 보안관련 규정을 충실히 이행해야 함

요구사항번호		SER-002
요구사항 명		수행업체 보안 준수수항
요구사항 분류		보안요구사항
상세 설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 철저한 보안관리
	세부 내용	□ 사업수행시 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제 처리는 사업자가 부담함. - 정보의 변형, 유출 등에 대비한 신뢰성 있는 보안체계를 구현하여야 하며 피해 발생 시 복구 대책을 함께 제시하여야 함 - 과업 수행 중 과실로 인한 일체의 보안사고에 대하여는 사업자가 책임져야 함 □ 사업에 사용되는 도구, 프로그램, 자료 등은 지적재산권 침해 등 법적 문제가 없어야 하고, 회관의 운영환경에 적합한 것을 사용해야 한다. 사업진행중 사용하는 S/W 저작권은 사업자가 확보해야 함 □ 회관은 사업자의 보안 관리 상태를 점검할 수 있으며, 보안상 필요한 모든 지시를 할 수 있음. □ 사업자는 계약종료 및 투입인원 인원교체시 과업수행과 관련하여 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여야 하며, 취득한 정보를 회사 재직 중은 물론 퇴직 후에도 유출하지 않아야 하며, 이로 인해 문제가 발생한 경우에는 사업자가 민․형사상 책임을 다함 □ 사업자로 결정된 이후에 공동수급을 구성할 수 없음

4) 품질 요구사항

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세 설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	□ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. □ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. □ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함.
산출정보		□ 품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함) □ 품질보증 활동 수행 결과 산출물(단계별 품질관리 보고서 등)

5) 제약사항 요구사항

요구사항번호		COR-001
요구사항 명		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업 추진 시 “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정자치부 고시)”에 규정된 사항을 준수하여야 함 □ 개인정보를 처리함에 있어 “공공기관의 개인정보보호에 관한 법률” 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, “공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인”을 적용하여야 함 - 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 - 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 - 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 - 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리 □ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항번호		COR-002
요구사항 명		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	사업 추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
	세부 내용	□ 공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수. □ “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정자치부 고시)”에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함. - 발주기관에서 작성한 기술적용계획표(붙임11)를 검토하고, 제안자 관점의 기술적용계획표(별지서식13)를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함. (※제안서 포함) - 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함. - 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함. - 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함. □ 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드, 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수하여야 함. □ 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발
산출정보

요구사항번호		COR-003
요구사항 명		책임이행
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	계약 종료 또는 해지 이후 책임이행 기준
	세부 내용	❍ 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 계약기간 동안 발생한 책임이행 사항에 대해서는 이행될 때까지 유효함. ❍ 다음 각 호의 사항에 대하여 고장 발생 시 사업자는 책임지지 아니함. - 회관의 고의적인 고장 및 훼손 - 천재지변, 홍수, 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손 ❍ 차기 업체가 선정되었을 경우 유지관리 만료일 이전에 유지관리업무를 성실히 인계하는 세부계획 등을 포함하는 방안 제시하며 2주 이상의 충분한 기간을 인수인계 지원함 - 계약 종료 후 인수인계기간은 유지관리비용 산정 제외기간으로 함
산출정보

요구사항번호		COR-004
요구사항 명		기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	기타 계약에 명시되지 않은 사항 등 정의
	세부 내용	❍ 본 용역과 관련한 문서, 사업수행계획서 등의 내용은 계약서와 동일한 효력을 발생함. - 본 과업지시서에 명시된 모든 조항은 최소한의 내용만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여, 과업수행에 문제가 발생하지 않도록 사전 조치하여야 함. - 모든 장애발생 시 사업자는 우선적인 대처의무가 있고 장애원인 규명의 책임은 사업자에게 있으며 장애원인이 모호할 경우 사업자가 책임짐. - 본 제안요청서에 명시되지 아니한 사항에 대해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 일반적인 상관례를 따름 ❍ 사업수행 시 제3자의 특허권, 저작권 및 지적재산권을 침해하여 회관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 유지관리 사업자는 소송수행 또는 피해자측과 합의․배상하여야 하되, 사업자가 적정한 조치를 하지 아니할 경우 회관이 사업자를 대신하여 소송수행 또는 합의․베상을 한 후 사업자에게 구상청구할 수 있음 ❍ 본 사업 관련 제안 및 별도로 맺는 계약에 명시되지 않은 사항일지라도 본 사업 진행 상 불가피하거나 마땅히 시행하여야 할 사항에 대하여는 그 내용을 포함하여 수행하여야 한다.
산출정보

요구사항번호		COR-005
요구사항 명		용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	서울시 정보화사업 참여업체 정보보호 준수 및 보안특약 조항
	세부 내용	□ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함. □ 사업자는 [붙임9] “정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항”을 준수하여야 함 □ 사업자는 [붙임10] “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함
산출정보		□ 사업추진 보안대책, 대표자(협력업체 포함) 보안서약서, 보안관리책임자 지정 내역서, 용역참여자 보안서약서, 비밀유지계약서(필요시) □ 업무인수인계 자료관리대장(지속적 서명 관리 후 사업종료시 제출) □ 최종산출물에 대한 보안취약점 점검 및 조치결과서(필요에 따라 협의 후 정함) □ 문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 <제안서에 기재> □ 누출금지 대상정보에 대한 보안관리계획<제안서에 기재> □ 용역 종료시 자료인수인계 대장(최종본, 회수 및 삭제확인 포함), (증빙사진 포함), 대표자 보안확약서 등

6) 프로젝트관리 요구사항

요구사항번호		PMR-001
요구사항 명		성과지표 설정관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
	세부 내용	□ 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함. □ 성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함. □ 제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함. □ 성과달성을 위하여 노력하여야 하며, 발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함. □ 사업(계약) 종료시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.
산출정보		□ 성과지표(제안서 제시, 계약 후 사업수행계획서 명시) □ 성과측정결과서

요구사항번호		PMR-002
요구사항 명		서울시 정보화사업 추진절차 준수
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	프로젝트관리(추진)시 서울시 정보화사업 추진 절차 준수 조건
	세부 내용	□ “서울시 정보화사업추진절차에 관한 규칙”, “서울시 정보화사업관리지침” 등에 따라 사업을 추진하여야 함. □ 사업 착수 시 ‘정보화사업관리시스템 활용, 보안 및 하도급 절차’ 등 서울시 정보화사업 추진 시 준수사항 등에 관한 교육을 실시(이수)하여야 함. ※ 교육자료 및 교육이행확인서(서식)은 ‘정보화사업관리시스템’ 자료실 참조
산출정보		□ 교육이행확인서

요구사항번호		PMR-003
요구사항 명		프로젝트관리 방법론 준용 등 사업관리 요건 준수
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	서울시 프로젝트관리방법론 및 SW개발 및 유지보수 방법론 준용에 관한 사항
	세부 내용	□『서울시 프로젝트관리방법론』을 준용하여 프로젝트를 관리하고, SW 개발 및 유지보수 사업의 경우『서울시 SW개발 및 유지보수 방법론』을 준용하여 사업을 수행하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여 사업을 관리하여야 함. - 사업 착수 전, 제안요청서 및 과업지시서를 기반으로 발주기관과 협의하여 방법론을 준용하여 ‘프로젝트관리 산출물’, ‘SW개발 및 유지보수’산출물, 기타 계약관련 산출물을 확정한 후, 서울시 정보화사업관리시스템의 ‘사업수행’ 메뉴를 통해 관리대상산출물(테일러링 내역서)을 등록하여야 함. ※ 확정시 관리대상산출물 등록 후 다운로드 하여 사업수행계획서에 첨부 - 사업 수행 시, 서울시 정보화사업관리시스템의 ‘사업수행’ 메뉴를 통해 관리대상 산출물의 등록(제출관리)하여야 하며, 각종 회의록, 보고, 변경관리, 이슈관리 사항 등의 경우에도 시스템을 통해 등록관리 하여야 함. □ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함. □ 프로젝트의 목표관리, 진도관리, 변경관리, 프로젝트 수행 과정상에서의 문제점 및 위험요소 등 사업수행상태와 산출물을 평가•관리하기 위해 정기 또는 비정기적으로 수행하는 검토 및 보고체계를 계획(프로젝트 상태 검토 계획(발주자와의 합동 검토 방안 포함) 제출)하여 사업수행계획서에 포함하여야 함. □ 사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 일간/주간/월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고, 중요사항이 발생한 경우에는 즉시 보고하여야 함 □ 사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함
산출정보		□ 관리대상 산출물 목록표(시스템 등록, 사업수행계획서에 포함) ※ 관련 산출물은 정보화사업관리시스템에 등록관리 □ 프로젝트 상태검토 계획(사업수행계획서에 포함) □ 일간/주간/월간보고서

요구사항번호		PMR-004
요구사항 명		산출물 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
상세 설명	정의	사업수행관련 산출물의 제출 및 관리에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업추진 주요 산출물은 아래와 같이 구성됨. - 프로젝트관리 산출물(※서울시 프로젝트개발 방법론 참조) - 사업유형(구매, 개발, 유지관리 등)에 따른 관리 산출물 (※개발 및 유지관리 산출물은 서울시 SW개발 및 유지보수 방법론 참조) - SW사업정보 산출물(※관련 요구사항 참조, 해당 시 제출) - 각 요구사항별 해당 산출물 (※각 요구사항의 산출정보 참조) - 기타 계약관련 산출물 등 □ 프로젝트관리 산출물 및 사업유형별 산출물(SW개발 및 유지보수 산출물) 및 제출일정은 발주기관과 협의․확정 하여야 하며, 사업수행계획서에 명시(산출물명, 산출물 제출일정 포함)하여야 함. ※ ‘서울시 정보화사업관리시스템’의 ‘사업수행’기능 활용하여 방법론 별 필수 및 옵션 산출물을 구분하여 확정한 후 다운로드 하여 사업수행계획서에 포함 □ 본 사업의 계약과 관련된 산출물은 다음을 기본으로 함 - 계약시 제출 ․ 제조사별 기술지원 확약서 - 계약 후 10일 이내 ․ 사업수행계획서 ※ 사업수행계획서는 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(안전행정부 예규)’의 [서식5]를 준용하여 작성하여야하며, 본 사업의 적정한 관리를 위하여 품질보증 계획, 변경계획 관리, 추진일정 계획(산출물 및 제출일정 포함), 부문별 책임자, 부문별 관리계획, 프로젝트 상태검토 계획, 기술적용계획표 등이 반드시 포함되어야 함. · 각종 보안서약서 1부, 참여인력 긴급연락망 1부 - 계약 후 14일 이내 ․ 착수보고서(CD 및 보고서 각 3부) - 최종 보고서(산출물) ․ 완료보고서 : 최종보고서 및 요약보고서(CD 및 보고서 각 3부) ※ 사업자는 과업이 완료되기 15일 전에 보고서의 초안을 발주기관에 제출하여 심의를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 함 ※ 제안사(계약상대자)는 보고서 작성 중 항상 발주기관과 긴밀한 협의를 하여야 함 ※ 발주기관은 계획된 성과품 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수 있는 별도의 산출물을 요구할 수 있음 □ 관리대상 산출물은 서울시 정보화사업관리시스템을 통해 등록관리 하며, 최종 산출물은 사업 종료(검수)전까지 확인되어야 함
산출정보		□ 계약관련 산출물 □ 관리대상 산출물 목록표(시스템 등록, 사업수행계획서에 포함) ※ 관련 산출물은 정보화사업관리시스템에 등록관리 □ SW사업정보산출물(해당사업에 한함)

7) 프로젝트지원 요구사항

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명		교육지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부 내용	□ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함. □ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함. - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 □ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 회관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함.
산출정보		□ 교육훈련계획서

요구사항번호		PSR-002
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
상세 설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부 내용	□ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보		□ 기술이전계획서

Ⅴ		제안안내

1. 입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

❍ "지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령"제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

제안서 사전공개 →제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 → 협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

❍ 적용규정

- 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정자치부 예규2호, 2014.12.19)

- 「소프트웨어 기술성 평가기준」(미래창조과학부 고시 제2014-29호, 2014.4.10.)

- 「정보화사업 제안서 평가방법 세부기준」(정보기획담당관-18889, 2014.12.29)

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침」(행정자치부 고시 제2014-1호, 2014.11.25)

나. 입찰방식 : 제한경쟁입찰

다. 제안(입찰) 참가자격

❍ 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제13조(입찰참가자격) 및 동법 시행규칙 14조(입찰참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가자격이 있는 자로서 아래 조건을 갖추어야 함

- 입찰공고일 현재「소프트웨어산업진흥법」제24조 에 의한 소프트웨어사업자(분야: 컴퓨터관련서비스사업)로 등록한 자

-「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 (경쟁입찰 참여자격) 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서  “중소기업제품 공공구매제도 운영요령”(중소기업청 고시 제2013-56호, 2013.12.20) 제29조 제7항에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망(http://smpp.go.kr)에 “직접생산 확인”(전산업무(소프트웨어)개발 분야)에 등재된 자

❍ 본 사업은「소프트웨어산업진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(미래창조과학부 고시 제2014-25호, 2014.4.8)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음

※대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

❍ 상호출자제한기업 집단에 속하는 회사인 경우에는 입찰에 참여할 수 없으며, 계약체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한 집단에 속하는 회사일 경우에도 계약체결 불가(차순위자와 협상)함.

❍ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체이어야 함

❍ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당된다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

❍ 본 사업의 품질보증 및 원활한 유지관리를 위해 공동수급 및 하도급은 불허함

2. 입찰서류 및 제안서 제출

❍ 일       시 : 공고서에 정한 바에 따름

❍ 공 고 방 법 : 발주기관 홈페이지(http://www.sejongpac.or.kr) 또는
나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

❍ 사업 설명회 : 제안요청서로 갈음

❍ 입찰 참가등록 및 제안서 제출

- 입찰참가등록기한 : 공고서에 정한 바에 따름

제출장소	제 출 서 류
<입찰참가 등록> 세종문화회관 경영지원팀 세종문화회관 사무동 4층	① 입찰참가신청서[별지서식 8] 1부 ② 사업자등록증 및 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 각 1부 ※ 원본 대조 필 명기 후 인감날인 ③ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률에서 정한 직접생산증명서[전산업무(소프트웨어)개발] 1부 ④ 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부 (개인사업자인 경우 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부) ※ 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용시 사용인감계 별도 제출 ⑤ 청렴계약이행서약서 [별지서식 11]1부 ⑥ 위임장 또는 재직증명서 1부 (대리인 제출 시) ⑦ 기타 입찰참가자격을 증명하는 서류, 입찰공고문 추가명시 서류 등

제출장소

제    출    서    류

<제안서 제출>

세종문화회관

고객지원팀

세종문화회관

사무동 4층

① 입찰참가 공문 1부

② 제안서 평가본 포함 12부

- 제안서 원본 1부

- 평가본 및 평가본 요약서 각 11부

※ 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것

※ 제안서 평가본은 표지 및 내용에 회사명, 회사로고 등 회사식별정보를 제외하고 작성할 것

※ 평가본은 제안서 제출시 pdf파일 제출하며, 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 차후 pdf파일 제출함

※ PDF파일은 ‘행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침’ 제31조(제안서 사전배포)에 의거 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성

③ 가격입찰서 [별지서식9] 및 가격제안서[별지서식10] 각 1부

※ 제출 시 [별지서식 9] 및 [별지서식 10]을 넣고 밀봉 후 대표자 인감을 날인하여 제출

④ 평가관련 증명서류(별권 제출) 원본 및 사본 각 1부

- 주요사업 실적증명 서류

- 신용평가등급 확인서, 신인도 및 가산점 관련 증거 서류

- 참여인력 증거서류

․ 기술 및 경력 증거서류

(소프트웨어 기술자 경력 증명서, 자격증 및 학력 증명, 경력 증명, 건강보험 자격 득실 확인서 등)

․ 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등)

⑤ 기타 제안에 필요한 서류

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 세종문화회관 고객지원팀

- 전화번호  (담당자) : 02-399-1045 (담당자: 강현수)

- E-Mail            : missionary@sejongpac.or.kr

❍ 특이사항

- 공고서의 정한 기간 내에 입찰서류 및 제안서를 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며 우편 및 이메일 접수는 받지 않음

- 제안서는 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하여 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 함(날인이 없는 경우 제안으로 인정하지 않음)

- 제안서 및 제안요약서 표지에는 원본과 사본을 표시하여야 하며, 원본과 사본이 상이할 경우 원본의 내용이 우선함

3. 제안평가 및 협상

가. 평가방법

❍ 제안서 평가는 본 사업의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’[붙임3]에 의거하여 평가하며, 본 제안요청서 정하지 않은 사항은『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』(행정자치부 예규2호, 2014.12.19.),『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침』(행정자치부 고시 제2014-1호, 2014.11.25.)을 준용함

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 :90점(정량적 평가 20점, 정성적 평가70점)

- 입찰가격 평가 :10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임5] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [별지서식17] ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 [붙임6] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ 입찰가격 평가는 “제안서 평가위원회”의 정성적 지표의 평가 후 [붙임7] ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가함

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안설명 20분, 질의응답 10분)

❍ 제안서 설명순서 : 제안서 발표당일 추첨으로 정함

❍ 유의사항

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

※ 제안설명회 시 PM은 신분증 지참(PM이 발표하지 않을시 서류만으로 평가)

※ 업체별 참여자 수는 5인 이내로 하며, 동영상등을 이용한 간접발표는 불허함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리한다.

- 위원회 개최 후 평가결과는 공개한다.

※ 제안의 심층검토를 위해 제안서를 사전 배포하지 않는 경우에는 입찰 참가업체의 제안서 발표이전에 평가위원에게 제안서 검토시간을 제공

☞"행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침"(행정자치부 고시 제2014-1호, 2014.11.25.) 제33조(제안서 검토시간 및 평가시간의 조정)

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사(공동수급체 포함) 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

-"파견근로자 보호 등에 관한 법률"등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주함.

- 제안업체(공동수급체 포함) 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못하는 경우에는 제안업체의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

❍ 공동수급 형태로 제안할 경우에는 주사업자와 부사업자 간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 책임관계를 명확히 하여야 하며, 조직도를 제시하여야 한다.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

다. 작업장소에 관한 사항

❍ 본 사업 수행에 필요한 작업장소는 발주기관과 계약상대자가 사업수행의 효율성, 정보보안 조건 등을 고려하여 협의 결정한다.

라. 제안서 보상에 관한 사항

❍ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외한다.

마. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한한다.

❍ 발주기관은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

❍ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있다.

❍ 입찰 공고문, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨(붙임 등) 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따른다.

Ⅵ		제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1]제안서 목차” 및 “[붙임2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식 15] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)※[별지서식 12] 표지 사용

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 요약서의 제출이 필요한 경우 70페이지 이내로 작성하되, 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식 12] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 붙임 및 별지서식

[붙  임]

1. 제안서 목차	1

2. 제안서 작성지침	2

3. 협상에 의한 계약체결 기준	4

4. 제안서의 평가항목 및 배점기준	7

5. 정량적 지표의 평가기준	8

6. 정성적 지표의 평가기준	15

7. 입찰가격 평가산식	17

8. 사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위	18

9. 정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항	19

10. 외주 용역사업 보안특약 조항	21

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준	22

[별표 2] 보안위약금 부과기준	24

[별표 3] 누출금지 대상정보	25

11. 기술적용계획표	26

12. 유지보수 대상 서비스	32

[별지서식]

1. 제안사 일반현황	34

2. 자본금 및 매출액(최근 3년)	36

3. 유사사업 실적(최근 3년)	37

4. 사업실적증명원	39

5. 사업수행 조직도	40

6. 참여인력 현황	41

7. 참여인력 이력사항	42

8. 입찰참가신청서	43

9. 가격제안서	44

10. 가격입찰서	45

11. 청렴계약 이행 서약서	46

12. 평가용 제안서 표지 제작기준	49

13. 기술적용계획표	51

14. 장애인신규직원/신규직원/비정규직정규화 채용확약서	57

15. 제안요규사항 수용 조견표	58

16. 추가제안사항 요약	59

17. 정량적평가지표 자가진단표	60

※ 첨부물이 원본이 아닌 사본인 경우 반드시 “사실과 다름없음” 기재 후 날인.

[붙임 1]

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능부문

1. 사업 세부수행 내용

2. 기타 기술사항

Ⅳ. 성눙 및 품질부문

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안

Ⅴ.프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 형상관리

5. 업무보고 및 검토계획

6. 수행조직 및 업무분장

7. 투입인력 및 이력사항

Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전계획

2. 기밀보안

3. 비상대책

4. 기타 지원사항

Ⅶ. 기타

[붙임 2]

제 안 서  작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비고
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성	별지서식15
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술 . 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시	별지서식1 별지서식2
2. 주요 사업내용	. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
3. 주요 사업실적	. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시	별지서식3
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 ※ 필요시 목표시스템 구성도 포함
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시) . 본 사업의 성과지표 제시(PMR-001관련)
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시 ※ 해당시 개발방법론 및 표준프레임워크 적용 방안 등 포함
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 기술 및 기능부문
1. 사업 세부수행 내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 시스템 장비구성 / 기능 / 보안 / 데이터 / 인터페이스 / 유지관리 / 컨설팅 / 공사 / 제약사항 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원부문에 기술
2. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅳ. 성능 및 품질부문
1. 성능확보방안	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질확보방안	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 (품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
Ⅴ. 프로젝트 관리부문
1. 관리방법론	․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시 ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 협력방안 포함
2. 관리역량	․ 사업총괄책임자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시
3. 일정계획	․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
4. 형상관리	․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술 ․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시
5. 업무보고 및 검토계획	․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
6. 수행조직 및 업무분장	․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시	별지서식 5
7. 투입인력 및 이력사항	․ 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부	별지서식 6 별지서식 7
Ⅵ. 프로젝트 지원부문
1. 교육 및 기술이전	․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시 (교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
2. 기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
3. 비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
4 . 기타 지원	․ 프로젝트지원 관련 기타사항 기술 ․ 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시 예시) EA현행화 지원 방안, 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등
Ⅶ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술	별지서식 16 (필요시)
주) 1.원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[붙임 3]

’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역

협상에 의한 계약 체결기준

제1조 (목적) 이 기준은 아래 규정에 의해『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역』사업의 협상에 의한 계약체결기준에 필요한 세부기준 및 절차를 정함을 목적으로 한다.

1.『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제44조(지식기반사업 등의 계약방법)

2.『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준』(행정자치부 예규 제2호, 2014. 12.19)

3.『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침』(행정자치부 고시 제2014-1호, 2014. 11.25)

4.『소프트웨어 기술성 평가기준』(미래창조과학부 고시 제2014-29호, 2014.4.10)

5.『서울시 정보화사업 제안서 평가방법 세부기준』

제2조 (정의) 이 기준에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘협상적격자’라 함은 제안서의 평가결과 협상에 의한 계약의 협상대상자가 될 수 있는 자격을 갖춘 자를 말한다.

2. ‘협상대상자’라 함은 협상적격자로서 협상순위에 따라 발주기관 계약담당자와 제안서 내용을 대상으로 협상하는 자를 말한다.

제3조 (적용범위) 이 기준은『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역』사업에 적용하되, 동 기준에서  규정하지 않은 사항에 대해서는 관련법령 따른다.

제4조 (제안서 평가) ① 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합하여 평가하며, 평가점수 비율은 기술능력 평가 90/100과 입찰가격 평가 10/100으로 한다. 평가항목 및 배점은 [붙임 4]와 같다.

② 기술능력 평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분되며, 정량적 지표에 의한 평가는 계약담당자가 심사기준에 따라 평가하고, 정성적 평가는 심사위원들이 한다.

③ 기술능력 평가 중 정량적 지표(20점)는 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제5장 협상에 의한 계약 [별표]의 기술인력 보유상태, 수행경험(실적), 경영상태, 신인도 등을 준용하여 평가하며, 정량적 지표의 세부 평가방법은 [붙임 5]와 같다.

④ 기술능력 평가 중 정성적 평가점수는 위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수․최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다. 세부 평가방법  평가항목 및 기준은 [붙임 6]와 같다.

⑤ 입찰가격 평가(10점)는 제안서 평가위원회에서 기술능력 평가(정성적 평가) 완료 후 지체 없이 입찰참가자가 참석한 자리에서 밀봉한 가격입찰서를 개봉하고 입찰가격에 대한 평가를 실시하며, 입찰가격 평가산식은 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준』제5장 [별표1] 규정에 의거 [붙임 7]과 같다.

⑥ 제안서 평가 시 각 평가분야(항목)에서 따로 정하지 않는 한 점수산정결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 다만, 비교․대비 등의 계산값을 평가등급 등의 구간(이상․미만 등)에 적용할 때에는 반올림하지 아니하고 그대로 그 구간에 해당하는 등급의 점수로 산정한다.

제5조 (협상적격자 및 협상순위의 선정) ①제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정한다.

② 협상순서는 기술능력 평가점수와 입찰가격 평가점수의 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.

③ 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.

제6조 (협상적격자에 대한 통지) 제5조에 의하여 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정을 통보한다.

제7조 (협상절차) ①제5조에 의하여 결정된 협상순위에 따라 결정된 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니한다.

② 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시한다.

③ 모든 협상적격자와의 협상이 결렬 될 경우에는 재공고 입찰 또는 새로운 입찰에 부칠 수 있다.

제8조 (협상내용과 범위) 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.

제9조 (가격의 협상) ① 협상대상자와의 가격 협상 시 기준가격은 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 한다.

② 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 범위 내에서 조정할 수 있다.

제10조 (협상기간) 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되, 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 조정할 수 있다.

제11조 (협상결과의 통보) 협상이 성립되면 그 결과를 해당협상대상자에게 서면으로 통보하여야 한다.

제12조 (계약체결 및 이행) ①협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

② 계약의 체결 및 이행에 관하여는 제11조에 의하여 서면 통보한 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

제13조 (평가결과 공개) 평가의 공정성 확보를 위해 위원회 개최 후 평가위원 명단과 평가점수는 공개하며, 이때 평가점수별 평가위원 실명은 공개하지 않는다.

[붙임 4]

제안(서) 평가항목 및 배점기준

구 분			평 가 요 소	배점			비고
계				100		20
기술능력평가	정량적 평가	참여인력 기술상태	∘ 사업 참여인력의 기술상태를 기술등급으로 평가	6			붙임5
		수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	3	6
			∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수	3
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	6
		신인도	∘ 기술(품질)인증 보유	1	2
			∘ 혁신형 중소기업	1
			∘ 계약이행과정의 성실성 (납품지연, 하도급 대금지급 사후보고 미이행)	(-1.3)
		가산점 ※정량적평가 배점한도 내에서 가감점적용	∘ 약자 및 우수기업	최고 7.6
			∘ 일자리창출	최고 2.0
			∘ 고용안정	최고 4.0
			∘ 근로 및 하도급법 준수 정도(감점)	(최고-6.0)
	정성적 평가	일반부문	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성	5		70	붙임6
		사업관리 부문	∘ 사업수행체계 및 일정계획 ∘ 전문업체 참여 및 상호협력 부문	20
		기술부문	∘ 유지관리 수행방안 ∘ 장애처리 수행방안	20
		지원부문	∘ 교육 및 기술이전 ∘ 정보보안 ∘ 비상대책 방안	20
		추가제안	∘ 추가제안 및 기타지원사항	5		5
가격 평가	입찰가격		∘ 가격평가 평점 산식 적용	10			붙임7

[붙임 5]

정량적 지표의 평가기준

평가항목		평 가 요 소 (기준)	배점		평점방법
A.참여인력 기술상태		∘ 사업 참여인력의 기술상태를 기술등급에 따라 점수화	6		기준점수 비례제
B.수행경험 (실적)		∘ 실적금액 : 최근 3년간의 유사사업 수행실적 금액 (공고일 기준)	3	6	절대평가제
		∘ 실적건수 : 최근 3년간의 유사사업 수행실적 건수 (공고일 기준)	3		상대평가제
C.경영상태		∘ 신용평가 등급에 의한 평가	6		절대평가제
D.신인도		∘ 기술(품질)인증 보유, 혁신형 중소기업, 계약 이행과정의 성실성(납품지연, 하도급 대금지급내역 사후제출 미이행)	2 (-1.3)		절대평가제
E.가 산점	약자 및 우수기업	∘ 중증장애인생산품 생산시설(보건복지부 지정) 등 6개 항목	7.6		절대평가제 (가점)
	일자리 창출	∘ 당해사업 관련 신규인력 채용	2		절대평가제 (가점)
	고용안정	∘ 당해사업 비정규직 정규직화 또는 장애인 신규 채용	4		절대평가제 (가점)
	근로 및 하도급법 준수정도	∘ 임금체불 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 사실 확인된 업체 ∘ 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업(공정거래위원회) ∘ 하도급 상습위반자로 통보받은 기업(공정거래위원회)	(-6)		절대평가제 (감점)
합 계		※배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 가산점 부여함	20

A. 참여인력 기술상태

㉮ 대    상 : 사업 책임자 및 부문별 참여자

㉯ 평가방법 : 기준점수비례제

- ‘평가대상 입찰참가자 점수’ = (참여인력별 기술등급 평가점수 × 참여율)의 합

- 평가항목 환산점수 = 배점(6점) × (평가대상 입찰참가자 점수/ 입찰참가자 중 최고 점수)

㉰ 참여인력의 기술 및 경력 상태에 대한 증명은 자격증, 경력증명서, 학력증명서, 한국소프트웨어산업협회 경력 증명서 등을 기준으로 함

㉱ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안사(공동수급사 포함)소속이어야 하며, 하도급사 인력,  기술 및 경력 상태에 대한 증거서류가 첨부되지 않은 참여인력 등은 평가에서 제외

※ 신규채용예정인력이 사업품질에 영향을 미치지 않도록 일자리창출 신규 채용 인력, 장애인 신규채용 인력 은 제안서의 사업 수행 인력에서는 제외(참여인력 평가 미반영)

㉲ 참여인력의 기술등급 평가점수

구 분	기술사	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
참여인력 기술등급	5.0	4.0	3.0	2.0	1.0

※ 참여인력의 기술등급은 ‘[붙임 8]『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역』사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위’에 의함

B. 수행 경험(실적)

㉮ 평가대상

㉠ 실적금액 : 당해사업 발주규모(추정가격)대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 단일실적의 규모(부가세 제외한 단일 실적 금액)로 평가

㉡ 실적건수 : 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 실적 합산건수로 평가하며, 실적 합산 시 단일실적 기준 60,000천원이상(부가가치세 포함) 사업으로 한정함

※ 유사사업 인정범위 : 정보시스템 유지관리용역, 전산장비유지관리용역 사업 실적 건별금액(1억이상)

※ 단, 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정하며, 본 사업에 공동수급으로 참여하는 경우 합산금액 및 합산건수는 공동수급 구성원 각각의 실적 및 건수에 출자비율 또는 분담비율을 곱하여 이를 합산한다.

㉯ 평가방법

㉠ 실적규모 : 절대평가제

- 당해사업 발주규모(추정가격)과 평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적 중 최대실적의 금액(부가가치세 제외)과의 비율에 따라 해당되는 점수 부여

․ ‘규모비율’ = (평가대상 입찰참가자의 유사사업 단일실적(최대실적) / 당해사업 추정가격) × 100

규모비율	100% 이상	80% 이상 ~ 100% 미만	60% 이상 ~ 80% 미만	40% 이상 ~ 60% 미만	40% 미만	하 (자료미제출시)
점수비중(%)	100	90	80	70	60	0
환산점수	3	2.7	2.4	2.1	1.8	0

㉡ 실적건수 : 상대평가제

- 입찰 업체수를 고려하여 등급별로 배분된 업체 수만큼 해당 등급 부여하고, 각 등급에 해당되는 점수로 환산

등급	수	우	미	양	가	하 (자료미제출시)
점수(%)	100	90	80	70	60	0
업체할당(%)	10	20	40	20	10

[총 입찰 업체수에 따른 등급별 업체 배분표]

업체수	등 급					업체수	등 급
	수	우	미	양	가		수	우	미	양	가
2,3	1	1	(1)			12	1	3	5	2	1
4	1	1	1	1		13	1	3	5	3	1
5	1	1	2	1		14	1	3	6	3	1
6	1	1	2	1	1	15	2	3	6	3	1
7	1	1	3	1	1	16	2	3	6	3	2
8	1	2	3	1	1	17	2	3	7	3	2
9	1	2	3	2	1	18	2	4	7	3	2
10	1	2	4	2	1	19	2	4	7	4	2
11	1	2	5	2	1	20	2	4	8	4	2

※ 단, 동점업체 발생 시 동점업체에게 할당된 등급 중 상위 등급으로 동일하게 부여

C. 경영상태

㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	- A1 A2+ A20 A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	6.00
BBB+	A3+	BBB+	5.80
BBB0	A30	BBB0	5.60
BBB-	A3-	BBB-	5.40
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	5.20
BB-	B0	BB-	5.00
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.80
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.00

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

2. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

3. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 경영상태 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

D. 신인도

㉮ 평가기준

- 평가방법 : 각 항목 당 배점 한도 내에서 절대평가 실시

- 평가기준

심 사 항 목	평점(점)
가. 기술(품질)인증보유 (1) 신제품(NEP), 신기술(NET), 특허(국내특허), GS(국산우수SW)인증, 성능인증(EPC) 등	1
나. 혁신형 중소기업 (1) 중소기업청장(또는 위임받은 자)에 의해 혁신형(벤처, inno-biz, 경영혁신형) 중소기업으로 지정 받은 자	1
다. 계약이행과정의 성실성 (1)납품 지연 입찰공고일 기준 최근 1년(12개월) 이내에 세종문화회관과의 계약이행과정에서 지체상금 부과를 받은 사례가 있는 경우 지체일수에 따라 감점 부여 - 지체일수 15일 미만 - 지체일수 15일 이상 30일 미만 - 지체일수 30일 이상 45일 미만 - 지체일수 45일 이상 (2)하도급 대금지급내역 사후제출 미이행 입찰 공고일 기준 최근 1년 이내 세종문화회관과의 정보화사업 계약이행과정에서 하도급 대금지급내역 사후제출 의무 미이행 사례가 있는 경우 감점 부여	(-1.3)	감점 (-0.2) (-0.4) (-0.6) (-0.8) (-0.5)

주) 1. ‘기술(품질)인증 보유 항목’에 대한 인정 범위는 본 사업과 유관한 분야(소프트웨어산업 등)에 한하고 2개 이상 보유시 그중 한 가지만 평가하며, 각 인증(마크)의 유효기간(또는 효력 연장기간)내에 한하여 평가한다. (단, 유효기간이 정해지지 아니한 경우는 입찰공고일 전일부터 기산하여 2년 이내에 지정된 것에 한하여 평가)

2. ‘혁신형 중소기업’ 평가는 중소기업청장(위임한 경우 포함)이 확인한 자료를 제출하여야 하며, 유효기간(또는 효력 연장기간) 내에 한하여 평가 한다. (단, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 입찰공고일 전일부터 기산하여 2년 이내에 지정된 것에 한하여 평가).

3. ‘납품지연’ 평가는 여러 건의 지체상금이 부과된 경우 각각의 지체일수를 합산한 기간을 지체일수로 한다.

4. ‘하도급 대금지급내역 사후제출 의무 미이행’ 항목은 최근 1년 이내(2015.1월 이후 준공사업)에 세종문화회관과의 정보화사업 계약이행과정에서 하도급 승인을 받은 사업 중 하도급 사업대가 지급내역의 사후제출(수령자, 지급액, 지급일 등)의무 미이행 이력이 있는 업체에게 감점 적용한다.

5. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 신인도 항목별 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

6. 감점은 정량적 평가의 배점한도 내에서 적용한다.

E. 가산점

구 분	항 목		배점한도	평 점
약자 및 우수기업	A	1. 중증장애인생산품 생산시설(보건복지부 지정)	2	2
	B	1. 사회적 기업(고용노동부 지정) 2. 예비 사회적 기업(지방자치단체 지정) 3. 사회적협동조합(정부부처 지정) 4. 자활기업(지방자치단체 지정)	1.8	1.8 0.9 1.8 0.9
	C	1. 장애인기업 2. 장애인고용 우수기업 가. 장애인고용률이 3%이상인 기업 나. 장애인고용률이 1.5%이상인 기업	1.2	1.2 1.2 0.6
	D	1. 여성기업 2. 여성고용 우수기업(여성고용률이 30% 이상인 기업) 3. 남녀고용평등 우수기업(고용노동부 지정)	1	1 1 1
	E	1. 최근 3개월간 평균 5%이상 신규채용 2. 최근 3개월간 평균 2.5%이상 신규채용	0.6	0.6 0.3
	F	1. 모범납세자 2. 노사문화 우수기업(고용노동부 선정) 3. 가족친화경영 우수기업(여성가족부 지정) 4. 하도급거래 모범업체(공정거래위원회 지정) 5. 소비자 중심경영 인증(공정거래위원회 지정) 6. 공정거래 자율준수 인증(공정거래위원회 지정)	1	0.3 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
중소기업	G	1. 소기업 또는 소상공인 2. 중기업	1.5	1.5 1
	H	1. 서울소재 소기업 또는 소상공인 2. 서울소재 중기업	1.5	1.5 1
일자리창출	I	1. 당해사업 투입 신규인력 채용 (월 급여 100만원 이상 신규직원 1명당 0.2점, 최고 2점)	2	2
고용안정	J	1. 당해사업 투입 비정규직 정규직화 또는 장애인 신규 채용 (1명당 0.4점, 최고 10인이상 4점)	4	4
근로 및 하도급법 준수정도	K	1.임금체불 업체 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 행정처분을 받은 사실이 있는 업체 -임금체불, 원․하도급자의 공사대금․장비(물품)대금 미지급 등 건당 -1점, 최고 –5점 감점 2. 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업(공정거래위원회) 3. 하도급 상습위반자로 통보 받은 기업(공정거래위원회)	-6	-5 (각 –1) -0.5 -0.5

주) 1. 가산점은 정량적 지표 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 부여한다.

2. 일자리창출의 신규채용 인력, 고용안정의 장애인 신규 채용인력은 참여율(투입률)을 반영하여 가산점 계산하며, 제안서의 사업수행 인력에서는 제외한다.

※ 제안서 제출시 확약서 제출하며, 차후 채용관련서류 및 인력 투입관련 증명서류 제출

3. 중소기업 가산점(G, H)은 중소기업만 입찰에 참여할 수 있는 사업에는 적용하지 않는다.

4. 공동수급으로 참여한 경우 구성원별 가산점 계산 후 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

□ 가산점 평가방법

①  평가항목별 평가는 아래 각 항목을 제외하고 중복하여 평가할 수 있다.

가. “D”의 여성기업 및 여성고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. “C”의 장애인기업 및 장애인고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

다. 동일인물이 “여성고용 우수기업(“D”의 2)”, “장애인고용 우수기업(“C”의 2)”,“신규채용 우수기업(“E”)”이 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

②  여성고용 우수기업(“D”의2) 및 장애인고용 우수기업(“C의2”) 평가는 입찰공고일 전월을 기준으로 하여 여성고용사실 또는 장애인 고용사실을 증명할 수 있는 서류("고용보험법"에 의한 고용보험, "국민건강보험법"에 의한 국민건강보험, "국민연금법"에 의한 국민연금, "산업재해보상보험법"에 의한 산업재해보상보험에 가입한 증거서류 중 1개)에서 나오는 “여성종업원수 및 여성종업원비율”(여성이 대표인 경우에는 대표를 포함하여 산정)  또는 “장애인종업원수 및 장애인종업원비율”(장애인이 대표인 경우는 대포를 포함하여 산정) 자료로서 최근 3개월 평균자료를 제출받아서 한다(입찰공고일 전월 기준 최근 3개월 평균하여 요건을 충족하는 경우 평가).

③ “E"의 신규채용 우수기업의 평가는 다음 각 목에 따른다.

가. 전년도 및 최근 3개월(입찰공고일 전월 기준)의 고용사실을 증명할 수 있는 서류(고용보험, 국민건강 보험, 국민연금, 산업재해보상보험 관련 증거서류 중 하나 택일)에 따라 평가한다.

나. 해당기간 신규고용인원을 누적하여 계산한다(예 : 8월 입찰공고건의 경우, 5월, 6월, 7월의 각    월별 누적신규고용인원을 산술평균하여 계산. 단, 3월 이전 입찰공고건의 경우에는 전년도 포함    최근 3개월 누적평균 자료로 계산).

다. 각 월별 신규고용인원은 월별 ‘신규채용자 수’― ‘퇴직자 수’로 계산한다.

(적용례) 8월 입찰공고건의 경우,

구 분	5월	6월	7월
월별 신규고용인원	5	4	5
월별 누적신규고용인원	5	9	14

* 최근 3개월 평균 신규고용인원 = {(5+9+14)/3= 9.333333 = 10명

④ “D"의 여성고용 우수기업, ”C"의 장애인고용 우수기업, “E"의 신규채용 우수기업 평가에서 고용인원 계산결과의 소수점 처리는 소수점 첫째자리에서 올림을 하고, 전년도 또는 최근 3개월 평균자료가 없는 경우는 평가에서 제외한다.

⑤ 중소기업(“G” 또는 “H”), 여성기업(“D-1”), 장애인기업(“C-1”) 등은 “중소기업제품 공공구매종합정보망”에 등재된 자료로 평가할 수 있다.

⑥ 지역업체(“H”) 가산은 입찰공고일 전일부터 입찰일(입찰자가 입찰하는 날)까지 주된 영업소가 서울시에 소재한 업체에 한하며, 법인은 법인등기등본상 본점 소재지, 개인 사업자는 사업자 등록증상 사업장 소재지가 서울시에 소재해야 한다.(다만, 지역제한입찰의 경우에는 지역업체 가산 적용을 제외하되, 인접시도까지 포함되는 경우 지역업체 가산적용한다)

⑦ 중소기업 가산은 "중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률"등에 따라 중소기업만 참여할 수 있는 입찰의 경우에는 적용하지 아니한다.

⑧ “D"의 남녀고용평등 우수기업(“D-3”), "F"의 모범납세자, 노사문화 우수기업, 가족친화경영 우수기업, 하도급거래 모범업체, 소비자 중심경영 인증, 공정거래 자율준수 인증은 주무부(처, 청) 등의 장(위임한 경우 포함)이 확인해 준 유효기간 내의 자료를 제출한 경우에 평가한다. 다만, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 최근 2년 이내로 지정된 것에 한하여 평가한다.

⑨  "I"와 “J"의 신규인력 채용, 장애인신규채용은 제안서 제출시 확약서([별지서식 18]) 징구하여 평가한 후, 계약체결 전 신규채용 계약서를 제출하도록 해야 한다.

가. 동일인물이 “I"의 일자리창출, ”J"의 고용안정 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. 대표자 변경 등으로 인해 발생한 고용승계는 신규인력 채용으로 인정하지 아니한다.

※ 신규인력채용, 장애인신규채용은 해당 사업에 투입되는 인력인 경우에만 평가 적용

⑩ “J”의 비정규직 정규직화는 제안서 제출 시 확약서([별지서식 18]), 비정규직 증명서류(근로계약서, 본인확인서) 제출하여 평가한 후, 계약체결 전 정규직 증명서류(근로계약서)를 제출하도록 해야 한다.

※ 비정규직 정규직화는 해당 사업에 투입되는 인력인 경우에만 평가 적용

⑪ “K"는 최근 3년 이내에 고용노동부, 서울시 하도급부조리신고센터, 공정거래위원회 등을 통해 행정처분된 내역을 확인한다.

[붙임 6]

정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 미래창조과학부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가부문	평가항목	평가요소	배점기준
일반부분 (5)	사업 이해도	- 본 사업의 목적 및 사업내용에 대한 이해도 - 제안요청서와의 부합성 - 사업추진 전략의 창의성, 타당성	15	5
사업관리부문 (20)	사업수행체계 및 일정계획	- 사업수행일정의 적정성 - 유지관리 산출물 및 보고방안의 적정성 - 시스템 자원관리 및 운영방안(제안내용)의 적정성	12	20
	전문업체 참여 및 상호협력부분	- 제조사 및 전문업체와의 협력 범위 - 참여업체의 전문성 및 책임소재의 명확성 - H/W 및 S/W의 제조사,공급사 협력방안의 적정성	8
기술부문 (20)	유지관리 수행방안	- 유지관리 조직, 계획, 절차, 범위의 적정성 - 참여인력 전문자격증 보유 및 경력 (관련분야) - 각 분야별 유지보수 방안의 적절성	12	20
	장애처리 수행방안	- 장애 예방 및 비상시 장애대응 대책의 적정성 - 장애 접수, 분석, 보고, 복구, 결과보고의 체계 - 예비장비 확보방안의 적정성	8
지원부문 (20)	교육 및 기술이전	- 교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성 - 인수인계 대상 및 계획의 적정성	5	20
	기밀보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	5
	비상대책 방안	- 비상대책 지원 일정, 지원 체계의 적정성 - 시스템의 안정적 운영을 위해 제시하는 장애대책 방안의 적정성	10
추가제안 (5)	추가제안	- 유지관리 사업관련 추가제안 및 기타지원사항	5	5

□ 정성적평가 평가방법 적용기준(상대평가방식)

정성적 평가점는 평가항목별 등급을 5등급(수, 우, 미, 양, 가)로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여하고, 항목평가를 위한 자료 미제출시는 ‘하’ 등급으로 처리한다.

등급	수	우	미	양	가	하 (자료미제출시)
점수(%)	100	80	60	40	20	0

※ 정성적평가의 평가의 제안서평가위원이 자율적으로 평가하되, 평가의 변별력 확보를 위하여 불가피한 경우를 제외하고는 업체 간 동점부여를 지양(상대평가방식)한다.

[붙임 7]

입찰가격 평가산식

○ 가격평가점수 산출방법

① 입찰가격을 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80이상으로 입찰한 업체의 경우

․ 평점 = 10 × (최저입찰가격 / 평가대상자의 입찰가격)

② 입찰가격을 예정가격의 100분의 80미만으로 입찰한 업체 경우

․ 평점 = 10 × (최저입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격)

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의`80%`상당가격-평가대상자`입찰가격} over {예정가격의`80%`상당가격-예정가격의`60%`상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 한다.

2. 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산한다.

3. 가격 평가점수 결과 소수점 이하 숫자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림하여 소수점 넷째자리까지 표시한다.

[붙임 8]

’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 사업

참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위

’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역‘ 사업의 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위는 입찰공고일 기준 현재 적용되는’ SW기술자 노임단가‘(한국 소프트웨어산업협회 공표)의 SW기술자 등급분류 기준표에 의한 초급기술자, 중급기술자, 고급기술자, 특급기술자, 기술사 인정 범위에 따름.

※ 단, SW기술자 등급분류 기준표에 의한 상기 기술자 등급에 포함되지 않으나,
관련 분야에 3년 이상의 경력이 인정되는 인력은 본 사업의 초급기술자로 인정함.

< SW 기술자 등급분류 기준표>

구분	기술자격자	학력·경력자
기술사	· 기술사
특급기술자	· 고급기술자 가자격 취득후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
고급기술자	· 중급기술자 자격 취득 후 3년이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람 · 박사학위를 가진 자로서 기사 자격을 취득한 자
중급기술자	· 기사 자격을 취득한 자로서 3년이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람 · 산업기사 자격을 취득한 자로서 7년이상 소프트웨어 기술 분야 · 기사자격을 취득한 자로서 석사학위 취득 후 2년이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람
초급기술자	· 기사 자격을 취득한 자 · 산업기사 이상의 자격을 취득한 자	·전문학사 이상의 학위를 가진자 · 고등학교 졸업한 후 3년이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람

[붙임 9]

정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항

세종문화회관 정보화사업에 참여하는 용역업체는 다음 사항을 참고하여 정보보호 요구사항을 준수하여야 한다.

가) 일반사항

① 세종문화회관의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다.

② 세종문화회관의 자산에 접근하기 위해서는 세종문화회관의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다.

③ 세종문화회관는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다.

④ 세종문화회관의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조하여야 한다.

나) 제3자의 직원에 대한 보안관리

① 참여직원에 대해서 각 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출한다.

② 참여직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 세종문화회관의 승인을 받는다.

다) 내부 자료에 대한 보안관리

① 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 자료관리대장을 작성하여 인수․인계 시 직접 서명한다.

② 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 세종문화회관에 반환한다.

③ 제공된 내부 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 한다. 다만, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제3자에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

④ 세종문화회관은 제3자에 제공된 사무실에 보관된 자료에 대해서는 수시로 확인할 수 있다.

라) 장비에 대한 보안관리

① PC(노트북 포함)는 반입시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스 감염 여부를 확인하여야 한다.

② 업무 수행을 위해 반입된 PC는 업무 종료 시까지 반출을 할 수 없다. 다만, 불가피한 경우 세종문화회관의 승인 후 반출할 수 있다.

③ USB 등의 보조기억매체는 사용할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 세종문화회관의 승인 후 사용할 수 있다.

④ 업무 종료 시 PC 및 사용된 보조기억매체는 Format하고 세종문화회관의 승인 후 반출한다.

마) 내․외부망 접근에 대한 보안관리

① 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 사용자계정별로 정보시스템에 접근권한을 부여토록 한다.

② 사용자계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기토록 한다.

③ 세종문화회관은 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인할 수 있다.

④ 담당자는 서버 관리자로 하여금 내부 서버에 대한 접근기록을 확인하도록 한다.

⑤ PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 불가피한 경우는 필요한 보안조치를 실시하고 세종문화회관의 확인 후 사용한다.

바) 기타 산출물에 대한 보안관리 등

① 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 세종문화회관에서 지정한 PC에 저장한다.

② 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 세종문화회관이 인가하지 않은 자에게 제공 ․ 대여 ․ 열람을 금지한다.

③ 제3자에 의한 보안사고 발생 시 민․형사상의 모든 법적 책임은 제3자에게 있다.

④ 보안사고 발생 시 또는 인지 시에는 즉시 세종문화회관에 통보하여야 한다.

[붙임 10]

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 세종문화회관의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 세종문화회관에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 세종문화회관은『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록	317만원 이하	190만원 이하	63만원 이하

* 위약금 규모는 기관별 사업규모에 따라 조정

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3]

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

10.『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 11]

기술지원 확약서 제출

□ 기술지원 확약서 제출대상

업체구분	대상장비 및 S/W	비 고
HP	- DL140,DL320,DL360,DL360,,DL380 - DL380,DL380p,DL580 - DX2600,P20003,RX3600	· DNS, 백업서버, WAS 서버 등 · 로그관련 서버, 모바일서버 등
Fujitsu	- RX3600,. RX300S4, T5120, M3000	· 세종홈페이지 관련 서버 (웹서버, WAS서버, DB서버) · 통합경영정보시스템 운영 관련 서버 · 행정포털시스템 운영 관련 서버
DELL	- R710, R910	· CRM 관련서버 (웹서버, DB서버) · 스트리밍 서버
Ahnlab	TrusGuard500P	· 통합보안장비 (방화벽, VPN) 장비
Allied Telesyn	AT-9000, SBXPWRSYS	· 네트워크 , 스위치 장비
Stratus	- Stratus 무정지 서버	· 가상화 서버(Vmware)
PentaSecurity	- WAPPLES 1000TYPE2 PLUS	· 웹방화벽 솔루션
지란지교 시큐리티	- 스팸스나이퍼 - PC필터	· 스팸차단솔루션 · 개인정보검출솔류션
엔서티	- BackupXcelerator	· 백업 및 복구 솔루션
핸디소프트	- Handysoft Bizflow	· 로그관련 서버, 모바일서버 등
소프트캠프	Document Security	· 문서암호화
DB암호화	XecureDB	· DB암호화
모니터랩	Insight 200	· DB접근제어
Oracle	- Oracle 9i, 10g	· DBMS
GE	UPS	· UPS

[붙임 12]

☑ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명	’15년 ∼ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역
작성일	2015년 2월

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.						O
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1					O
	- XHTML 1.0					O
	- XML 1.0, XSL 1.0					O
	- ECMAScript 3rd					O
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0					O
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					O
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					O
서비스 전달 프로토콜	IPv4					O
	IPv6					O

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.						O
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					O
	- UDDI v3					O
	- RESTful					O
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					O
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					O
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0					O
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					O

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					O
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.					O
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						O
	o 부가통신: VoIP - H.323						O
	- SIP						O
	- Megaco(H.248)						O
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						O
	- UNIX		O
	- Windows Server		O
	- Linux		O
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						O
	- IOS						O
	- Windows Phone						O
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		O
	- ORDBMS						O
	- OODBMS						O
	- MMDBMS						O
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						O
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						O

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.						O
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.						O
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.				O
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.				O
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01					O
	o 동적표현 - JSP 2.1					O
	- ASP.net					O
	- PHP					O
	- 기타 (ASP)					O
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					O
	- C++					O
	- Java			O
	- C#					O
	- 기타 ( )					O
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					O
	- SOAP 1.2					O
	o 문자셋 - EUC-KR					O
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)			O

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			O
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			O
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		O
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품							O
	- SSO제품							O
	- 디스크․파일 암호화 제품							O
	- 문서 암호화 제품(DRM)등		O
	- 메일 암호화 제품							O
	- 구간 암호화 제품							O
	- 키보드 암호화 제품							O
	- 하드웨어 보안 토큰							O
	- DB암호화 제품		O
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품							O
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단							O
	- (네트워크)침입탐지							O
	- (네트워크)침입방지							O
	- 통합보안관리							O
	- 웹 응용프로그램 침입차단							O
	- DDos 대응							O
	- 인터넷 전화 보안							O
	- 무선침입방지							O
	- 무선랜 인증							O
	- 가상사설망				O
	- 네트워크 접근통제				O
	- 네트워크 자료유출방지							O
	- 망간 자료전송							O
	- 안티 바이러스		O
	- 매체제어							O
	- PC 침입차단							O
	- PC 가상화							O
	- 서버 가상화		O
	- 패치관리							O
	- 호스트 자료유출 방지							O
	- 스팸메일 차단		O
	- 서버 접근통제							O
	- DB접근 통제		O
	- 스마트카드							O
	- 소프트웨어기반 보안USB							O
	- 복합기 완전삭제							O
	- 소스코드 보안약점 분석도구							O
	- 스마트폰 보안관리							O

[붙임 13]

유지관리 대상

❍ 행정포털시스템 현황

- OS / DBMS : Unix / Oracle

- Web Server(WAS) : Tomcat

- 개발환경/ 제품명 : JAVA / Handysoft Groupware 6.7

- 연동솔루션 : 문서보안(소프트캠프), 통합경영정보시스템

- 주요 업무

주요 메뉴	주요업무 기능
메일, 게시판, 알림	메일, 게시판, 알림(메일 알림, 결재문서 알림 등)
전자문서결재	서식관리, 문서함 관리, 전자문서기안/결재, 전자문서외부유통
관리자 기능	결재문서서식관리, 게시판관리, 사용자/조직도관리, 폼양식관리
연동솔루션	통합경영정보시스템 결재문서 생성 , 문서보안(소프트캠프)

❍ 통합경영정보시스템 현황

- OS / DBMS : solaris / Oracle

- Web Server(WAS) : Webtob, Jeus (티맥스소프트)

- 개발환경 : Miplatform, xml, java

- 연동솔루션 : DB암호화 솔류션 (xecuredb(소프트포럼))

메뉴명	주요업무 기능
예산관리	기준정보/예산편성 및 변경/계획품의/ 집행관리
회계관리	기준정보/전표/회계장부/결산/원인행위/계약/부가세관리
인사관리	인사기준정보/인사/발령/정원/근태/평가/기타관리,
급여관리	급여/정산/퇴직금/보험/기타소득관리
자금관리	자금기준정보/자금장부관리
자산관리	자산기준정보/자산등록/변경/대장
교육사업관리	기준정보/강좌관리
대관관리	대관기준정보/대관신청관리
예술단관리	예술단원관리/증명서발급/소품관리/의상관리
사업실적관리	사업실적관리/예술단공연/교육/운영/ 회원/기획전시/전시대관/공연기획/ 공연대관

❍ 서버(H/W, OS)현황

순번	구분	제조사	모델명	OS
1	서버	HP	DL140 G3	WIN2003
2	서버	HP	DL140 G3	WIN2003
3	서버	HP	DL140 G3	WIN2003
4	서버	SUN	SUN ULTRA 10	Solrais 7
5	서버	Fujitsu	RX300S4	WIN2003 R2
6	서버	Fujitsu	RX300S4	WIN2008
7	서버	Fujitsu	T5120	Solrais 10
8	서버	Fujitsu	M3000	Solrais 10
9	서버	HP	DL380 G5	WIN2003
10	네트워크	Allied Telesyn	AT-9000/28	-
11	서버	Fujitsu	RX3600	HPUX 11i
12	서버	HP	DL380 G7	WIN2008 R2
13	스토리지	Netgear	NAS3600	자체OS
14	서버	Dell	R710	WIN2008 R2
15	서버	Dell	R910	WIN2008 R2
16	서버	HP	DL360 G7	WIN2008 R2
17	서버	HP	DL320 G6	WIN2008 R2
18	네트워크	Allied Telesyn	AT-8000S	-
19	네트워크	Allied Telesyn	G6F	-
20	서버	Dell	R710	WIN2008 R2
21	서버	Dell	R910	WIN2008 R2
22	서버	Ahnlab	TrusGuard500P	자체OS
23	서버	Ahnlab	UTM_log server	자체OS
24	스토리지	HP	DX2600	자체OS
25	서버	HP	RX3600	WIN2008 R2
26	서버	monitorapp	INSIGHT	-
27	서버	Stratus	Stratus	Wmware
28	서버	HP	DL380 G7	WIN2008
29	서버	monitorapp	INSIGHT200	WIN2008 R2
30	서버	Netman	Smart NAC	-
31	서버	지란지교시큐리티	x3250M4	자체OS
32	서버	PentaSecurity	WAPPLES 1000TYPE2 PLUS	-
33	서버	지란지교시큐리티	1000A	자체OS
34	네트워크	Allied Telesyn	SBXPWRSYS	-
35	서버	HP	DL380p G8	Redhat 6.5
36	서버	HP	DL380p G8	Redhat 6.5
37	서버	HP	DL580 G7	Redhat 6.5
38	서버	HP	DL580 G7	Redhat 6.5
39	스토리지	HP	P20003	-
40	네트워크	Radware	Radware Alteon 4024	-
41	네트워크	Cisco	Caltalyst 2960 24port	-
42	네트워크	HP	HP8/8 Base (0)e-port	-
43	네트워크	HP	HP8/8 Base (0)e-port	-
44	서버	HP	DL360 G6	-

❍ 솔루션 현황

번호	구 분	S/W명, 제조사	수량
1	행정포털시스템	Handysoft Bizflow , 핸디소프트	1식
2	문서보안	Document Security , 소프트캠프	1식
3	백업	BackupXcelerator , 엔서티	1식
4	백신	V3 , 안랩	1식
5	통합경영정보시스템WAS	Jeus , 티맥스	1식
6	가상화서버	VMware , 스트라투스	1식
7	통합PC관리	Netclient , 닥터소프트	1식
8	웹메일	Nmail , 패스코리아넷	1식
9	웹방화벽	Wapples , Pentasecurity	1식
10	IP솔루션	Smart NAC , Netman	1식
11	스팸메일차단	Spamsniper , 지란지교시큐리티	1식
12	개인정보보호솔루션	Pcfilter , 지란지교소프트	1식
13	NMS	NMS , 얼라이드텔레시스	1식
14	사이버보안진단	내PC지키미 , 지니네트웍스(공공기관무료배포)	1식
15	DB접근제어	Insight200 , monitorlap	1식
16	DB암호화	XecureDB , 소프트포럼	1식

[별지서식 1]

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

주) 공동수급 방식인 경우 주사업자 및 부 사업자 별 별지로 작성하되, 조직도 중 본 사업에 참여하는 부서를 표시

[별지서식 2]

자본금 및 매출액(최근3년)

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[별지서식 3]

유사사업실적(최근3년)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 정보시스템 유지관리/전산장비유지관리 분야 사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 4]『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당증명첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약건별 내역

계약명
발 주 처
계약기간	착수일 ~ 완료일	201 . . ~ 201 . .	계약금액 (천원)
사업책임 기 술 자
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

[별지서식 4]

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

[별지서식 5]

사업수행 조직도

사업총괄책임자(PM)

직위, 성명, 기술등급

부문			부문			부문			부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급

주)1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

4. 용역수행조직 및 인원 현황의 기술등급은 [붙임 8]『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위』에 의한 등급을 기재한다.

5. 평가위원 평가용 제안서는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기한다.

(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 6]

참 여 인 력 현 황

분야별	성명	연령 (세)	기준 등급	본사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야 근무경력	담당 업무	참여율	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

주)1. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

2. 기술등급은 [붙임 8]『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위』 기준에 의한 등급을 기재한다.

3. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

4. 제안사여부 항목은 “제안사(공동수급체)” 소속의 인력여부를 ‘〇’ 표시한다.

※ "파견근로자 보호 등에 관한 법률"등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘〇(파견)’으로 표기

※ 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

[별지서식 7]

참여인력 이력사항

성 명			소 속	( )		직 책			연 령	만 세
최 종 학 력 (졸업년월)	고등학교 전공( )					해당분야근무경력
	대학교 전공( )					기술자 기술등급
	대학원 전공( )					자 격 증 (취득년월)			( )
본사업참여임무					사업참여기간				참여율	%

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주처	비 고 (관련기술)

주)1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 근무경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재한다.

4. 자격증 사본 등 정량적 평가를 위한 ‘기술등급’을 확인할 수 있는 증거서류를 첨부한다.

5. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은"국민건강보험법"에 따른 국민건강의료보험, "국민연금법"에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

6. ‘기술등급’ 기준은 [붙임 8]『’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 사업 참여인력 정량적 평가 기술등급 및 인정범위』기준에 근거하여 분류, 증명한다.

7. 평가위원 평가용 제안서에는 ‘소속’을 ‘제안사’, ‘하도급사A’, ‘하도급사B’등으로 표기한다.

- "파견근로자 보호 등에 관한 법률"등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘제안사’ 인력으로 간주하며, 파견 인력임을 구분하기 위해 ()안에 파견으로 추가 기재

- 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

※ 단, 제안서 원본은 소속 회사명을 모두 명시하며, 파견근로자의 경우 ()안에 원 소속사명을 표기

8. 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.

[별지서식 8]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급 확 약		본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 재단법인 세종문화회관 사장 귀하

[별지서식 9]

가 격 제 안 서

사  업  명

입찰공고번호

사 업 기 간

제 안 금 액

일금                  원(VAT 포함) (￦                    )

구 분	금 액	비 고
부가가치세
합 계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.

붙임 : 금액산출근거표

20  년     월     일

상 호  또는  명 칭 :

주              소 :                           전화번호 :

대 표 자     성 명 :                           (인)

주민(법인)등록번호 :

재단법인 세종문화회관 사장 귀하

[별지서식 10]

가 격 입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	제 호		입찰일자		20 년 월 일
		건 명
		금 액
		준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
본인은"지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행 규칙"에 의한 기술용역 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품 할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 가격제안서 1부. (별지 서식 9호 참조) 입찰자 : □ 20 년 월 일 재단법인 세종문화회관 사장 귀하

[별지서식 11]

업체제출용

청렴계약이행서약서(표준안)

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 세종문화회관에서 시행하는 ’15년 ~ ’17년 세종문화회관 통합전산유지관리 용역 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각 호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억 원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억 원 이상 2억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만 원 이상 1억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무 수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물을 제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 세종문화회관을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  .    .    .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인))

[별지서식 12]

평가용 제안서 표지 제작기준

					상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇용역
- 기 술 제 안 서 -
※ 글씨 크기 ▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙) ▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제안요약서 표지 제작기준

						상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇 용역
- 제안 요약서 -
※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙) - 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

[별지서식 13]

□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	o DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	o 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 매체제어
	- PC 침입차단
	- PC 가상화
	- 서버 가상화
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB
	- 복합기 완전삭제
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

[별지서식 14]

(장애인 신규직원 / 신규직원 / 비정규직 정규직화)

채용 확약서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

○ 채용내역

채용인원	월 급여	채용기간	투입률(%)
2명	100만원	2015. 8. 1 ~ 2011.12.31
1명	120만원	2015. 8. 1 ~ 2011.10.31
	< 예 시 >

당사는 (                )사업 낙찰시 서울시 일자리 정책에 참여하기 위하여 위와 같이 (장애인 신규직원 / 신규직원 / 비정규직 정규직화 직원)을 채용하여 본 사업에 투입할 것이며, 상기내용을 이행하지 않을 경우 계약해지, 부정당업자 제재 등에 대해 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.

20  년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :             (인)  * 반드시 법인인감 날인

재단법인 세종문화회관 사장 귀하

주) 1. ‘투입률’은 전체 사업기간대비 단순 채용기간이 아닌  본 사업 투입기간을 고려하여 계산(월평균 근무일, 일평균 근무시간 감안 작성)

[별지서식 15]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 16]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 17]

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	분 야	성 명		기술자격 또는 학력	실무 경력(년)	기술 등급	참여율
A. 참여인력 기술상태	기술자 투입현황	○○부문						%
		○○부문						%
		○○부문						%
		○○부문						%
		○○부문						%
B. 수행경험	유사사업 금액 및 건수	20 년 (단위 : 천원, 건)	20 년 (단위 : 천원, 건)		20 년 (단위 : 천원, 건)	합 계 (단위 : 천원, 건)	단일실적 기준 최대실적금액 (단위 : 천원)
		금액	금액		금액	금액	원
		건수	건수		건수	건수
C. 경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급			기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급
D. 신인도	기업 신인도	가. 기술(품질) 인증보유
		나. 혁신형 중소기업
		다.계약이행과정의 성실성		납품지연
				하도급 대금지급 사후제출 미이행
E. 가산점	약자 및 우수기업	중증장애인생산품 생산시설
		①사회적 기업 ②예비사회적 기업 ③사회적 협동조합 ④자활기업					해당번호 기재
		①장애인기업, ②장애인고용률 3%이상 기업, ③ 장애인고용율 1.5%이상 기업					해당번호 기재
		①여성기업 ②여성고용률 30%이상 기업 ③남녀고용평등 우수기업					해당번호 기재
		최근 3개월간 평균 ①5% 이상 신규채용기업 ②3% 이상 신규채용기업					해당번호 기재
		①모범납세자 ②노사문화 우수기업 ③가족친화경영 우수기업 ④하도급거래 모범업체 ⑤소비자 중심경영 인증 ⑥공정거래 자율준수 인증					해당번호 기재
	일자리 창출	당해 사업관련 신규인력 채용 예정 여부 (당해 사업에 투입되는 인력에 한함)
	고용안정	①비정규직 정규직화(당해 사업에 투입되는 인력에 한함) ②장애인 신규 채용 예정(당해 사업에 투입되는 인력에 한함)					해당번호 기재
	근로 및 하도급법 준수정도	①임금체불 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 사실 확인된 업체 ② 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업 ③ 하도급 상습위반자로 통보받은 기업					해당번호 기재

주)1. 경영상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

3. 참여인력 기술상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

- 참여인력 기술상태는 [별지서식6]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

4. 신인도는 기업신인도 관련 해당란에 “○”표시한다.

5. 가산점은 관련 해당란에 “○”표시한다.(단, 해당번호 기재로 명시되어 있는 항목은 번호를 기재하며 중복평가 되는 항목은 중복기재 가능함)

6. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

7. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것