제 안 요 청 서

사 업 명	YGPA 정보화 2차 사업
주관기관	여수광양항만공사

2014. 4

담당	물류기획실	실장 최연철	Tel 061-797-4420
	물류기획실	부장 천철웅	Tel 061-797-4437

- 목     차 -

I. 사업 개요	1

1. 추진배경 및 필요성	1

2. 서비스 내용	1

3. 사업 범위	4

4. 기대효과	5

II. 현황 및 문제점	7

1. 업무 현황	7

2. 정보화 현황	8

III. 사업추진 방안	11

1. 추진목표	11

2. 추진전략	12

3. 추진체계	14

4. 추진일정	15

IV. 제안요청 내용	16

1. 제안요청 개요	16

2. 목표시스템 구성도	16

3. 개발대상 업무내역 및 요구사항	17

V. 제안서 평가 및 선정 안내	60

1. 제안서 평가 방법	60

2. 입찰 관련 정보	63

3. 협상 적격자 선정 및 협상	65

VI. 제안서 작성 안내	66

1. 제안서 작성요령	66

2. 입찰 및 제안서 관련 서식	72

VII. 기타	84

1. 계약조건	84

2. 기타 제안관련 정보	84

3. 용어 표준	85

[붙임 1] 기술적용계획표	86

[붙임 2] 웹 콘텐츠 접근성 준수 검토결과	90

[붙임 3] 용역사업 보안 가이드라인	92

[붙임 4] 하도급 대금지급 비율 명세서	93

[별표 1] 정보보안 특수계약조건	94

[별표 2] 누출금지 대상정보	95

[별표 3] 보안위반 처리기준	96

[별표 4] 사업자 보안관리 준수사항	98

I. 사업 개요

□ 사 업 명 : YGPA 정보화 2차 사업

□ 주관기관 : 여수광양항만공사(물류기획실)

□ 사업기간 : 착수일로부터 6개월

□ 사 업 비 : 1,205,913,846원(V.A.T. 포함)

□ 입찰방법 : 제한경쟁(중소기업자), 협상에 의한 계약

1. 추진배경 및 필요성

○ 여수광양항만공사 출범(2011.8) 후 타 항만공사와의 정보화 격차 해소 및 정보화 미진 사항 해소 필요

○ 공사 출범에 따른 업무 환경 변화 대처와 업무 효율성 증대를 위한 새로운 정보시스템 도입 필요

○ 고객만족경영체계 실현을 위한 체계적인 고객관계관리 및 고객맞춤형 서비스 제공 필요

○ YGPA3.0 달성을 위해 개방, 공유, 소통, 협력을 효과적으로 지원할 수 있는 정보시스템 구축 필요

○ 공사 자산의 효율적 유지보수 및 관리 점검을 통한 수익구조 개선 필요

○ YGPA 정보시스템의 체계적 관리 및 업무 활용성 증대 필요

2. 서비스 내용

가. GIS기반 자산관리시스템 2차

■ 1차 사업에서 구축한 건축, 토목 GIS DB 외에 전기, 통신, 기계, 하역설비를 GIS DB로 구축하여 시설물에 대한 유지보수 및 점검관리를 체계적으로 지원하며, 비관리청투자비보전관리, TOC임대관리, 관리비관리 등의 서비스를 제공함으로써 시설물에 대한 사용관리를 통합적으로 수행

나. ERP 2차

■ 사용자 편리성 향상과 다양한 Web UI(User Interface) 기능을 제공할 수 있도록 최신 전자정부프레임워크 기반 환경으로 개선한 ERP 1차 사업에 다양한 Reporting 기능과 유동자산관리, 국회보고자료관리, 급여관리 기능 등을 추가로 제공

다. YGPA 고객관계관리시스템 구축

■ 고객정보의 체계적인 관리, 고객 VoC와 민원업무의 통합관리고객정보관리를 위한 거버넌스 체계 컨설팅과 시스템 구축으로 고객만족경영 실현(고객별 맞춤형 서비스 구축은 2차 사업에서 수행)

라. 홈페이지 컨텐츠 개발

■ YGPA 홈페이지에 컨테이너터미널 Gate 반출입교통(혼잡도) 분석 정보를 제공하고, 정기 항로 선박스케줄 정보를 취합하여 선박스케줄 정보를 제공함

마. YGPA 정보화전략계획 현행화

■ 기존 정보화 전략계획과 현행 정보화 현황과의 Gap 분석을 통해 YGPA 정보화전략계획을 현행화하고 이를 통해 효율적인 정보화 추진

바. YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축

■ 범정부 EA(Enterprise Architecture) 기반의 YGPA EA 거버넌스를 마련하여 현행 YGPA 정보시스템을 YGPA EA로 표현하고, 향후 추진될 정보화 사업에 대한 EA 활용 기반 마련

3. 사업 범위

1) 정보시스템 구축 및 설계

구 분	2013년	2014년	2015년	비고
GIS기반 자산관리시스템 2차	◯	◯	-	2013년 수행한 사업과 연속성을 유지할 수 있도록 구축
ERP 2차	◯	◯	◯	2013년 수행한 사업과 연속성을 유지할 수 있도록 구축
YGPA 고객관계관리시스템 구축	-	◯	◯	CRM에 대한 전체 기본설계와 주요 핵심기능에 대한 구축
홈페이지 컨텐츠 개발	◯	◯	-	YGPA 홈페이지 플랫폼에 맞도록 컨텐츠 개발
YGPA 정보화전략계획 현행화	◯	◯	◯
YGPA EA 구축	-	◯	-

2) S/W 도입

구 분	S/W	수량	비고
ERP 2차	웹 UI 개발 툴	1	ERP시스템 개발/운영에 사용

4. 기대효과

가. GIS 기반 자산운영

○ 1차 사업에서 구축한 건축시설, 토목시설 외에 전력, 통신, 기계, 하역장비 등을 GIS DB로 구축함으로써 YGPA 주요 시설물에 대한 유지/하자보수 및 점검관리 업무처리 지원

○ 구역별로 임대관리가 이루어지고 있는 건축물에 대해 GIS DB를 구축함으로써 YGPA 모든 임대 시설에 대한 체계적인 관리

○ YGPA 시설물(토목, 건축, 전력, 통신, 기계, 하역장비 등)에 대한 점검기록관리, 유지보수관리, 하자보수관리를 시스템으로 구축함으로써 시설물의 효율적 관리 및 안정성 확보

○ 비관리청 투자비보전관리, TOC 임대관리, 시설물 관리비 관리 등 YGPA 시설물 사용을 통합적으로 관리함으로써 고지 및 수납업무 효율성 향상과 수익성 확보를 위한 기반정보(사용이력, 분석통계 등) 제공

○ GIS를 이용한 시설물 분포 및 시설물에 대한 자산현황/사용료현황/임대료현황/연체현황 통계 등을 지도상에 표출함으로써 시설물관리 방향성 수립을 위한 가시적인 분석 정보 제공

나. ERP 2차

○ ERP 기능 추가 개발을 통한 업무 효율성 증대

- 1차로 구축한 인사관리, 급여관리, 예산관리, 회계관리, 고정자산관리 기능에 추가 기능 개발을 통해 업무처리 효율성 증대

○ 신규 ERP 기능 개발을 통해 수작업 업무처리 프로세스 개선

- 수작업으로 이루어지던 유동자산관리, 구매물품관리, 국회보고자료관리(조직관리비 집행내역 통계, 임직원 출장비 지급 내역 통계 등) 업무에 대한 정보화로 업무처리 시간 단축

○ 기업가치 상승

- 국제회계기준 적용 재무제표 제공을 통한 회계 투명성 및 기업가치 상승 가능

○ 사용자 인터페이스 개선 및 유지보수 편의성 제공

- 기존 ERP 기능을 최신 전자정부프레임워크 기반 환경으로 변환하여, 사용자 편리성 향상과 다양한 Web UI(User Interface) 기능 제공

- 최신 개발환경(사용언어, 개발 Framework)을 적용함에 따라 추가 기능 개발 및 유지보수 인력 확보 용이

다. YGPA 고객관계관리시스템 구축

○ 고객정보의 체계적 관리 및 활용 기반 마련

- 지인 및 인맥정보 관리, 고객접촉이력 관리, 고객 명함정보 관리, 고객사(선사, 물류기업, 운영사 등) Profile 관리 등을 통한 고객별 평가/분류/활용 가능

○ 민원처리 프로세스 통합 및 효율적 VoC 대응 체계 마련

- 민원접수 창구 단일화 방안 및 내 외부 정보시스템과의 정보연계를 통한 통합 민원처리시스템 구축 방안 마련

- 다양한 매체(이메일, SMS, 인터넷, ARS 등)를 통한 민원신청 접수 및 처리 서비스 제공 방안 마련

○ 고객별 맞춤형 서비스 제공 기반 마련

- 정보시스템을 활용한 투자유치 마케팅 정보 생성/제공, Port Sales 정보 생성/제공 방안 마련

- 고객별 다양한 맞춤형 정보제공을 통한 YGPA 위상 향상 방안 마련

○ CS(Customer Satisfaction) 활동 평가 및 보상체계 수립을 통한 고객지향 직장 문화 조성

라. 홈페이지 컨텐츠 개발

○ 운송사 및 컨테이너기사에게 컨테이너부두 반출입 교통(혼잡도) 분석 정보를 제공함으로써 효율적 부두운영 및 운송사 배차 업무의 효율성 증대

○ 여수광양항 선박스케줄 정보 제공을 통해 화주 및 포워더의 수출입 업무 지원

마. YGPA 정보화전략계획 현행화

○ 정보화 2차 사업 추진 현황과 최신 정보화 트랜드를 반영한 효율적 정보화 전략계획 마련

○ 수정 및 보완된 정보화 전략계획을 기반으로 성공적인 정보화 3차 사업 수행 가능

바. YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축

○ 업무ㆍ정보시스템ㆍ데이터 등의 상호관계를 체계적으로 관리함으로써 정보화 수행 및 업무 활용성 증대

○ YGPA 표준 아키텍처 준수를 통해 불필요한 정보화 투자 방지 및 유기적 정보 연계 가능

II. 현황 및 문제점

1. 업무 현황

가. 조직구성

○ 여수광양항만공사는 ‘2본부 2실 7팀 1개소’의 조직체계로 핵심사업으로 ‘항만물류’, ‘항만운영’, ‘항만건설 및 유지관리’ 사업을 추진하고 있음

나. 업무내용

○ 각 부서별 주요 업무는 다음과 같음

구분	주요업무
감사팀	감사 및 윤리강령 실천 등
기획조정실	주요정책/대외대응/예산 및 관리 등
경영지원팀	인사/노무/보수/교육관리 등
재무회계팀	계약/자금/자산/세무/재무관리 등
물류기획실	항만운영계획/배후물류단지/정보화등
항만운영팀	항만사용민원/부두운영/보안 등
마케팅팀	국내외 마케팅/통계 및 인센티브 등
항만건설팀	항만건설계획/재개발/토목시설물 유지보수 등
항만시설팀	항만시설공사/점검 및 유지보수등
여수사업소	여수항만 운영/민원 등

2. 정보화 현황

가. YGPA 정보시스템 1차 사업 추진 현황

□ GIS기반 자산관리 시스템 구축 현황

구 분	업무단위	주요기능
자산 정보 관리	자산정보	자산정보관리, 자산정보현황조회, 자산가치평가내역조회, 자산종류별자산가치통계조회, 자산폐기등록, 자산부지공시지가조회
	자산운영	자산임대관리, 자산임대현황조회, 자산임대료고지관리, 자산임대료납부관리, 자산정보현황알림, 업체별수입현황조회, 수입종류별수입현황조회
시설 관리	토목	토목시설관리, 토목시설조회
	건축	건축시설관리, 건축시설조회
	기계	기계시설관리, 기계시설조회
	정보통신	정보통신시설관리, 정보통신시설조회
	도면	도면목록관리
항만 시설 운영	일반부두	항만시설사용목록관리, 항만시설사용료관리, 항만시설납부현황관리
	배후단지	배후단지임대현황조회, 배후단지임대목록관리, 배후단지임대료관리, 배후단지납부현황관리
	컨테이너 부두	컨테이너부두임대현황조회, 컨테이너부두임대목록관리, 컨테이너부두임대료조회, 컨테이너부두임대료관리, 컨테이너부두납부현황관리
	철송장	철송장임대현황조회, 철송장임대목록관리, 철송장임대료조회, 철송장임대료관리, 철송장납부현황관리
	공컨 장치장	공컨장치장임대현황조회, 공컨장치장임대목록관리, 공컨장치장임대료조회, 공컨장치장임대료관리, 공컨장치장납부현황관리
	사옥관리	마린센터임대현황조회, 마린센터임대목록관리, 마린센터임대료조회 마린센터임대료관리, 마린센터납부현황관리, 마린센터월별사용료현황조회, 마린센터업체별사용료현황조회, 마린센터면적별사용료현황조회
	목록관리	납부현황목록조회
포트 미스 연동	포트미스 정보조회	항만시설사용실적조회, 항만시설사용현황조회, 항만시설사용료납부현황조회, 고객군별매출액통계생성, 고객군별선사별매출액통계, 고객군별업체별매출액통계
기본 정보 관리	코드관리	자산코드관리, 자산코드조회, 부지구분 코드관리, 부지구분 코드조회, 공통코드분류 관리, 공통코드 관리, 공통코드상세 관리
	사용자관리	사용자관리, 권한관리

□ ERP 시스템 구축 현황

구 분	업무단위	주요기능
인사 관리	공통코드	휴무요일등록
	인사정보	인사정보등록, 개인정보변경, 경력사항등록, 가족사항등록, 학력사항등록, 상벌사항등록, 자격면허증등록
	인사발령	인사발령입력
	근무상황부	휴가입력, 공무외출입력, 시간외근무입력, 휴일근무기록부, 근무상황승인관리, 출장관리입력
	교육관리	교육계획입력, 교육신청입력
	증명서	증명서발행
예산 관리	공통코드	예산과목코드등록, 목코드등록, 전략목표코드등록
	예산편성	예산편성입력
	예산배정	예산배정일괄입력, 예산배정요구입력
	결의서관리	원인행위(품위내역)입력, 원인행위승인, 수입결의서입력, 일반지출결의서입력, 소득지출결의서입력, 지출결의서승인, 출장신청서입력, 수입결의서자동분개, 지출결의서자동분개, 계약정보입력
	예산장부	원인행위잔액명세서, 수입징수부, 지출예산통제원장
회계 관리	공통코드	계정과목코드등록, 은행계좌코드등록, 법인카드코드등록, 부가세율등록
	전표관리	회계전표입력, 전표출력, 일계표(수입/지출/자금), 분개장, 지출내역출력, 입금의뢰서출력
	마감관리	이월결산자료입력
	장부관리	계정별원장, 거래처별원장
	부가세관리	세금계산서입력, 전자세금계산서연동
고정자산 관리	공통코드	자산분류코드등록, 상각율등록, 상각법등록
	자산관리	자산정보등록, 자산변동입력
기본 정보 관리	공통코드	거래처정보등록, 부서정보등록, 사업정보등록, 법인정보등록, 사업소정보등록, 공통코드등록
	사용권한	사용자등록, 사용자권한관리, 권한그룹관리, 메뉴등록

□ 터미널상황정보제공 서비스 구축 현황

업무단위	주요기능
정보연계	국토해양부 GCTS로부터 여수광양항 RFID 반출입 정보 연계
정보분석	Batch 프로그램을 통해 터미널별 반출입 평균시간 산정
정보서비스	전광판 1곳에 터미널 혼잡도 제공

나. 정보화현황

1) GIS기반 자산관리 시스템

□  시스템 구성도

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

□  H/W 현황 및 S/W 현황

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

2) ERP 시스템

□  시스템 구성도

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

□  H/W 현황 및 S/W 현황

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

3) YGPA 홈페이지 시스템

□  시스템 구성도

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

□  H/W 현황 및 S/W 현황

요청 시 여수광양항만공사 내에서 별도 열람

III. 사업추진 방안

1. 추진목표

	YGPA 정보화 2차 사업
◇ YGPA 모든 시설물을 GIS DB로 구축하고 개별 시설물에 대한 유지보수, 점검, 사용내역, 관리비 등을 체계적으로 관리할 수 있도록 GIS기반의 자산관리시스템을 추가 구축함 ◇ ERP 1차 사업에 추가로 다양한 Reporting 기능과 유동자산관리, 국회보고자료관리, 급여관리 기능 등을 새롭게 제공하고, 기존 구 ERP 기능을 최신 전자정부프레임워크 기반 환경으로 개선하여 사용자 편의성과 업무 효율성을 극대화 함 ◇ 고객만족경영체계 실현을 위해 YGPA에 맞는 고객관계관리 및 고객맞춤형서비스 체계를 구축함 ◇ 통계분석 자료를 이용한 컨테이너터미널 Gate의 반출입(혼잡도) 분석 정보와 여수광양항 선박스케줄 정보를 제공함 ◇ 정보화 2차 사업과 최신 정보화 Trend를 반영한 정보화전략계획 현행화 ◇ 정보시스템 활용성 증대를 위한 범정부 EA기반의 YGPA EA 구축

2. 추진전략

가. GIS기반 자산관리 시스템

○ 시설물 유지보수 및 점검이력관리 기능을 구축하여 시설물제원(전력, 통신, 기계, 하역장비 등), 점검기록, 유지보수, 하자보수, 사용현황을 관리할 수 있도록 함

○ 비관리청 투자비보전 관리 기능을 구축하여 허가원부 및 투자비보전 신청/실적내역을 관리할 수 있도록 함

○ TOC 임대관리 기능을 구축하여 TOC 부두에 대한 시설별 사용현황 및 이력을 관리할 수 있도록 함

○ 시설물 관리비 관리 기능을 구축하여 공통관리비(전기료, 수도료) 징수 및 고지서발급을 통합관리 할 수 있도록 함

○ GIS기반의 시설물 분석 및 통계 기능을 강화함

○ 1차 사업에서 구축한 토목, 건축 외에 전기시설물, 통신시설물, 하역시설물, 기계시설물을 GIS DB로 추가 구축하고 국제물류센터, 황금물류센터 등에 대해 실내 공간 정보 데이터베이스를 구축함

○ 임대현황, 사용현황, 자산현황 정보를 홈페이지에 제공할 수 있도록 함

나. ERP 2차

○ 1차 사업에서 구축한 인사, 급여, 예산, 회계관리 기능에 추가 기능을 개발하여 사용자 업무 편의성 향상과 각종 대장을 출력할 수 있도록 함

○ 고정자산관리, 유동자산관리, 구매관리, 국회보고자료관리 기능을 추가로 구현하여 YGPA 통합자원관리 체계를 실현함

○ 기존 ERP 기능을 최신 전자정부프레임워크 기반 환경으로 변환하여, 사용자 편리성 향상과 다양한 Web UI(User Interface) 기능을 제공함

다. YGPA 고객관계관리시스템 구축

○ 고객정보를 체적적으로 관리할 수 있는 방안을 수립함

○ On-Stop 민원처리, 민원통계분석, 효율적 VoC 수집체계를 위한 VoC 및 민원처리 통합관리 방안을 수립함

○ 고객별 맞춤형 서비스 제공 방안을 수립함

○ CS(Customer Satisfaction) 활동 평가 및 보상체계를 수립함

○ 고객관계관리시스템에 대한 전체 기본설계를 수행함

○ 핵심 기능인 VoC관리, 민원업무통합관리, 고객정보관리 기능을 구축함

마. 홈페이지 컨텐츠 개발

○ 홈페이지를 통해 컨테이너부두 반출입 교통(혼잡도) 분석 정보를 서비스함

○ 관리자가 선박스케줄 정보를 등록하고 이를 홈페이지를 통해 서비스함

바. YGPA 정보화전략계획 현행화

○ 최신 정보화 트랜드 및 최신 정보기술을 반영한 YGPA 정보화전략계획 현행화

○ YGPA 정보화 3차 사업에 대한 제안요청서 및 예산 설계서 작성

사. YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축

○ 범정부 EA기반의 YGPA EA 거버넌스 수립 (개발자 Level까지 BA, AA, DA, TA 표준 관리 산출물 작성)

○ 수립된 YGPA EA 거버넌스 체계에 따른 현행 YGPA 정보시스템의 EA 구축

3. 추진체계

□ 추진체계도

			주관기관
			여수광양항만공사
추진협의회						워킹그룹
국토해양부, 他 항만공사, 물류전문기업 및 유관기관의 정보화 담당자						업무별 워킹그룹
			사업자
			SI 사업자

□ 역할

기 관 명	역 할
주관기관 (여수광양 항만공사)	∙사업계획 수립 및 제안요청서 작성/사업자 선정 지원 및 계약체결 ∙과제 진도관리 및 검사, 인수, 운영, 보급, 확대 및 사후관리 ∙참여업체의 업무조정 및 관련 기관과의 협력유지 ∙사업추진을 위한 표준, 지침 마련 및 필요시 법․제도적 보완 추진
Working Group	∙행정 및 사업 수행 절차 관한 협의 ∙기술적 사항 협의(개발)
추진협의회	∙시스템 개발 및 연계를 위한 협의 ∙각 특성별 시스템 상황 협의
사업자	∙응용 시스템 개발 및 구축 ∙컨설팅 및 기능 설계 ∙기술지원 총괄 및 수행

□ 작업장소

○ 작업장소 임대비용은 사업금액에 계상되어 있으며, 특별한 경우가 아니면, 작업 편의상 발주처 건물 내로 정함

4. 추진일정

□ 정보시스템 개발 일정

수행내역		M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5
프로젝트 착수	프로젝트팀 편성
	세부개발계획수립
요구사항 분석	현행업무 파악
	사용자 요구분석
	목표시스템 정의
설계	입출력화면 설계
	DB설계
	프로세스설계
구현	개발환경구축
	응용프로그램 개발
	단위 테스트
통합시험	시스템 설치
	통합 테스트
	사용자 테스트
이행/교육	시스템 운영자/관리자 교육
가동 및 운영	시스템 시범 가동
	시스템 시범 운영

□ 컨설팅 및 기본설계 일정

수행내역		M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5
프로젝트 착수	프로젝트팀 편성
	세부개발계획수립
요구사항 분석	사용자 요구분석
환경 및 현황분석	현행업무 분석
	주요 연관시스템 분석
	사례조사
	문제점 및 시사점 분석
방안수립	목표시스템 정의
	과업내역별 세부방안 수립
	거버넌스 및 평가/보상방안 수립
기본설계	논리테이블 설계
	세부 기능 설계
	프로토타입 및 주요화면 설계
EA구축	사례조사
	거버너스 수립
	EA 구축
정보화전략계획 현행화	ISP 현행화
	예산설계 및 RFP 작성

IV. 제안요청 내용

1. 제안요청 개요

○ 정보시스템 구축은 GIS기반 자산관리시스템 2차, ERP 2차, YGPA 고객관계관리시스템, 홈페이지 컨텐츠 개발로 구성됨

○ YGPA 고객관계관리시스템은 컨설팅과 2단계 사업을 포함한 전체 기본설계를 실시함

○ 범정부 EA기반의 YGPA EA 구축과 2차 사업 결과를 반영한 YGPA 정보화전략계획 현행화

2. 목표시스템 구성도

3. 개발대상 업무내역 및 요구사항

가. 요구사항별 요약표

구분	약어	설명	요구사항 개수
시스템 장비 구성	ECR (Equipment Composition Requirement)	목표시스템의 구성을 위해 필요한 HW, SW, NW 등 장비 내역 및 필수 요구사항(기능요건), 구성요건에 대해 기술한 것	1
기능	SFR (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술한 것	24
성능	PER (Performance Requirement)	목표시스템이 특정 기능을 얼마나 빠르게, 얼마나 멀게, 크게, 많이 수행해야 하는지에 대한 요건을 기술한 것	3
인터 페이스	SIR (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 Sys.과 사용자인터페이스에 대한 요건을 기술한 것	2
데이터	DAR (Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 DB 설계 등 데이터 구축을 위해 필요한 요건을 기술한 것	3
테스트	TER (Test Requirement)	테스트 대상, 일정, 방법, 데이터, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건을 기술한 것	3
보안	SER (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술한 것	6
품질	QUR (Quality Requirement)	목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질평가 대상 및 목표값에 대한 요구사항을 기술한 것	2
제약	COR (Constraint Requirement)	상위 요구사항 외에 시스템을 구축하기 위해 필요한 제약 및 요건을 기술한 것	3
프로젝트 관리	PMR (Project Management Requirement)	사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술한 것	8
프로젝트 지원	PSR (Project Support Requirement)	하자보수 요구사항, 시스템 운영 요구사항, 사용자 교육 및 기술지원 요구사항 기술	5

[표 ] 과제별 약어

과제 구분	약어	설명
공통	COR (Common Requirement)	전체 사업에 적용되는 요구사항
GIS기반 자산관리 시스템 2차	GAM (GIS-Assets Management)	지리정보시스템을 이용하여 YGPA에서 관리하고 있는 시설자산(토목, 건축, 전기, 통신, 기계, 하역장비 등)에 대한 관리 및 시설물에 대한 유지보수/점검관리 등을 지원하는 시스템
ERP 2차	ERP (Enterprise Resource Planning)	예산, 계약, 회계, 인사, 급여, 자산/부채, 구매 등의 업무를 YGPA 환경에 맞게 전자정부표준프레임 방식으로 개발된 ERP 시스템
YGPA 고객관계관리 시스템 구축	CRM (Customer Relationship Management)	YGPA 환경에 맞는 고객의 효율적 관리 및 고객서비스 강화를 위한 CRM 시스템 설계 와 주요 핵심기능 구축
홈페이지 컨텐츠 개발	HCS (Homepage Contents Service)	홈페이지를 통해 컨테이너터미널 Gate 반출입교통(혼잡도) 분석 정보와 정기항로 선박스케줄 정보를 추가로 제공
YGPA 정보화전략계획 현행화	ISP (Information Strategy Planning)	YGPA 정보화 2차 사업을 반영하여 기존 YGPA의 정보화전략계획을 수정하고 3차 사업에 대한 사업예산수립 및 제안요청서를 작성함
YGPA EA 구축	EAM (Enterprise Architecture Management)	범정부 EA기반의 YGPA EA 거버넌스 수립 및 거버넌스 체계에 따른 현행 YGPA 정보시스템의 EA 구축

[표 ] 응락수준 설명

유 형	설 명
핵 심	전문가의 검토가 필요하거나, 중요 요구사항
필 수	필수적으로 만족해야하는 요구사항
선 택	부분적으로 만족해야 하는 요구사항

※ 요구사항 번호는 “요구사항별 약어-과제별 약어-일련번호(XXX-OOO- 001)” 체계로 구성함(단, 공통 적용 대상의 경우 요구사항별 약어-일련변호(XXX-001) 체계로 구성함)

※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야할 요구사항(또는 기능)에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

※ 제안업체는 제안서요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 시스템을 제안하되 업무분석단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 사용자 편의성을 감안하여 시스템 구축작업에 반영해야 함

나. 요구사항별 상세 구성표

요구사항 구분		요구사항 ID	응락 수준	요구사항 명
시스템 장비구성		ECR-COR-001	필수	ERP 화면UI 개발 S/W
기능	GIS기반 자산관리 시스템 2차	SFR-GAM-001	필수	자산정보 DB구축
		SFR-GAM-002	필수	시설물 제원관리
		SFR-GAM-003	필수	시설물 점검기록관리
		SFR-GAM-004	필수	시설물 유지보수관리
		SFR-GAM-005	필수	시설물 하자보수관리
		SFR-GAM-006	필수	시설물 사용현황관리
		SFR-GAM-007	필수	비 관리청 투자비보전 관리
		SFR-GAM-008	필수	TOC 임대 관리
		SFR-GAM-009	필수	시설물 관리비 관리
		SFR-GAM-010	필수	웹 서비스 제공
		SFR-GAM-011	필수	GIS 통계
		SFR-GAM-012	핵심	시설물관리 업무프로세스 연동
	ERP 2차	SFR-ERP-001	필수	인사관리
		SFR-ERP-002	필수	급여관리
		SFR-ERP-003	필수	구매관리
		SFR-ERP-004	필수	예산관리
		SFR-ERP-005	필수	고정자산관리
		SFR-ERP-006	필수	국회보고자료관리
		SFR-ERP-007	필수	회계관리
		SFR-ERP-008	필수	유동자산관리
	YGPA 고객관계관리 시스템 구축	SFR-CRM-001	필수	고객정보의 체계적 관리 방안 수립
		SFR-CRM-002	핵심	YGPA 고객관계관리 거버넌스 체계 수립
		SFR-CRM-003	필수	고객별 맞춤형 서비스 제공 방안 수립
		SFR-CRM-004	필수	VoC와 민원업무 통합관리 체계 구축 방안 수립
		SFR-CRM-005	필수	고객관계관리시스템 전체 기본설계
		SFR-CRM-006	필수	고객관계관리시스템 주요 핵심기능 구축
	홈페이지 컨텐츠 개발	SFR-HCS-001	필수	컨테이너터미널게이트 반출입 교통(혼잡도) 분석정보 서비스
		SFR-HCS-002	필수	선박스케줄 정보제공 서비스

요구사항 구분		요구사항 ID	응락 수준	요구사항 명
기능	YGPA 정보화전략계획 현행화	SFR-ISP-001	필수	정보화전략계획 변경 관리
		SFR-ISP-002	필수	제안요청서 작성
	YGPA EA 구축	SFR-EAM-001	필수	범정부 EA기반의 YGPA EA 거버넌스 수립
		SFR-EAM-002	필수	거버넌스 체계에 따른 현행 YGPA 정보시스템의 EA 구축
성능	공통	PER-COR-001	필수	어플리케이션 성능
		PER-COR-002	필수	정보화 기반 표준 준수
		PER-COR-003	필수	전자정부 웹 호환성 준수
인터 페이스	공통	SIR-COR-001	필수	망분리에 따른 호환성 준수
		SIR-COR-002	필수	기존 시스템 정보 연계성 지원
데이터	공통	DAR-COR-001	필수	테스트 자료 구축
		DAR-COR-002	필수	기초자료 DB 구축
	GIS 기반 자산운영	DAR-GAM-001	필수	GIS 데이터베이스 구축
테스트	공통	TER-COR-001	필수	제안사 테스트
		TER-COR-002	필수	사용자 테스트
		TER-COR-003	필수	승인(인수) 검사 및 테스트
보안	공통	SER-COR-001	필수	보안 일반
		SER-COR-002	필수	물리적 보안
		SER-COR-003	필수	관리적 보안
		SER-COR-004	필수	기술적 보안
		SER-COR-005	필수	자료 보안
		SER-COR-006	필수	보안정책 준수
품질	공통	QUR-COR-001	필수	품질관리 방안
		QUR-COR-002	필수	품질목표 수준
제약	공통	COR-COR-001	필수	리스크 관리
		COR-COR-002	필수	전자정부 프레임워크 준수
		COR-COR-003	필수	감리 수행 지원
프로 젝트 관리	공통	PMR-COR-001	필수	사업수행계획서 작성
		PMR-COR-002	필수	사업수행 조직 구성
		PMR-COR-003	필수	투입인력
		PMR-COR-004	필수	산출물 관리
		PMR-COR-005	필수	일정관리
		PMR-COR-006	필수	시스템 전환 방안
		PMR-COR-006	필수	백업 및 복구 방안
프로 젝트 지원	공통	PSR-COR-001	필수	교육지원
		PSR-COR-002	필수	기술지원
		PSR-COR-003	필수	시스템 운영
		PSR-COR-004	필수	기술이전
		PSR-COR-005	필수	유지보수

다. 요구사항 상세

1) 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		ERP 화면UI 개발 S/W
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 YGPA WAS운영 장비에 ERP 화면UI 개발 S/W 도입
	세부 내용	▪설치 운영환경: HP-Unix (Quad Core*2) ▪Multi Platform (Windows, Mac, UNIX) ▪Multi Device 지원(스마트폰, 아이패드, 갤럭시탭 등) ▪Cross Browser (IE, Firefox, Chrome, Safari,Opera) ▪Html 기반의 Multi Tab, Multi Combo 등 각종 Controls지원 ▪Drag & Drop 지원 ▪Multi Transaction 지원 ▪대용량 처리를 위한 기능 지원

2) 기능 요구사항

가) GIS 기반 자산운영

요구사항 고유번호		SFR-GAM-001
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		자산정보 DB구축
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA 시설물에 대한 GIS 데이터베이스 추가 구축
	세부 내용	▪1차사업에서 구축한 건축, 토목 외에 전기시설물, 통신시설물, 하역시설, 기계시설물에 대한 GIS DB 구축 및 등록/조회 기능 ▪실내 공간 정보 데이터베이스 구축 (국제물류센터, 황금물류센터 등)

요구사항 고유번호		SFR-GAM-002
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 제원관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물의 유지보수/점검/하자보수/임대 등을 위한 제원관리 기능 구현
	세부 내용	▪시설물(전력, 통신, 기계, 하역장비 등)을 지도상에서 조회 및 수정 기능 ▪구역별로 임대관리가 이루어지는 건축물(국제물류센터, 황금물류센터 등)에 대한 층별, 구역별 지도데이터 작성 및 속성 관리 기능 ▪조회된 시설물에 대한 설치일, 제품명, 유지보수이력, 관리주체, 재질 등의 세부적인 제원정보 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-003
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 점검기록관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물의 점검이력관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪시설물(토목, 건축, 전력, 통신, 기계, 하역장비 등)에 대한 일일/월간/반기/년간/특별점검에 대한 결과 관리 기능 ▪한국시설안전공단 시설물정보센터와 시설물 관련 정보를 연계할 수 있는 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-004
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 유지보수관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물의 유지보수관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪시설물(토목, 건축, 전력, 통신, 기계 등)에 대한 유지보수 이력 관리 기능 ▪유지보수 이력은 유지보수일, 유지보수 업체, 공사비 등의 제반 정보를 포함

요구사항 고유번호		SFR-GAM-005
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 하자보수관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물의 하자보수관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪시설물(토목, 건축, 전력, 통신, 기계 등)에 대한 하자보수 이력 관리 기능 ▪하자보수 이력은 하자내역, 하자보수 업체, 하자보수 기간 등의 제반 정보를 포함

요구사항 고유번호		SFR-GAM-006
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 사용현황관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물의 사용현황관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪시설물에 대한 시설별 사용현황 관리 기능 ▪사용현황은 과거 사용이력을 포함하고, 현재 사용현황, 미사용 시설에 대한 조회 기능 ▪신청업체별 사용이력 조회 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-007
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		비 관리청 투자비보전 관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	비 관리청 투자비보전 관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪비관리청공사에 대한 허가원부 관리 기능 ▪비관리청공사에 대한 투자비보전 신청내역 관리 기능 ▪투자비보전 관련 실적 및 분기별 보고자료 출력 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-008
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		TOC 임대 관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	TOC 임대 관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪TOC 부두에 대한 시설별 사용현황 관리 기능 ▪임대현황은 과거 사용이력을 포함하여, 현재 임대현황, 미사용 임대시설에 대한 조회 기능 ▪신청업체별 사용이력 조회 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-009
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물 관리비 관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물 관리비 관리를 위한 기능 구현
	세부 내용	▪시설물에 대한 공통관리비(전기료, 수도료) 징수관리 기능 ▪고지서발급과의 정보 연계 기능

요구사항 고유번호		SFR-GAM-010
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		웹 서비스 제공
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시설물정보의 웹 서비스 제공을 위한 기능 구현
	세부 내용	▪임대현황, 사용현황, 자산현황 정보를 홈페이지에 제공(현황정보가 실시간으로 연동될 수 있도록 구현함)

요구사항 고유번호		SFR-GAM-011
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		GIS 통계
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	시설물정보의 GIS 통계를 제공을 위한 기능 구현
	세부내용	▪분석 및 통계 기능 강화 (GIS를 이용한 조회조건별 시설물 분포 현황 및 시설물에 대한 자산, 사용료/임대료/연체료/유지보수/하자보수 현황을 지도상에 색깔별로 구분하여 표시할 수 있는 기능)

요구사항 고유번호		SFR-GAM-012
과제 구분		GIS기반 자산관리 시스템 2차
요구사항 명칭		시설물관리 업무프로세스 연동
요구사항 분류		기능	응락수준	핵심
요구사항 상세설명	정의	업무프로세스와 연계된 기능 구현
	세부내용	▪모든 GIS기반 자산관리시스템의 기능은 업무 프로세스와 연계되어 Data 추가 및 변동이 이루어져야하며, 2중적인 자료입력 작업이 발생하지 않도록 구현

나) ERP 개선

요구사항 고유번호		SFR-ERP-001
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		인사관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 ERP 인사관리에 신규 기능 추가
	세부 내용	▪인사정보 -정원등록기능으로 직원분류별 직급별 정현원 현황을 파악 할 수 있도록 함 ▪근무상황부 - 직원별 병가사용시간조회 기능 제공 ▪교육관리 - 교육현황을 파악할 수 있도록 분류별 교육훈련실적출력 기능 ▪인사현황관리 - 등록된 인사정보를 할용하여 다양한 인사현황을 분석할 수 있도록 기능 제공 - 인사기록카드, 임직원명부, 정현원현황, 근속년수별인원현황, 년도별입사자현황, 년도별퇴사자현황, 자격증보유현황, 상벌사항이력 기능 ▪마일리지관리 - 직원별 마일리지를 관리하여 현황 파악을 할 수 있도록 함 - 혁신마일리지, 혁신마일리지조회, 항공마일리지, 항공마일리지조회 기능 ▪구매실적관리 - 공공구매실적을 구매형태, 대기업/중소기업,여성기업/기술제품/사회적기업등으로 구분하여 관리할 수 있도록하며, 월별/종합적으로 현황분석 기능 제공 - 지출결의실적조회, 공공구매실적관리, 월별구매실적조회, 종합구매실적조회 기능

요구사항 고유번호		SFR-ERP-002
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		급여관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	ERP시스템에 급여관리 기능 추가
	세부 내용	▪공통코드 - 급여관련 수당코드를 표준화하여 급여계산에 반영되도록 함 - 고정성수당등록, 변동성수당등록, 수당등급등록, 퇴직가산일수등록 기능 ▪급여계산 - 개인별 연봉정보를 연도별 관리하여 추적관리할 수 잇도록 함 - 월변동자료입력, 급여계산처리, 급여지급대장, 급여집계표, 급여지급현황, 월별보수액총괄, 월별임직원보수내역(정규직), 월별임직원보수내역(기타인건비) 기능 ▪청원경찰 - 엑셀로 작업하던 청원경찰관련 호봉/근무시간관리/수당계산을 급여시스템에 반영 - 청원경찰등급별호봉입력, 청원경찰근무시간입력, 청원경찰수당일괄계산 기능 ▪연말정산 - 연말정산결과 자료를 연도별 관리할 수 있도록 기능 제공 - 인사정보와 연동되어 인사정보를 이중 입력하지 않도록 함 - 연변동자료입력, 연말정산처리, 근로소득원천징수영수증, 근로소득원천징수부, 근로소득신고(전산매체) 기능 ▪퇴직정산 - 공사의 규정에 적합하게 퇴직금 계산처리가 되도록 함 - 퇴직소득계산처리, 퇴직소득계산내역서, 퇴직소득정산명세서, 퇴직급여충당금추계액, 퇴직소득원천징수영수증, 퇴직소득신고 (전산매체) 기능 ▪대출관리 - 직원들의 학자금 및 대부신청내역과 상환내역을 관리되도록 하며, 상환 내역이 급여와 연동되어 처리되도록 함 - 대부상품정보, 대부신청관리, 학자금신청관리, 대부상환관리, 학자금상환관리, 년도별대학학자금 대부자현황출력, 주택부금이자납부현황출력 기능

요구사항 고유번호		SFR-ERP-003
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		구매관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	ERP시스템에 구매관리 기능 추가
	세부 내용	▪홍보물품관리 - 공사의 홍보물품에 대한 입고 및 신청내역을 전산으로 관리하여, 전 직원이 재고현황을 공유 할 수 있도록 함 - 홍보물코드, 홍보물신청(전자결재연동), 홍보물신청현황 기능 ▪물품구매관리 - 믈품구매내역을 전산화하여 지출결의시 반영이 되도록 함 - 물품구매신청, 물품구매승인처리(전자결재연동), 물품구매현황 기능

요구사항 고유번호		SFR-ERP-004
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		예산관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 ERP 예산관리에 신규 기능 추가
	세부 내용	▪예산편성 - 예산내역서, 예산목별조서, 예산총괄표 조회 및 출력 기능 ▪예산배정 - 예산배정내역서, 예산배정집계표 조회 및 출력 기능 ▪예산변경 - 예산전용입력, 예산전용내역서 조회 및 출력 기능 ▪예산장부 - 계약현황(대장) 조회 및 출력 기능 ▪예산결산 - 예산대비집행현황을 파악할 수 있도록 다양한 분석 기능 제공 - 수입결산현황, 수입집계표, 수입총괄표(누계), 지출결산현황, 예산집행대비표 (전년비교), 사업별예산결산현황, 예산집행실적(당월), 월별지출현황 기능 ▪전략목표현황 - 예산편성내역과 전략목표를 연동하여 전략목표별 예산집행현황 분석기능 제공 - 전략목표별 예산총괄표, 전략목표별 집행현황

요구사항 고유번호		SFR-ERP-005
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		고정자산관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 ERP 고정자산관리에 신규 기능 추가
	세부 내용	▪IT자산관리 - H/W 목록 및 상세, S/W 상세 및 상세, 변경이력사항관리, 전산장비이력카드 출력 기능 ▪자산현황 - 자산분류, 품목, 취득일자에 따라 자산현황 조회 및 출력기능 - 자산관리대장, 품목별자산보유현황, 장소별자산보유현황, 자산처분내역서 기능 ▪감가상각 - 자산별 감가상각 유형에 따라 감가상각처리 기능을 제공 - 감가상각계산처리, 감가상각명세서, 감가상각집계표, 고정자산명세서(유형/무형) 기능

요구사항 고유번호		SFR-ERP-006
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		국회보고자료관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	ERP시스템에 국회보고자료관리 기능 추가
	세부 내용	▪ 법인카드 및 출장비 사용내역을 다양하게 출력할 수 있도록 하여 국회보고에 신속하게 대처하도록 함 ▪법인카드사용내역 기능 - 카드사에서 제공하는 주요정보가 출력되도록 함 - 부서별/사용자별 카드사용내역 - 지출을 많이한 가맹점별 사용현황 - 시간대별 법인카드 사용내역 - 휴일 카드사용내역 - 월/분기/년별 사용내역 - 예산과목별 카드집행내역 ▪임직원 출장비 지급 세부내역 기능 - 휴일출장현황, 해외출장현황, 2일 이상 출장 현황 기능 - 출장 시 카드사용내역

요구사항 고유번호		SFR-ERP-007
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		회계관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 ERP 회계관리에 신규 기능 추가
	세부 내용	▪마감관리 - 전표입력을 통제할 수 있는 기능 제공 - 전표월마감등록, 전표자료집계, 결산자료이월 기능 ▪장부관리 - 현금출납장, 총계정원장(일계, 월계), 현금과 예금명세서 기능 ▪결산관리 - 합계잔액시산표, 재무상태표(계정식), 재무상태표(보고식), 비교재무상태표, 손익계산서, 비교손익계산서, 경영평가계정지표 기능 ▪부가세관리 - 세금계산서합계표, 세금계산서명세서, 계산서명세서, 계산서합계표, 신용카드매출전표등, 수취금액 합계표, 세금계산서신고 (전산매체작성) 기능 ▪소득관리 - 기타소득 및 사업소득내역 입력, 출력, 국세청신고까지 일원화된 업무처리가 되도록 함 - 소득자정보등록, 소득자료입력, 원천징수영수증 출력, 기타소득지급명세서, 소득자료신고 (전산매체작성) 기능 ▪기재부보고관리 - 공사의 계정코드와 기재부코드를 연동하고, 연도별 공사 계정코드와 기재부 계정과목 매핑하고, 기재부 결산시스템에 업로드하기 위한 양식으로의 파일 출력이 가능해야 함 - 기재부계정등록, 계정코드매핑, 재무상태표생성, 손익계산서생성, 재무상태표조회, 손익계산서조회 기능

요구사항 고유번호		SFR-ERP-008
과제 구분		ERP 개선
요구사항 명칭		유동자산관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	ERP시스템에 유동자산관리 기능 추가
	세부 내용	▪예/적금계좌관리 - 예/적금계좌 등록, 예/적금만기현황 기능 ▪부채관리 - 부채정보등록, 부채상환관리, 부채상환현황 기능 ▪자금계획관리 - 자금관리계획등록, 자금관리계획현황 기능

다) YGPA 고객관계관리시스템 구축

요구사항 고유번호		SFR-CRM-001
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		고객정보의 체계적 관리 방안 수립
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA 고객을 체계적으로 관리할 수 있는 방안 수립
	세부 내용	▪공사 임직원의 지인 및 인맥 정보를 활용할 수 있는 방안 수립 ▪고객접촉이력 정보를 체계적으로 관리 및 활용할 수 있는 방안 수립 (출장, 회의, 응대 등) ▪고객에 대한 명함정보 및 관련 Profile 정보를 상호 공유하여 활용할 수 있는 방안 수립 ▪선사, 물류기업, 운영사 등 관련 기업 Profile 수집 방안 수립 ▪내부 정보시스템의 고객관련 자료(운영사 임대료, 선사의 항만이용 실적 등)를 고객관리에 활용할 수 있는 방안 수립 ▪고객을 분류하고 평가기준에 따라 등급을 산정할 수 있는 방안 수립 ※ 타 공사 및 민간 기관 고객정보관리 사례 조사를 반영하여 방안을 수립함

요구사항 고유번호		SFR-CRM-002
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		YGPA 고객관계관리 거버넌스 체계 수립
요구사항 분류		기능	응락수준	핵심
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA 고객관계관리시스템이 업무에 적극적으로 활용될 수 있도록 거버넌스 체계 수립
	세부 내용	▪CS(Customer Satisfaction) 활동 평가 측정 기준 및 방안 수립 ▪평가지표와 BSC와의 연계 방안 수립 ▪운영방안(조직구성, 운영체계 등) 수립 ▪업무 처리와 CS Data 축적이 동시에 이루어지는 프로세스 정립

요구사항 고유번호		SFR-CRM-003
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		고객별 맞춤형 서비스 제공 방안 수립
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA 고객에서 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 방안 수립
	세부 내용	▪정보시스템을 이용한 투자유치 마케팅 정보 생성 및 제공 방안 수립 ▪정보시스템을 이용한 선사 Port Sale 정보 생성 및 제공 방안 수립 ▪선사별 항만운영정보 분석을 통한 맞춤형 정보제공 서비스 구축 방안 수립 ▪생산성 분석 자료를 통해 운영사별 맞춤형 정보제공 서비스 구축 방안 수립 ▪이메일, 우편물, e-카탈로그 등 다양한 방식의 맞춤형 정보 제공 서비스 제공 방안 수립

요구사항 고유번호		SFR-CRM-004
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		VoC와 민원업무 통합관리 체계 구축 방안 수립
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	민원접수 및 처리를 통합적으로 관리할 수 있는 방안 수립
	세부 내용	▪민원접수 창구 단일화를 통한 민원처리 즉시성 확보 방안 수립 ▪해양수산부 및 내부시스템과의 정보연계를 통한 통합 민원처리시스템 구축 방안 수립 ▪다양한 매체를 통한 민원신청 접수 방안 수립 ▪민원접수 및 처리 사항에 대한 분석 및 통계 기능 도출 ▪민원처리 진행 상황에 대한 실시간 정보제공 방안 수립 ▪이메일, SMS, 인터넷, ARS 등 다양한 방식의 민원처리 정보제공 서비스 방안 수립 ▪긴급 유지보수 민원의 경우 신속한 처리를 위한 Fast Track 적용 방안 수립

요구사항 고유번호		SFR-CRM-005
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		고객관계관리시스템 기본설계
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	고객관계관리시스템에 대한 기본설계
	세부 내용	▪고객정보관리, VoC 통합관리, 고객별 맞춤형 서비스에 대한 업무프로세스 기능 설계 ▪고객정보관리, VoC 통합관리, 고객별 맞춤형 서비스에 대한 자료(논리ERD) 설계 ▪실시간 민원처리를 위한 통합 인터페이스 화면 설계 ▪Enterprise Architecture CEO Level의 BA, DA, AA 작성

요구사항 고유번호		SFR-CRM-006
과제 구분		YGPA 고객관계관리시스템 구축
요구사항 명칭		고객관계관리시스템 주요 핵심기능 구축
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	고객관계관리시스템 전체 기본설계 후 주요 핵심기능을 구현
	세부 내용	▪고객정보관리 - 임직원의 고객관련 지인정보를 관리할 수 있는 기능 - 임직원의 고객관련 인맥정보를 관리할 수 있는 기능 ▪고객접촉이력관리 - 출장 및 미팅시 접촉한 고객관련 정보를 관리할 수 있는 기능 - 회의 및 응대 시 접촉한 고객관련 정보를 관리할 수 있는 기능 ▪기업Profile관리 - 고객의 기본정보를 관리할 수 있는 기능 - 고객별로 관리 기준에 따라 고객평가 정보를 관리하는 기능 ▪민원접수처리관리 - 인터넷 민원접수 내역을 관리할 수 있는 기능 - 이메일 민원접수 내역을 관리할 수 있는 기능 - 긴급 유지보수 민원 접수 내역을 관리할 수 있는 기능 ▪정보연계처리 - 전자결재와 연계를 통한 고객관리의 자동화 및 정보 연동기능 ▪민원처리결과 제공 - 인터넷을 통한 민원 처리 결과 제공 기능 - 이메일을 통한 민원 처리 결과 제공 기능 - SMS을 통한 민원 처리 결과 제공 기능 - 긴급 유지보수 민원 처리 결과 제공 ▪민원처리분석 - 민원접수 분석을 통한 민원유형 및 불만사항 분석 기능 - 민원처리 분석을 통한 민원처리 업무형태 분석 기능

라) 홈페이지 컨텐츠 개발

요구사항 고유번호		SFR-HCS-001
과제 구분		홈페이지 컨텐츠 개발
요구사항 명칭		컨테이너터미널게이트 반출입 교통(혼잡도) 분석정보 서비스
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA홈페이지에 컨테이너터미널게이트 반출입 교통(혼잡도) 분석정보를 제공
	세부 내용	▪GCTS 반출입 정보를 이용한 주별/월별 반출입 시간정보 분석 ▪분석정보를 기반으로한 일별/시간대별 혼잡도 제공(그래픽)

요구사항 고유번호		SFR-HCS-002
과제 구분		홈페이지 컨텐츠 개발
요구사항 명칭		선박스케줄 정보제공 서비스
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA홈페이지에 정기항로 선박스케줄 정보를 제공
	세부 내용	▪정기항로 선박스케줄 등록 관리 ▪터미널별 선박스케줄 현황 ▪사용자 조건별 선박스케줄 정보 조회

마) YGPA 정보화전략계획 현행화

요구사항 고유번호		SFR-ISP-001
과제 구분		YGPA 정보화전략계획 현행화
요구사항 명칭		정보화 전략계획 변경 관리
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기존 YGPA 정보화전략계획에 대한 현행화
	세부 내용	▪정보화 전략계획과 현행 정보화 현황과의 Gap 분석 ▪정보화 2차 사업 추진 현황 분석(문제점 및 개선사항) ▪최신 정보 트랜드에 대한 분석을 수행하여 기 계획된 정보화 방향에 대한 적정성 분석 및 보완 ▪필요시 변화된 정보기술을 반영한 추가적인 정보화 사업 발굴 ▪정보화 전략계획 분석 결과 및 정보화 2차 사업 분석 결과를 기반으로 향후 정보화 추진을 위한 이행계획 보완

요구사항 고유번호		SFR-ISP-002
과제 구분		YGPA 정보화전략계획 현행화
요구사항 명칭		제안요청서 작성
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	YGPA 정보화 3차 사업에 대한 제안요청서 작성
	세부 내용	▪수정 및 보완된 정보화 전략계획을 기반으로 성공적인 정보화 3차 사업 수행을 위한 제안요청서 및 예산설계서 작성

바) YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축

요구사항 고유번호		SFR-EAM-001
과제 구분		YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축
요구사항 명칭		범정부 EA기반의 YGPA EA 거버넌스 수립
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	범정부 EA를 참고하여 YGPA 조직에 맞는 EA거버넌스 수립
	세부 내용	▪범정부 EA 보고 자료 분석 ▪타 기관 우수사례 분석 ▪개발자 Level까지 BA, AA, DA, TA 표준 관리 산출물 작성 ▪향후 EA관리 방안 및 정보화사업 추진 시 EA산출물 작성방안 수립

요구사항 고유번호		SFR-EAM-002
과제 구분		YGPA EA(Enterprise Architecture) 구축
요구사항 명칭		거버넌스 체계에 따른 현행 YGPA 정보시스템의 EA 구축
요구사항 분류		기능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	신규로 수립된 EA 거버넌스에 현행 YGPA 시스템을 EA로 구축
	세부 내용	▪기존 YGPA 시스템에 대한 BA, AA, DA, TA 산출물 작성 ▪2차 사업 산출물에 대한 BA, AA, DA, TA 산출물 작성

3) 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		어플리케이션 성능
요구사항 분류		성능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 개발하는 어플리케이션들이 원활한 목적 달성 을 위한 성능 요건을 제시해야 함.
	세부 내용	▪대부분의 어플리케이션 기능은 실시간 처리가 가능하도록 5초 이내의 응답 시간 제시 ▪기타 타당한 사유가 있어 5초 이내의 응답시간을 초과할 경우에는 발주자 와 협의 결정하여야 함(예 : 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터 에 대한 질의 및 플래시가 있을 경우, 한 개 이상의 큰 이미지 및 동영상을 가지고 있는 페이지 등) ▪초기 시스템은 초당 최소한 100건의 사용자 기본정보 입력기능을 처리할 수 있어야 한다. ▪시스템은 최대 부하 상태에서 초당 50건의 사용자 기본정보 입력 기능을 처리할 수 있어야 한다.

요구사항 고유번호		PER-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		정보화 기반 표준 준수
요구사항 분류		성능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	▪본 사업에서 개발하는 어플리케이션들은 전자정부 구축을 위한 기술 아키텍쳐 표준을 준수해야 함
	세부 내용	▪전자정부 구축을 위한 기술 아키텍처 표준을 제시한 한국정보화진흥원 “정보시스템 구축․운영 기술 지침(행정안전부 고시 제2012-12호, 2012.3.6개정)”을 준수 한다. (준수 범위는 붙임의 기술적용계획표 참조).

요구사항 고유번호		PER-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		전자정부 웹 호환성 준수
요구사항 분류		성능	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 개발하는 어플리케이션들은 전자정부 웹호환성 준수지침 및 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0을 준수해야 함
	세부 내용	▪전자정부 웹호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2012-44호, 2012. 10.10. 개정) 제5조에 따른 웹 호환성을 확보하도록 하고, 장애인차별금지법에 따른 웹 접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(KICS.OT-10.0003/R1, 2010.12.31개정)을 준수한다.(준수 범위는 붙임의 웹 콘텐츠 접근성 준수 검토결과 참조)

4) 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		망분리에 따른 호환성 준수
요구사항 분류		인터페이스	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 개발/설계되는 어플리케이션들은 도입되는 망분리, 망간 자료전송을 통해 외부 데이터를 효율적으로 수집할 수 있어야 함
	세부 내용	▪기존의 네트워크 환경에서 업무망, 인터넷망으로 분리됨을 감안하여 외부 자료를 수집하는 정보시스템의 경우 원활한 정보 수집체계를 가져야 함

요구사항 고유번호		SIR-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		기존 시스템 정보 연계성 지원
요구사항 분류		인터페이스	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 개발/설계되는 어플리케이션들은 기존 ERP 및 전자결재 시스템 등과의 정보 연계성을 갖도록 함
	세부 내용	▪ERP, 전자결재 시스템을 통해 수집되는 각종 정보는 관련 정보 시스템들에게 효율적으로 정보를 제공해야 함 ▪개발 및 설계되는 시스템들은 ERP, 전자결재 시스템을 통해 수집되는 정보를 활용해야 함

5) 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		테스트 자료 구축
요구사항 분류		데이터	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 구축되는 시스템 테스트, 사용자교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기데이터의 구축
	세부 내용	▪구축할 자료의 성격에 대한 적절한 입력자 선임 및 자료 내용 검증 ▪사전에 충분한 자료의 확보 및 확보된 자료의 이상 유무 확인 ▪자료의 전체적인 체계에 대한 기본적인 이해 필수 ▪구축 전 사전교육의 진행 및 입력 프로그램에 의한 입력 ▪필요시 입력 단위팀별로 우선순위, 일정 수립 후 일정계획에 의한 자료 구축

요구사항 고유번호		DAR-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		기초자료 DB 구축
요구사항 분류		데이터	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 구축되는 각종 시스템들의 운영을 위해 필요로 하는 데이터에 대한 기초자료 DB 구축
	세부 내용	▪각 정보시스템 구축 후 시범 운영에 필요한 기초데이터에 대한 데이터베이스 구축 - 기존의 문서 형태의 각종 대장에 대한 데이터 입력 및 검증 수행

요구사항 고유번호		DAR-GAM-001
과제 구분		GIS 기반 자산운영
요구사항 명칭		GIS 데이터베이스 구축
요구사항 분류		데이터	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 및 점검관리를 위해 시설물에 대한 지리정보 구축
	세부 내용	▪GIS DB 구축 대상은 YGPA에서 관리하고 있는 모든 전기시설물, 통신시설물, 하역시설, 기계시설물을 대상으로 함 ▪국제물류센터, 황금물류센터 등과 같이 실내 공간 정보가 필요한 건축물에 대해서는 실내를 구분할 수 있는 GIS DB 구축 ▪CAD 등 전산자료에 대한 데이터 변환, 종이도면 등에 대한 디지타이징, 자산에 대한 현장 위치 조사 및 속성 입력

6) 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		제안사 테스트
요구사항 분류		테스트	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 구축되는 시스템의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트에 대한 효율적 방안을 제시하여야 함.
	세부 내용	▪본 사업의 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 에 대한 방안을 제시하여야 하며, 추가적으로 분리 발주 대상 SW의 테스트 및 검수 수행시 관련 사항을 지원해야 함. ▪요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트방안을 제시하여야 함. ▪품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야 함. ▪테스트 방안은 다음과 같은 세부적인 사항을 포함하여야 함. - 본 사업기간 동안 각각의 테스트 실시 후 테스트 결과를 기록하고, 테스트 결과를 모니터링하여 결함 발견시 결함이 해소될 때까지 테스트를 지속적으로 실시해야 하며, 이 때 테스트 결과에 대한 이력을 관리해야 함. - 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 업무에 적합한 테스트 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함. - 단위테스트는 개발자 본인의 테스트와 동료테스트를 실시하여야 함. - 통합테스트는 실제 업무와 동일한 방식으로 진행할 수 있도록 지원해야 함(승인테스트에서도 동일 방식으로 진행) - 시스템테스트는 실 운영환경에서 테스트를 수행하여야 하며, 각 업무 수행 시 요구되는 성능요건을 충족해야 함. - 테스트 수행 결과를 기록하여 사용자 승인(인수) 테스트에 활용하도록 발주자에게 제출하여야 함.

요구사항 고유번호		TER-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		사용자 테스트
요구사항 분류		테스트	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 구축되는 시스템의 업무단위 테스트 시나리오 및 시나리오에 기반한 사용자 테스트를 수행하여야 함
	세부 내용	▪제안사 테스트 이후 각 업무 단위별 사용자 테스트 시나리오를 작성해야 하며, 이에 대해 주 사용자에게 시나리오에 대한 적합성 검토를 수행해야 함 ▪시나리오는 개별 정보시스템에 한정짓지 않고 정보시스템간 정보 연계를 포함하여 실제 업무와 동일한 절차에 따라 작성되어야 함 ▪사업자는 승인된 시나리오를 기반으로 하여 2인 이상의 사용자를 대상으로 하여 테스트 수행을 의뢰하도록 하며, 사용자 테스트 결과에 따른 요구사항을 승인(인수) 검사 및 테스트 이전에 보완해야 함

요구사항 고유번호		TER-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		승인(인수) 검사 및 테스트
요구사항 분류		테스트	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업에서 구축되는 시스템에 대해 제안사가 승인 검사 및 테스트 요청과 관련된 사항과 계획 방안을 제시하여야 함.
	세부 내용	▪발주자 승인(인수) 검사 및 테스트 요청에 대한 다음의 사항을 만족해야 함. - 제안사는 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에 게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함. - 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주자의 승인을 받은 일자에 완료 된 것으로 함. - 제안사는 본 사업 구축완료 후 승인 검사 및 테스트를 요청할 수 있으며, 발주자는 검사 및 테스트 요청일로 부터 14일 이내에 검사/테스트하여야 하며, 검사/테스트 과정에서 기일이 추가로 소요되는 경우 상호 합의에 의해서 기간연장이 가능함. ▪발주자 승인 검사/테스트에 대한 계획을 제시하여야 하며, 다음의 사항을 준수하여야 함. - 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여야 함. - 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함. - 제안사는 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함. - 인수테스트는 실제 업무와 동일한 방식으로 진행할 수 있도록 지원해야 함.

7) 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		보안 일반
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 구축시 준수해야 할 일반적인 보안사항에 대한 요구사항
	세부 내용	▪용역사는 본 용역이 중요사업임을 인식하고, 기밀사항의 누설과 유출방지를 위하여 용역참여자에 대한 보안교육 실시 ▪보안에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 위반 시 어떠한 처벌도 감수해야 함 ▪정보시스템 관리자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라서 또는 비인가자의 접근 및 정보 시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한을 부여하여 운영 ▪설치 시스템 운영을 별도 기관에서 수행하는 경우, 시스템 운영과 관련된 부문은 운영기관의 보안정책을 준수하고, 기존시스템을 근간으로 확대 및 고도화 하는 경우는 기존시스템의 보안정책을 우선적으로 준수함 ▪데이터 및 장비의 무결성과 가용성을 유지하기 위해 백업 계획을 수립, 이행하며, 사고 발생 시 적시에 복구할 수 있도록 관리(운영기관의 정책이 있는 경우, 해당 정책을 준수) ▪신규 구성하는 정보시스템의 경우 국정원 보안성 검토지침을 준수 ▪개인정보보호 및 주요 전자문서 노출 방지를 위해 일선 업무담당자의 권한을 최소화하고 법률상 요청되는 최소한의 정보를 전송범위로 하는 것을 원칙으로 하여 문서보안을 실시함 ▪개인정보 등 주요 정보 보관 시 보안 대책을 마련하고, 특히 개인정보파일을 보유하는 경우에는 사전협의 절차를 거치도록 구성함 ▪시스템 구현 시 필요한 각종 정보 중, 수출입업체의 거래정보 등의 주요 정보의 경우 구체적인 정보보호방안을 마련하여 추진함 ▪시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안 패치 적용

요구사항 고유번호		SER-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 구축시 준수해야 할 물리적 보안 요구사항
	세부 내용	▪서버 시스템 구축 시 서버보안 대책을 수립하여 구축 ▪데이터 및 장비의 무결성과 가용성을 유지하기 위해 백업 계획을 수립, 이행하여야 하며, 사고 발생 시 적시에 복구할 수 있도록 관리 ▪통제구역 출입 등 감독관이 요구하는 제반 보안사항을 충실히 이행해야 하며, 본 사업 수행과 관련하여 현장 출입자의 명단이 포함된 신원보증각서를 작업 전에 제출하여 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함

요구사항 고유번호		SER-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		관리적 보안
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 구축 시 준수해야 할 관리적 보안 요구사항
	세부 내용	▪비인가자의 접근 및 정보 시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한을 부여하여 운영 ▪정보시스템 관리자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라 접근 권한을 차등 부여할 수 있도록 구축하여 운영 ▪용역인원은 용역과 관련하여 취득한 모든 자료를 대외비로 취급 ▪주관기관의 승인 없이는 절대로 외부에 유출 또는 다른 용도로 사용 금지 ▪과업수행기관 대표자는 용역 착수 시 발주처에서 제시하는 보안각서를 제출하여야 하며, 용역 참여자에 대한 보안각서는 과업수행기관 대표자 책임 하에 징구․제출

요구사항 고유번호		SER-COR-004
과제 구분		공통
요구사항 명칭		기술적 보안
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 구축시 준수해야 할 기술적 보안 요구사항
	세부 내용	▪외부 위탁 계약 시 정보시스템, 네트워크, 인력 및 사무환경 등을 관리․통제하기위한 보안 ▪방화벽과 보안S/W(서버인증), 응용S/W에서 비인가자의 식별 인증방안 수행 ▪민감한 정보처리 행위 시 로그데이터를 저장하여 시스템 관리자에게 통보 ▪개인정보보호 및 주요 전자문서 노출 방지를 위해 일선 업무담당자의 권한을 최소화하고 법률상 요청되는 최소한의 정보를 전송범위로 하는 것을 원칙으로 함 ▪비인가자의 접근 및 정보 시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한을 부여하여 운영 ▪정보시스템 관리자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라 접근 권한을 차등 부여할 수 있도록 구축하여 운영 ▪웹 응용 프로그램 개발 시 주요 보안 취약점(접근통제 취약점, 부적절한 파라미터 사용, XSS 등)을 고려하여 프로그램을 개발 ▪서버 시스템 구축 시 서버보안 대책을 수립하여 구축 ▪데이터 및 장비의 무결성과 가용성을 유지하기 위해 백업 계획을 수립, 이행하여야 하며, 사고 발생시 적시에 복구할 수 있도록 관리 ▪원격작업 수행 시 원격 보안관리 방안에 따라 관리적, 물리적, 기술적 보안대책을 수립․시행 ▪웜․바이러스, 스파이웨어 등의 악성 소프트웨어로부터 시스템을 보호하기 위해 악성 소프트웨어들을 예방하고 탐지, 대응하는 대책을 수립․시행 ▪응용S/W 개발 시 프로그램 소스에 대한 보안 취약점분석 및 점검을 실시하고 소스보안검증결과를 주관기관에 검토후 적용

요구사항 고유번호		SER-COR-005
과제 구분		공통
요구사항 명칭		자료 보안
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 구축시 취득된 자료에 대한 보안 요구사항
	세부 내용	▪용역 중 취득한 보안사항과, 시스템, 통신망 구성 등에 대하여 보안을 유지해야 하고 해당 자료를 외부로 유출할 수 없으며, 이에 따른 문제 발생시 용역업체가 모든 민형사상 책임을 지고 보상해야 함 ▪용역관련 자료에 대한 자료보관함은 별도로 비치하되 비밀/대외비/일반자료 보관함으로 구분하고 정․부 책임자를 지정하여 관리함 ▪용역관련 자료를 수령하는 자는 발주처 요구시 보안각서 제출 ▪과업수행자는 진행 과정에서 생성되는 회의자료 등에 대해 보안유지를 위하여 제한발행/배포선 관리를 해야 하며, 과실로 외부에 자료가 유출되지 않도록 하여야 함 ▪용역성과 보고서 등 관련문서는 사전에 보안성을 면밀히 검토하여 보안이 필요한 경우에는 보안관계 제 규정을 준수하여야 함 - 비밀 또는 대외비로 분류된 성과물 인쇄시 과업수행 감독관 입회하에 정부 비밀취급인가 업체에서 발간 - 성과품에 발간근거를 명시하고 원지․폐지 등을 완전회수 및 소각 - 납품수량 외 추가발행 금지 ▪모든 용역 성과품은 발주처의 사전 서면 승인 없이는 타 목적을 위해 사용할 수 없으며, 용역수행과정에서 발생한 각종 자료와 용역 성과품은 용역 준공 시 발주처에 모두 반납함 ▪용역수행자는 다음의 자료를 누출하였을 경우 국가계약법 시행령 제76조 1항 18호에 의거 입찰참가자격이 제한되니 자료관리를 철저히 하여야 함 - 기관 소유 전산시스템의 내․외부 IP주소현황 - 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망 구성도 - 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 - 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물 - 용역사업 결과물 및 소스코드 - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 - 정보보호제품(방화벽 등) 및 네트워크장비(라우터 등) 설정 정보 - 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 - 공공기관 개인정보보호에 관한 법률 제2조제2호의 개인정보 - 보안업무규정 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조3항의 대외비 - 기타 발주처가 공개가 불가하다고 판단한 자료 등

요구사항 고유번호		SER-COR-006
과제 구분		공통
요구사항 명칭		보안정책 준수
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사업 수행시 보안 정책 준수
	세부 내용	▪시스템 보안성 강화를 위한 실무가이드에 부합하는 보안정책 적용 - 정보신기술 도입 보안관리 실무가이드 - RFID/USN 정보보호 실무가이드 - Web2.0 정보보호 실무가이드 - 시스템 구축에 필요한 국기기관 및 공공기관 보안관련 지침 등

8) 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 분류		품질	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	구축사업자는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함
	세부 내용	▪품질보증의 범위, 품질목표 수준, 품질보증을 위한 조직, 품질보증절차 및 품 질보증 결과물, 점검방법 및 사용도구를 제시하여야 함. ▪구축사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이 를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함.

요구사항 고유번호		QUR-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		품질목표 수준
요구사항 분류		품질	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 요구사항의 반영률에 대한 품질목표 수준 제시
	세부 내용	▪사용자 요구사항에 대하여 다음 사항을 포함하여 시스템 반영률 100% 만족하여야 함. - 사업범위에 해당하는 사용자 요구사항은 요구사항정의서에 모두 반영 - 사용자 요구사항별 검사기준에 따라 요구사항이 시스템에 모두 반영되어야 함 - 요구사항이 모두 반영되지 않은 상태에서는 승인(인수) 테스트 요청을 할 수 없음 - 제안사의 불가항력으로 인한 미반영 사항은 발주자의 승인을 득해야 함

9) 제약사항

요구사항 고유번호		COR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		제약	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	세부적인 리스크 관리 방안 제시
	세부 내용	▪보안, 일정지연, 품질저하에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생시 사후 대처방안을 제시해야 함 ▪성능상 문제 등으로 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ▪본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요 구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안 제시 ▪지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안 제시 ▪시스템 장애 등 비상상황 발생 시 피해를 최소화하고 신속한 복구를 지원하기 위한 백업/복구 및 장애대응 대책 제시 ▪긴급한 이슈사항이나 위험요소에 대해서 수시 보고 및 회의 진행을 할 수 있는 통제 방안 제시 ▪기존 시스템 간의 연계 및 활용에 따른 개발 과정과 분리 발주되는 신규 장비 (H/W, S/W)의 연동 개발 부분에 대한 리스크 대책 제시 ▪본 사업으로 인하여 기존 시스템에 문제 발생시 책임지고 조치하여야 하며, 분리 발주되는 신규 장비(H/W, S/W)와의 연동 문제 발생 시 장비 문제가 아닌 한 책임지고 조치해야 함

요구사항 고유번호		COR-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		전자정부 프레임워크 준수
요구사항 분류		제약	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	구축 시 전자정부 프레임워크 준수 방안 제시
	세부 내용	▪범정부 차원의 시스템 간 원활한 연계 및 사업자 종속성을 극복하기 위해 전자정부 표준 개발프레임워크를 준용하여 개발 ▪한국정보화진흥원(NIA)에서 지원하는 표준프레임워크 기술지원을 통하여 전자정부 표준프레임워크을 적용하고 활용 가능한 공통 콤포넌트를 검토하여 적용하는 방안을 제시해야 함.

요구사항 고유번호		COR-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		감리 수행 지원
요구사항 분류		제약	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업의 성공적인 완료를 위하여 감리를 수행함에 따른 협조
	세부 내용	▪감리 기관을 선정하여 시스템 개발에 관한 제반 사항을 종합적으로 점검·평가함으로써 시스템 구축의 효율성 및 안전성, 완결성을 도모하고자 함 ▪제안사는 감리업체의 감리 수행을 적극 지원해야 하며, 감리 준비 및 인터뷰 등의 대응으로 인하여 소요되는 공수가 사업 진행에 영향을 미치지 않도록 해야 함

10) 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	제안사가 계약 후 14일 이내에 본 사업을 수행하기 위하여 필요한 관리 기능, 결과물 등을 포함한 사업수행계획서 작성 방안을 제시하여야 함.
	세부 내용	▪선정된 제안사는 계약일로부터 14일 이내에 상세 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 상세하게 작성·제출하는 방안을 제시하여야 함. ▪사업수행계획서 작성 방안을 제시함에 있어 다음과 같은 내용이 반드시 포함되어야 함. - 일정계획은 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용(사업의 주요업무, 진척률, 구체적인 결과물)등을 포함하여 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 수립해야 하며, 감리 및 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술(감리의견 수용에 따른 산출물 수정 및 보완에 소요되는 기간 등 필요시 이에 따르는 공기 지연, 추가비용발생 등에 대한 방안 제시) - 월별 상세 투입인력현황 제시 - 정보시스템감리기준에서 작성을 요구하는 요건에 부합되도록 과업대비표와 검사기준서 작성 방안과 요구사항 목록과 명세서 작성 방안에 대하여 제시 하여야 함. - 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 범위, 일정, 품질, 의사소통, 위험 및 이슈, 투입인력관리, 형상관리 계획과 기밀 보장 방안 등 상세 사업관리방안을 제시하여야 하며, 제반 관리를 보다 효과적으로 수행하기 위해서 사용할 프로젝트 관리도구의 활용방안을 제시하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-COR-002
과제 구분		공통
요구사항 명칭		사업수행 조직 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업 수행에 적정한 사업 수행조직 제시
	세부 내용	▪본 사업을 수행할 적정한 사업수행 조직과 단계별 인력투입공수계획 및 작업 단위별 업무분장 내역(역할), 투입률 제시 ▪프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획 제시 ▪최근 3년간 본 사업과 관련된 분야의 사업실적에 대하여 참여사업의 성격 및 경험기술, 개발건수, 참여시기, 역할, 금액 규모 등을 제시하되, 증빙자료를 포함하여 제출 ▪본 사업과 관련이 있는 신기술 보유 및 자체 개발 기술이 있는 경우, 이를 기술하고 객관적으로 증빙할 자료 제시 ▪제안사가 협력사를 활용하는 경우에는 해당 협력사에 대해서도 위 사항을 제시(제안사의 주관사와 구분하여 각 협력사별로 기재하여야 하며, 구성 업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시) ▪추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문을 위해 필요한 조직의 수행역할과 결과물 제시

요구사항 고유번호		PMR-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		투입인력
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업 수행에 적정한 인력구성 제시
	세부 내용	▪본 사업의 개발기간을 제외한 안정화 기간(2개월 혹은 4개월)에 시스템 구축에 참여한 주요 개발자 1명을 지정하여 안정화 운영을 지원하여야 함. ▪투입인력과 관련하여 다음과 같은 내용 준수 - 업무 역할에 적합한 경험과 기술을 보유한 적절한 인력 투입 - 투입인력 구성시 본 사업과 관련된 개발에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 개발경험이 있는 전문 기술인력 포함 - 용역수행책임자(PM)는 반드시 제안사의 주관사 소속으로서 고급기술자 이상의 직원이어야 하며, 사업 전 기간 동안 상주해야 함 - 투입인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 상세하게 제시해야 하며, 특히, PM, PL을 명기해야 함 - PM 및 소속인력은 제안마감일 이전에 채용된 인력을 대상으로 함 - 모든 투입인력은 상주를 원칙으로 하며, 비상주 인력에 대해서는 타당한 비상주 사유를 명시하고, 사유가 불명확할 경우 투입공수에서 제외함 - 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자의 동의 없이 제안사 임의로 변경할 수 없음. - 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 발주자의 승인을 받아야 하며, 동급 이상의 대체인력을 투입하여 7일 이상의 업무 인계·인수 기간을 두어야 함. - 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 제안사 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함.

요구사항 고유번호		PMR-COR-004
과제 구분		공통
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업 수행 과정에서 생산되는 제반 제출 산출물과 관리방안, 권리 등에 대해 제시
	세부 내용	▪선정된 제안사는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 하며, 다음의 산출물 포함 - 개발방법론에 따른 산출물 - 기술적용계획표 및 결과표 - 각 업무별 프로그램 테스트(단위, 통합,시스템) 증빙 서류 - 사용자 인수테스트 기준 및 항목 리스트 - 시스템 안정화 계획서 ▪산출물 및 각종 worksheet의 관리방안 제시 ▪산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시 ▪용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출 ▪프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조 ▪사업결과에 따른 시스템 및 산출물의 지식재산권은 “정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부고시 제2012-25호, 2012.06.27)” 및 “용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제118호, 2012.9.22)”에 의거하여 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ▪단, 본 사업에 따른 시스템 및 산출물은 타 항만공사에 적용될 수 있으므로 적용시에는 계약상대자는 지식재산권의 사용에 있어서 협조해야 함 ▪기타 명시되지 아니한 사항에 대하여 이견이 있을 시에는 발주자와 제안사 간 상호 협의하여 조정함.

요구사항 고유번호		PMR-COR-005
과제 구분		공통
요구사항 명칭		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업 수행 시 추진일정 계획과 세부 활동 제시
	세부 내용	▪일정 관리 측면에서 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일 정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획 제시 ▪사업수행부문의 방법론에 따라 개발단계별, 작업단위별로 작업절차를 고려한 일정계획 및 세부 활동을 제시해야 하며, 관련 시스템과의 연동 처리 활동을 포함해야 함 ▪전체 사업기간 이외에 과제의 성격에 따라 2~4개월을 안정화 기간으로 정함. ▪과업기간 동안에 내/외부 관계자를 참석시켜 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 실시하고, 그 결과를 산출물에 반영해야 함 ▪계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 주·월간 보고의 수행계획에 따라 현재 시점의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 이슈 및 대응방안 등을 작성·제출 하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-COR-006
과제 구분		공통
요구사항 명칭		개발방법론
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	본 사업 수행에 사용될 개발방법론을 제시하고, 표준화방안 및 활용도구, 효율 적인 발주자 검증 방안을 제시해야 함.
	세부 내용	▪개발방법론은 제안사가 본 사업의 추진에 효율적이라고 판단되는 방법론의 선택이 가능하며, 이에 대한 선정 사유 제시 ▪개발방법론 제안시 전자정부 표준프레임워크 적용을 고려해야 함. ▪본 사업에 적합한 개발방법론에 대하여 실제 적용사례와 경험을 바탕으로 명시된 개발절차의 타당성, 개발산출물의 적정성을 제시해야 함 ▪프로그램 개발 및 데이터 설계, 문서화 등에서 프로그램과 데이터, 문서 관리 에 대한 표준화 방안을 제시하여야 하며, 요소별 표준화 구현은 표준화 도구 등을 활용하여 발주자가 검증이 가능하도록 제시하여야 함. ▪개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도 구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함. ▪상세RFP를 기반으로 한 사용자 요구사항의 확정과 각 단계별 또는 최종 발주자 검증의 효율성을 제고할 수 있는 효과적인 접근방안을 제시하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-COR-007
과제 구분		공통
요구사항 명칭		시스템 전환 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	신규 시스템으로 전개 및 사용하기 위한 효율적인 접근방안 제시
	세부 내용	▪본 사업의 개발완료 후 시스템 가동을 위하여 시스템 전환 전략을 다음과 같은 내용을 포함하여 제시 - 시스템 전환에 따른 역할과 책임 정의 - 시스템 전환절차와 검증방법 - 실 운영환경에서의 리허설 계획

요구사항 고유번호		PMR-COR-008
과제 구분		공통
요구사항 명칭		백업 및 복구 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 장애에 대비한 백업 및 복구 대응 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시
	세부 내용	▪시스템은 장애 발생 시 3시간 이내에 정상 상태로 복구되어야 함 ▪발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ▪각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차 - 유실데이터 처리 방안

11) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-COR-001
과제 구분		공통
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	각종 교육에 대한 지원 요구사항
	세부 내용	▪교육체계 - 교육은 프로젝트 착수시부터 개발 종료시까지 단계별/ 대상자별로 실시 - 체계적이고 효율적인 교육을 위해 교육훈련에 대한 계획서를 작성 - 교육훈련 교재는 해당 교육과정을 상세히 기술하여 스스로 학습할 수 있도록 하여, 교육실시 이전에 제출 - 교육장소 및 일정, 내용은 협의하여 진행 ▪관리자 교육 - 관리자 교육과정은 시스템 전반에 대한 소개를 위주로 시스템의 기본구성, 주요기능, 특징, 제한사항 등에 대해 소개 ▪운용요원 교육 - 개발된 시스템의 실질적인 운용을 위해 실제 운용요원을 대상으로 실시 - 시스템 운용을 포함한 응용 S/W의 개선과 새로운 요구충족을 위한 별도의 프로그래밍 작업 등과 관련된 내용을 포함해야 함 - 시스템 운영, Back-up 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법을 포함하여 시스템 전반에 관한 내용을 포함해야 함 - 공급된 H/W 및 상용 S/W에 대해서는 원공급자 또는 공인 교육기관에서 지정인원에 대해 시스템 운영에 관련된 제반교육을 무상으로 실시 ▪사용자 교육 - 사용자 교육은 운용시험 전에 실시하며, 최종사용자가 관련시스템을 효율적으로 이용할 수 있도록 시스템 업무처리 및 방법 위주의 교육을 실시 - 교육내용은 해당 시스템에 대한 조작 및 S/W 작동, 정보와 자원의 보호 및 안정성을 위한 보안관리 과정이 포함되어야 함

요구사항 고유번호

PSR-COR-002

과제 구분

공통

요구사항 명칭

기술지원

요구사항 분류

프로젝트 지원

응락수준

필수

요구

사항

상세

설명

정의

각종 기술지원에 대한 지원 요구사항

세부

내용

▪기술이전 대상 및 범위

분야	대상	범위	기술이전방식
응용 S/W	운영자	▪응용프로그램 이해	․최종산출물 확인 ․인수테스트 및 운영 시나리오 검증 ․형상관리 및 배포관리 수행 ․개발 단계 시 공동참여에 의한 기술이전
	사용자	▪응용프로그램 사용법	․개발인력에 의한 업무분야별 사용자 교육 실시 ․장애 시 필수 조치사항 교육 ․사용자 지침서 제공
H/W	시스템 관리자	▪서버 운영 및 관리 ▪장애 시 조치 방법	․제품 도입 시 제품별 시스템 엔지니어링에 의한 운영관련 현장 교육 ․시스템 구축 및 운영단계 시 현장 실습에 의한 기술 이전
	운영자 및 시스템 관리자	▪운영자 지침서	․시험운영 공동참여를 통한 기술이전 운영 지침서
시스템 S/W	운영자 및 시스템 관리자	▪데이터베이스 운영	․교육 훈련과정 교육 ․프로젝트 진행 시 공동 참여에 의한 기술이전 ․산출물 및 현장실습에 의한 기술이전

◦ 기술이전 방안

- 본 사업은 시스템이 구축 된 각 기관의 담당 실무운영자와 관리자의 적극적인 사업 참여를 통해 기술이전을 시행

- 사업 종료 시까지 지속적인 기술이전 활동과 체계적인 교육을 통한 기술이전 수행

- 체계적인 계획수립과 기술이전을 위한 조직구성을 바탕으로 실질적인 기술이전을 수행하고, 사후 기술이전평가와 기술이전 종료단계에 이르기까지 체계적인 절차를 수립 후 수행

요구사항 고유번호		PSR-COR-003
과제 구분		공통
요구사항 명칭		시스템 운영
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 운영과 관련된 요구사항
	세부 내용	▪시스템은 응용서버, 웹서버, 데이터서버 및 개발서버로 구성되며, ERP, 전자결재 시스템 등 기존 시스템과의 연동을 고려하여 구성 ▪시스템에서 제공하는 사용자 기능은 온라인 도움말을 제공해야 함 ▪시스템에서 제공하는 인터페이스 기능 및 방법은 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ▪시스템은 전자정부서비스 호환성 준수지침(행안부 고시) 준수 ▪시스템은 사용자별로 메뉴를 선택하여 활용할 수 있도록 해야 함 ▪시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드를 해야 함 ▪시스템은 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 해야 함 ▪시스템의 무상보증기간은 발주처 인수인계 후부터 12개월로 함 ▪시스템은 서버, 외장디스크 및 백업장치 간 호환성을 제공해야 함 ▪시스템의 소프트웨어와 하드웨어는 전체 정보화 사업과 관련된 장비와 상호호환성을 제공해야 함 ▪시스템은 사용자가 접근을 시도할 때 인증을 해야 함 ▪시스템은 인증할 때 개인정보보호지침을 준수해야 함 ▪시스템은 사용자의 업무 권한에 따라 데이터의 접근 수준을 구분해야 함 ▪시스템은 이용자 ID, 이용 시간, 조회 내용, 사용 현황 등의 조회 이력을 관리해야 함 ▪시스템은 데이터 변경이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그관리를 해야 함 ▪시스템은 발주기관의 보안정책에 따라 개발되어야 함 ▪시스템은 소프트웨어 개발보안가이드를 준수하여 개발해야 함 ▪시스템구축 사업자는 망분리 도입 후 기존 및 신규 도입 정보시스템이 원활히 운영될 수 있도록 시스템 테스트 및 시범운영을 수행하도록 함 ▪시스템 도입/운용하기 전에 설정정보, 저장자료 절취 및 위변조 등에 대비한 보안취약점 점검을 수행 ▪사업기간 중 운용중인 정보시스템을 대상으로 설정정보, 저장자료 절취 및 위변조 등에 대비한 보안취약점 점검 수행

요구사항 고유번호		PSR-COR-004
과제 구분		공통
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	기술 이전과 관련된 요구사항
	세부 내용	▪본 사업은 시스템이 구축 된 각 기관의 담당 실무운영자와 관리자의 적극적인 사업 참여를 통해 기술이전을 시행 ▪사업 종료 시까지 지속적인 기술이전 활동과 체계적인 교육을 통한 기술이전 수행 ▪체계적인 계획수립과 기술이전을 위한 조직구성을 바탕으로 실질적인 기술이전을 수행하고, 사후 기술이전평가와 기술이전 종료단계에 이르기까지 체계적인 절차를 수립 후 수행

요구사항 고유번호		PSR-COR-005
과제 구분		공통
요구사항 명칭		유지보수
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 관련 요구사항
	세부 내용	▪유지보수 대상 및 범위 - 사업 수행 시 납품한 하드웨어, 시스템 소프트웨어 및 개발 구축한 응용S/W에 한함 - 지원 내용은 무상하자보수와 유상유지보수로 구분 ▪무상하자보수 - 본 사업에 대한 최종 검수 완료 후 12개월간 무상하자보수를 실시하며, 본 사업 시 납품한 하드웨어, 하드웨어 운영 소프트웨어, 시스템 소프트웨어 및 응용 프로그램에 대해 위의 기간 동안 결함이 발견될 경우, 사업자는 무상으로 결함에 대한 조치를 수행 함 ▪유상유지보수 - 본 사업에 대한 최종 검수 완료 후, 업무 프로세스 변경 및 운영 환경 변경 등으로 인한 프로그램 신규개발 및 기능변경, 장비 추가/이전 등에 대해 유상유지보수를 수행하며, 이 때는 운영기관이 주관이 되어 기관별 자체 유지보수 조직(업체) 또는 시스템 구축 사업자와 별도 계약을 통해 수행 함 ▪유지보수 조직 및 절차 - 구축된 시스템에 대하여 원활한 유지보수 지원이 가능한 조직 및 절차를 제시 함 - 유지보수 지원팀은 각 업무 시스템별 운영지원과 장애 점검을 통해 장애를 사전 예방하고, 장애 발생 시 신속하게 처리 할 수 있도록 함

V. 제안서 평가 및 선정 안내

1. 제안서 평가 방법

가. 제안서 평가 기준

○ 협상대상 업체를 선정하기 위한 평가는 기술평가(80점)와 가격평가(20점)로 구분

○ 세부기준은 조달청 기준을 따름

[제안서 평가 항목 및 배점]

평가부문	평가 항목	평 가 요 소	배점
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	․개발목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․목표시스템 구성의 적정성 ․제안요청서와의 부합성	15
	추진전략	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성
	적용기술	․제안기술의 실현가능성 ․적용기술의 혁신성 ․적용기술의 최신성
	표준 프레임워크 적용	․표준프레임워크 내용의 이해도 ․표준프레임워크 적용의 명확성 ․표준프레임워크 적용 방안의 타당성
	개발 방법론	․개발절차의 타당성 ․개발산출물의 적성성 ․도구와 기법의 적정성과 경험 ․적용방법론의 경험
기술 및 기능 (30)	시스템 요구사항	․시스템의 규격 충족도 ․시스템의 호환성 ․시스템의 확장 편의성 ․시스템의 설치용이성 ․시스템의 유지보수 지원	30
	기능 요구사항	․기능요구 사항 분석 및 방안의 타당성 ․기능요구 사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	보안 요구사항	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	데이터요구사항	․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성
	시스템운영 요구사항	․시스템 운영요구사항의 충족도 ․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성
	제약사항	․제약사항 문제파악의 정확성 ․제약사항의 충족도 ․제약사항의 대응 방안의 적정성
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도	15
	품질 요구사항	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성
	인터 페이스 요구사항	․시스템 인터페이스 구현의 적합성 ․사용자 인터페이스의 편의성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성
프로젝트 관리 (15)	관리 방법론	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성 ․분리발주 사업자간 협력 방안의 적정성	15
	일정계획	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성
	개발장비	․사업자의 참여 준비성 ․개발장비 보유현황 및 확보방안 ․개발도구 보유현황 및 확보방안
프로젝트 지원 (15)	품질보증 및 시험운영	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질 ․사업자 보증 능력	15
	시험운영	․시험운영 방법의 적정성 ․시험운영 내용의 적정성 ․시험운영 일정의 적정성 ․시험운영 조직의 적정성
	교육훈련	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성
	유지보수	․유지보수 계획의 적정성 ․유지보수 조직의 적정성 ․유지보수 절차의 적정성 ․유지보수 범위의 적정성 ․유지보수 기간의 적정성
	기밀보안	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 확신성
	비상대책	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책
상생협력 및 전문업체참여 (10)	상생 협력	․컨소시엄구성의 적정성	10
	전문업체 참여	․전문업체 기술의 부합성 ․전문업체의 자질 ․전문업체 활용방안의 적정성
합계			100

나. 제안서 평가 방법

1) 기술평가

○ 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술 평가 수행

- 세부 방법은 조달청 방법을 따름

2) 가격평가

○ 협상에 의한 계약체결기준에 따라 평가점수 산출

3) 종합평가

○ 종합평가점수는 기술평가점수(80%)와 입찰가격 평가점수(20%)를 합한 종합평가점수를 산출하여 우선순위를 정한 후, 기타 지원조건 등을 협상

․종합 평가점수 = 기술 평가점수 + 입찰가격 평가점수

2. 입찰 관련 정보

가. 입찰 참가자격

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가 자격을 갖춘 자로서 소프트웨어산업진흥법에 의한 소프트웨어사업자(나라장터 업종코드 1426 및 1468)

※ 본 사업은 "대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조부 고시 제2013-152호, 2013.9.6. 개정)" 적용 대상 사업으로 대기업은 참가 할 수 없음.

○ 중소기업청고시 '중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준'에 의거 직접생산증명서를 소지한 자(연번 198 : 전산업무(소프트웨어)개발)

○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제25조, 동법시행령 제72조, 공동계약운용요령(기획재정부 계약예규)에 따라 공동계약을 허용하며, 공동이행방식에 의함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원 별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

나. 입찰방식

○ 입찰방식은 국가를당사자로하는계약에관한법률 제7조에 의한 일반경쟁입찰로 함

- 낙찰자 결정방식은 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제43조의2 규정에 의한 협상에 의한 계약으로 함

- 협상절차는 “협상에 의한 계약체결기준”(기획재정부 계약예규 제162호, 2014.1.14) 제7조를 근거로 정함

다. 입찰서류

○ 제안서․제안요약서(발표자료) 각 9부 및 CD 2매

○ 입찰참가신청서 1부

○ 공동수급인 경우

- 공동수급표준협정서 1부

※ 컨소시엄 구성원의 경우, 동일 사업의 타 컨소시엄에 참여할 수 없음

라. 제안서 제출 방법

1) 제안서 제출마감

○ 일시 및 장소 : 입찰공고문 참조

2) 제안요청 설명회

- 별도로 개최하지 않음

3) 제안 설명회 (제안평가회)

○ 일시 및 장소 : 별도 통보

○ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사(주사업자)의 프로젝트 관리자(PM)가 직접 발표해야 함

3. 협상 적격자 선정 및 협상

가. 협상적격자 선정 및 협상순서

○ 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정

- 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

○ 협상순서는 종합평가점수의 高득점순에 의하여 결정 동점일 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정하며, 기술평가점수도 동일한 경우에는 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체를 선정

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

○ 협상대상자에게 협상일시 및 장소는 개별통지하고, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함

※ 본 항목에 기술하지 아니한 사항은 “협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)에 따름

VI. 제안서 작성 안내

1. 제안서 작성요령

가. 제안서 작성 방법

○ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명표를 별도로 기술하여 제출하여야 함

○ 제안서는 A4 종방향 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다. (권고사항)

○ 제안서의 구성은 명시된 제안서의 구성에 따라 작성하고 학술적․기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별지를 사용하여 작성함

○ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

○ 제안서 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성요령에 의해 작성하여야 하며, 제안내용에 대한 증빙자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, ‘사용 가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’, 등과 같이 모호한 표현은 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외됨

○ 제출된 제안서의 기재내용은 실제 사실과 일치하여야 하며, 주관기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없음

작성 목차	작성 방법
Ⅰ. 제안개요	o 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 추진전략 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	o 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 조직 및 인원	o 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업내용	o 제안사의 주요사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요사업실적	o 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다.
Ⅲ. 기술 부문
1. 시스템 구성도	o 주관기관의 요구사항을 만족하는 목표시스템의 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다. o 시스템 설치장소가 여러 곳일 경우 설치장소별 구성도를 제시하여야 한다.
2. 시스템 구축방안
가. 시스템 사양 및 기능	o 시스템을 하드웨어부문, 소프트웨어 부문, 기타부문 등으로 구분하여 각 구분별 구성장치의 사양 및 기능을 제시하여야 한다.
나. 구성장치 내역 및 세부규격	o 시스템 구성장치의 내역을 설치장소별로 구분하고 그에 대한 세부규격을 제시하여야 한다.
다. 시스템 납품 및 설치방안	o 시스템 구축시의 각 구성요소별로 차질없는 업무수행을 위해 시스템 납품 및 설치 절차 및 방안을 제시하여야 한다.
3. 소프트웨어개발방안
가. 개발방법론 활용 방안	o 업무개발에 적용할 방법론 및 기법의 활용방안을 제시하여야 한다.
나. 업무 개발방안	o 대상 업무별 개발방안, Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
다. 초기 데이터 구축 방안	o 원활한 시스템 시험을 위한 초기 데이터의 구축에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
라. 시스템 통합방안	o 시스템 통합 구축시의 각 구성요소별로 차질없는 업무수행을 위해 시스템 통합절차 및 방안을 제시하여야 한다.
마. 산출물 내역	o 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
4. 표준화 방안	o 제안요청서에 명시된 업무표준과 기반표준(별지 제3호 서식 참조)에 대한 표준화 방안을 기술한다. o 적용 기술에 대한 표준화 대상 도출 및 표준화 방안(표준의 적용 또는 개발방안)을 기술한다.
5. 보안 방안	o 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
6. 시스템 시험 및 운영방안	o 대상업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 한다. 개발완료후의 시스템의 이용 및 관리운용에 관한 전반적인 방안을 제시하여야 한다.
7. 향후 시스템 발전방향	o 본 시스템과 관련 향후 발전방향에 대해 방안을 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 품질보증계획	o 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차,내용 등을 제시하여야 한다.
2. 위험관리계획	o 위험관리를 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다.
3. 추진일정계획	o 사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 한다
4. 보고 및 검토계획	o 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 월간, 주간, 일일, 수시보고 - 단계별 검토회의 등
5. 수행조직 및 업무분장	o 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 개발 기간 중 100% 투입가능한 자로 하여야 함 - 투입되는 인력은 주사업자의 개발인력 위주로 편성 - 컨소시엄으로 구성한 경우에는 공동수급표준협정서 제8조에 명시한 공동수급업체별 참여비율을 명시하여야 함
6. 투입인력 및 이력사항	o 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 붙임양식을 이용하여 작성하여야 한다. ※ 유의사항 - 투입인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함 - 컨소시엄 소속외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함(단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 도급으로 간주하지 않음) - 사업자 선정 이후 주관기관의 요구 등 특별한 사유가 없는 한 투입인력을 교체 변경할 수 없음
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련계획	o 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 유지보수계획	o 장애처리절차, 유지보수체제 등 유지보수를 위한 종합적인 방안이 제시되어야 한다.
3. 기술이전계획	o 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수 요원에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다.
4. 기타 지원사항	o 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타	o 위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.
별첨 : 가격산출근거서	o 전체 사업에 필요한 부문별 가격을 제시한다. - 가격산출 근거 표는 소프트웨어사업대가의 기준으로 작성한다.

나. 제안서 목차

※ 목차 항목 중 해당내용이 없는 경우는 해당항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술함

다. 제안서 규격(권고사항)

○ 제안서 본문 내용은 150페이지 이내로 작성

- A4지 양면 및 단색으로 인쇄 및 제본

○ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여(목차번호와 일치)

라. 제안서의 효력

○ 추가제안에 대한 추가 자료에 대해서는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서의 내용은 사업자 선정이 완료되면 계약서에 명기되어 있지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 단, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 사항이 우선함

○ 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 됨. 선정된 업체는 제안요청기관의 보안요청을 준수할 것에 동의해야 하며, 본 사업의 수주경쟁에 참여함으로서 업체가 획득한 정보는 제안요청기관의 서면에 의한 승인 없이는 외부에 누설되어서는 안됨

마. 유의사항

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않음

○ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하고 참여업체는 5개 이내로 제한하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

○ 투입 인력 중 발주처의 필요에 의해 특정분야 인력의 교체를 요구할 경우 동급이상의 인력으로 교체하여야 함

○ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부하여 사실을 기재하여야 하며 허위 작성한 사실이 판명될 시에는 평가대상에서 제외함

○ 정보시스템 구축·운영 지침(행전안전부고시 제2012-12호) 제19조(하도급 대금지급 등)에 따라 하도급 대금의 기준을 준용하며, 직접인건비는 한국소프트웨어산업협회장이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 제1항제1호 직접인건비의 20%이상이어야 함.

○ 제안사는 하도급 대금을 [붙임 4] 서식으로 제안서에 포함하여 제출해야 함.

○ 제안사는 하드웨어 또는 패키지 소프트웨어 제조사간 기술 또는 판매와 관련된 관계임을 입증할 수 있는 증명을 제안서에 포함하여 제출해야 함

○ 하도급(재하도 포함) 승인에 관한 절차, 제출서류 등은 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 제8조에 정한 바에 따르며, 하도급 계약의 승인을 신청하는 사업자는 다음 각 호의 서류 제출(단, 제안서에 포함된 하도급 승인신청은 계약 체결 후 7일 이내에 하여야 한다.)

- 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 별지 제10호서식에 따른 “소프트웨어사업 하도급․재하도급 계약승인신청서”

- 하도급거래 공정화에 관한 법률 제3조의2 규정에 의한 “소프트웨어사업 표준하도급계약서”와 하도급되는 부문의 세부 산출내역서

- 하도급 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함)

- 지식경제부장관이 고시한 “소프트웨어 사업 하도급 계약의 적정성 판단기준” 별지 제1호서식에서 정한 자기평가표 및 해당 증빙서류

○ 제안요청서에 기술되지 않았어도 본 사업을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안

○ 계약 수행 시 제안요청사가 제공해야 할 정보, 지원 및 보조 내용을 자세히 명시

○ 제안사는 용역계약 체결 즉시 제안서에 명시된 일정에 따라 사업을 시작하고, 원활한 사업 추진을 위해 제안요청기관이 자료요청 등을 하는 경우 이에 신속히 응해야 함

○ 제안사는 필요시 수시로 외부 전문가를 활용한 TFT를 구성하여 워크샵 등을 개최하여 다양한 의견 수렴을 병행하여야 함

○ 제안사는 제안요청사가 정하는 자문위원의 자문 및 검토내용의 반영을 요구할 경우 제안사는 이를 수용하여야 함

○ 제안사가 하드웨어 또는 상용소프트웨어를 직접 제조하는 자가 아닐 경우, 제안사와 제조사 간 기술 또는 판매와 관련된 관계임을 입증할 수 있는 증명을 제안서에 포함하여야 한다.

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

가. 일반현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

나. 자본금/매출액 및 주요사업 실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분	OOOO년	OOOO년	OOOO년	합 계	평 균
1.총자산
2.총자본
3.자기자본
4.유동부채
5.고정부채
6.유동자산
7.당기순이익
8.매출액
9.자기자본 비율 자기자본 총자본
10.유동자산 비율 유동자산 유동부채

* 컨소시엄 참여업체 전부를 기록

주요 사업실적

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

◦ 현재 수행중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유관한 것만 기재한다.

◦ 하도급은 주관기관이 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급 회사를 기재한다.

◦ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

다. 투입인력 구성 및 경력

투입인력 구성 및 경력

구 분	계	3년 이상				3년 미만
		소계	5년 이상	4년이상 3년미만	3년이상 4년미만	소계	3년 미만	1년이상 2년미만	1년미만
계
기 술 사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기능사(고급,중급, 초급)

라. 참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속			직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공					해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공					자 격 증
본 사업 참여임무					사업참여기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월 ～ 년월)	담당업무	발주처	비고

마. 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기간
						즉 시
신 청 인	상호또는법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	제 호		입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	공고명 기재
입찰보증금	납 부	․ 보증금율 : % ․ 보 증 금 : 금 원정(￦ ) ․ 보증금납부방법 :
	납 부 면 제 및 지 급 확 약	․ 사 유 : ․ 본인은 낙찰후 계약체결시 귀부(처․청)에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인․사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성명 주민등록번호		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고한 귀부의 일반경쟁입찰(협상)에 참가하고자 정부에서 정한 기술용역입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 ：1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 . . . 신청인 □ 발주기관의 장 귀하

바. 입찰서

입 찰 서
입찰 공고 번호	공고 제 - 호	입찰일자	2014년 월 일
입 찰 건 명
입 찰 금 액	금 ※반드시 한글로 기재
준 공 년 월 일
본인은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(기술용역․물품구매)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(기술용역․물품구매)계약일반조건․동 특수조건․설계서 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공기한 내에 공사(기술용역․물품구매)를 완성할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2014년 월 일 상 호 또는 명 칭 : 주 소 : 전화번호 : 대표자 성명 : (인) 주민(법인)등록번호 : 발주기관의 장 사장 귀하

사. 공동수급협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 사업명에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 회계예규 「공동계약운용요령」제11조의 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 1에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호의 규정에 의거 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

아. 공동수급협약서

공동수급협약서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하고 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠으며 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

자. 가격제안서

가 격 제 안 서

과 제 명

주관기관

사업기간

(          ) 개월

제안금액

일금  (반드시 한글로 기재바람)  원 (￦                     )

구 분		금 액	비 고
구성 항목			부가세 포함
			부가세 포함
			부가세 포함
합 계			부가세 포함
제 안 금 액			부가세 포함

상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다.

붙임 : 금액산출근거

년    월    일

사업자 :                  인

발주기관의 장 귀하

※ 붙임의 금액산출근거 포함하여 봉인 제출 !

VII. 기타

1. 계약조건

○ 사업결과에 따른 시스템 및 산출물의 지식재산권은 “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(안전행정부 고시 제2013-36호, 2013.8.27)” 및 “용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규 제166호, 2014.1.10)”에 의거하여 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함

○ 단, 본 사업에 따른 시스템 및 산출물은 타 항만공사에 적용될 수 있으므로 적용시에는 계약상대자는 지식재산권의 사용에 있어서 협조해야 함

○ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

○ 제안안내서, 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 「국가를당사자로 하는 계약에 관한 법률」,「협상에 의한 계약체결 기준」등 국가계약관련 법령을 준용함

2. 기타 제안관련 정보

○ 본 제안과 관련하여 “소프트웨어산업 진흥법” 제 21조 및 “소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(지식경제부고시 제2012-67호, 2012.3.26)”에 의거하여 낙찰자로 선정되지 아니한 2인 이내의 자(제안서 보상 대상자)에게는 동 규정 제5조 보상기준에 의거하여 제안서 작성비의 일부를 보상함

○ 본 사업은 ｢정보통신 진흥 및 융합 활성화 등에 관한 특별법」제23조제2항에 의거하여 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

3. 용어 표준

용어	설명
GIS (Geographic Information System)	지리정보시스템, 과거 인쇄물 형태로 이용하던 지도 및 지리정보를 컴퓨터를 이용해 작성·관리하고, 여기서 얻은 지리정보를 기초로 데이터를 수집·분석·가공하여 지형과 관련되는 모든 분야에 적용하기 위해 설계된 종합 정보 시스템
PORT-MIS (Port-Management Infromation System)	항만운영관리정보시스템, 선박의 입출항 관련 업무와 선박의 안전 항행에 관련된 항만 운영 정보를 처리하는 시스템
SSO (Single Sign On)	싱글사인온, 한 번의 로그인으로 여러 개의 서비스들을 이용할 수 있게 해주는 시스템
TOC (Terminal Operation Company)	터미널 운영사, 항만시설에 대한 전용 운영권을 지니고 그 시설에 대한 운영을 담당하는 회사
비관리청공사	관리청이 아니 자가 관리청의 허가를 받아 공사를 시행하거나 그 유지를 하는 것
ALIO	공공기관 경영정보공개시스템, www.alio.go.kr
OGC (Open Geospatial Consortium)	개방형 공간정보 컨소시엄, 공간정보의 공유를 위한 개방형(Open) 표준을 제정하는 국제기구
유동성 GAP	유동성리스크관리를 위한 지표 중 가장 널리 이용(유동성자산 – 유동성부채)
NPV (Net Present Value)	순현재가치, 어떤 사업의 가치를 나타내는 척도 중의 하나. 최초 투자 시기부터 사업이 끝나는 시기까지의 연도별 순편익(純便益)의 흐름을 각각 현재 가치로 환산
VaR (Value at Risk)	최대손실예상액, 금리의 불리한 변동으로 인해 현재 또는 미래특정 시점을 기준으로 순자산가치의 최대 손실예상액
EaR (Earning at Risk)	최대손익변동예상액, 금리의 불리한 변동으로 향후 일정기간동안 발생할 수 있는 순이자이익의 최대감소규모

[붙임 1] 기술적용계획표

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.				○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0					○
	- XML 1.0, XSL 1.0			○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.				○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0							○
	- UDDI v3							○
	- RESTful							○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							○
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0							○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						○
	o 무선용 운영 체계 - android				○
	- IOS				○
	- 윈도우폰7						○
	o 무선용 기반환경 - Java				○
	- Objective C				○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0				○
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크				○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.				○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.						○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.						○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.				○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		○
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP					○
	- PHP					○
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5			○
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1					○
	- RDF					○
	- AJAX			○
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	o 문자셋 - EUC-KR		○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)			○

□ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.					○
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		○
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							○
	- SSO제품							○
	- 디스크․파일 암호화 제품							○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							○
	- 메일 암호화 제품							○
	- 키보드 암호화 제품							○
	- 하드웨어 보안 토큰							○
	- DB암호화 제품							○
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							○
	- 침입탐지							○
	- 침입방지							○
	- 통합보안관리							○
	- 보안관리서버							○
	- 웹방화벽							○
	- DDos 대응							○
	- VOIP 보안							○
	- 무선침입방지							○
	- 무선랜 인증							○
	- 가상사설망							○
	- 네트워크 접근통제							○
	- 스팸메일차단							○
	- 바이러스백신							○
	- PC매체제어							○
	- PC침입차단							○
	- 콘텐츠보안							○
	- 자료유출 방지							○
	- 메일보안							○
	- 서버보안							○
	- DB접근 통제							○
	- 다중영역구분							○
	- 스마트카드							○
	- 보안USB							○
	- 복합기 완전삭제							○

[붙임 2] 웹 콘텐츠 접근성 준수 검토결과

원칙	지침	검사항목	준수여부
인식의용이성 (Perceivable)	1.1(대체 텍스트) 텍스트 아닌 콘텐츠에는 대체 텍스트를 제공해야한다.	1.1.1(적절한 대체 텍스트 제공) 텍스트 아닌 콘텐츠는 그 의미나 용도를 이해할 수 있도록 대체 텍스트를 제공해야 한다.	O
	1.2(멀티미디어 대체 수단) 동영상, 음성 등 멀티미디어 콘텐츠를 이해 할 수 있도록 대체 수단을 제공해야 한다.	1.2.1(자막 제공) 멀티미디어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 한다.
	1.3(명료성) 콘텐츠는 명확하게 전달되어야 한다.	1.3.1(색에 무관한 콘텐츠 인식) 콘텐츠는 색에 관계없이 인식될 수 있어야 한다.	O
		1.3.2(명확한 지시사항 제공) 지시사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관계없이 인식될 수 있어야 한다.	O
		1.3.3(텍스트 콘텐츠의 명도 대비) 텍스트 콘텐츠와 배경 간의 명도 대비는 4.5대 1 이상이어야 한다.	O
		1.3.4(배경음 사용 금지) 자동으로 재생되는 배경음을 사용하지 않아야 한다.	O
운용의용이성 (Operable)	2.1(키보드 접근성) 콘텐츠는 키보드로 접근할 수 있어야 한다.	2.1.1(키보드 사용 보장) 모든 기능은 키보드만으로도 사용할 수 있어야 한다.	O
		2.1.2(초점 이동) 키보드에 의한 초점은 논리적으로 이동해야 하며, 시각적으로 구별할 수 있어야 한다.	O
	2.2(충분한 시간 제공) 콘텐츠를 읽고 사용하는데 충분한 시간을 제공해야 한다.	2.2.1(응답시간 조절) 시간제한이 있는 콘텐츠는 응답시간을 조절할 수 있어야 한다.	O
		2.2.2(정지 기능 제공) 자동으로 변경되는 콘텐츠는 움직임을 제어할 수 있어야 한다.	O
	2.3(광과민성 발작 예방) 광과민성 발작을 일으킬 수 있는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.	2.3.1(깜빡임과 번쩍임 사용 제한) 초당3~50회의 주기로 깜빡이거나 번쩍이는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.	O
	2.4(쉬운 내비게이션) 콘텐츠는 쉽게 내비게이션 할 수 있어야 한다.	2.4.1(반복 영역 건너뛰기) 콘텐츠의 반복되는 영역은 건너뛸 수 있어야 한다.	O
		2.4.2(제목 제공) 페이지, 프레임, 콘텐츠 블록에는 적절한 제목을 제공해야 한다.	O
		2.4.3(적절한 링크 텍스트) 링크 텍스트는 용도나 목적을 이해할 수 있도록 제공해야 한다.	O
이해의용이성 (Understandable)	3.1(가독성) 콘텐츠는 읽고 이해하기 쉬워야 한다.	3.1.1(기본 언어 표시) 주로 사용하는 언어를 명시해야 한다.	O
	3.2 (예측 가능성) 콘텐츠의 기능과 실행결과는 예측 가능해야 한다.	3.2.1(사용자 요구에 따른 실행) 사용자가 의도하지 않은 기능(새 창, 초점변화 등)은 실행되지 않아야 한다.	O
	3.3(콘텐츠의 논리성) 콘텐츠는 논리적으로 구성해야 한다.	3.3.1(콘텐츠의 선형화) 콘텐츠는 논리적인 순서로 제공해야 한다.	O
		3.3.2(표의 구성) 표는 이해하기 쉽게 구성해야 한다.
	3.4(입력 도움) 입력 오류를 방지하거나 정정할 수 있어야 한다.	3.4.1(레이블 제공) 입력 서식에는 대응하는 레이블을 제공해야 한다.
		3.4.2(오류 정정) 입력 오류를 정정할 수 있는 방법을 제공해야 한다.	O
견고성 (Robust)	4.1(문법 준수) 웹 콘텐츠는 마크업 언어의 문법을 준수해야 한다.	4.1.1(마크업 오류 방지) 마크업 언어의 요소는 열고 닫음, 중첩 관계 및 속성 선언에 오류가 없어야 한다.	O
	4.2 (웹 애플리케이션 접근성) 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.	4.2.1(웹 애플리케이션 접근성 준수) 콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.

[붙임 3] 용역사업 보안 가이드라인

용역사업 보안 가이드라인

o [별표1] ‘정보보안 특수계약조건’이 계약서에 포함된다.

o 사업자는 여수광양항만공사「정보보안업무 규정」을 준수해야 한다.

o 사업자는 보안담당자를 지정하고 [별표4]의 ‘사업자 보안관리 준수사항‘을 이행해야 한다.

o 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표2]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획울 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당정보 누출 시 사업자는 국가법계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체에 등록한다.

o 사업자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

o 사업자는 「개인정보보호법」제33조에 따라 개인정보 영향평가가 필요한 경우에는 영향평가팀에 참여하여 제반 업무를 지원해야 한다.

o 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출하여야 한다. 웹 기반 서비스의 경우에는 실제 서비스 전에 보안전문가를 통한 모의해킹을 실시하고, 도출된 취약점을 개선해야 한다.

[붙임 4] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[별표 1] 정보보안 특수계약조건

정보보안 특수계약조건

제1조(정보누출 등 금지행위) “사업자”는 본 사업을 수행함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 별표 2에 명시된 누출금지 대상정보를 누출하는 행위

2. 별표 3에 명시된 보안위반 처리기준의 금지행위

제2조(벌칙) ①  “사업자” 또는 “사업자”의 대리인․지배인, 그 밖의 사용인이 제1조제2호의 금지행위를 한 경우에는 별표 3의 보안위반 처리기준에 명시된 벌칙을 “사업자”에게 적용한다.

② 제1항에 따른 위약금 부과는 유지보수료 청구 시 해당하는 금액만큼 삭감한다.

③ 제1항에 따른 관계자 행정조치는 「여수광양항만공사 내부규정」에 따라 조치한다.

제3조(하도급 계약시 조치사항) “사업자”가 본 사업을 수행하기 위하여 하도급 계약을 체결할 경우에는 본 사업계약 수준의 정보보안 특수계약조건을 하도급계약서에 포함하여야 한다.

[별표 2] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

보호등급	대상정보
<가 등급> 비밀 및 대외비급 비공개 대상 정보	①「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 ②「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보 ③「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비 ④ 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료
<나 등급> 정보시스템 관련 중요 정보	① 정보시스템의 내․외부 IP주소 정보 ② 정보시스템 세부 구성에 관한 정보 - 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 - 침입차단시스템․방지시스템 등 정보보호제품 설정 정보 - 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 ③ 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물 ④ 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근통제 정보
<다 등급> 용역결과물 및 기관 내부 문서	① 반출승인을 받지 않은 용역사업 결과물 또는 프로그램 소스 코드 ② 외부 공개대상이 아닌 기관 내부 문서

[별표 3] 보안위반 처리기준

보안위반 처리기준

구 분	위 규 사 항	처리기준
심각	1. 누출금지 대상정보 ‘가’ 급 정보에 대한 유출 및 유출 시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	▪사업참여 제한 ▪재발 방지를 위한 조치계획 제출 ▪관계자 행정조치 ▪위반자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 누출금지 대상정보 ‘가’급과 ‘나’ 급 정보에 대한 관리소홀 가. 시건되지 않은 장소 및 노출된 장소에 관리자 없이 방치 나. 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	▪ 위반시 위약금 부과 (500만원 이하) ▪관계자 행정조치 ▪재발 방지를 위한 조치계획 제출 ▪위반자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 누출금지 대상정보 ‘나’ 급 정보에 대한 관리소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	▪ 위반시 위약금 부과 (300만원 이하) ▪관계자 행정조치 ▪재발 방지를 위한 조치계획 제출 ▪위반자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 누출금지 대상정보 ‘다’ 급 정보 및 업무관련서류 관리 소홀 가. 시건되지 않은 장소 및 노출된 장소에 관리자 없이 방치 나. 승인받지 않은 저장매체 또는 인터넷 연결 단말기에 보관 다. 권한이 없는 사용자가 보관 2. 사무실 보안관리 소홀 가. 근무자 부재시 출입문을 개방상태로 방치 또는 출입문 열쇠 방치 나. 각종 보안장비 운용 미숙 및 경보․보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보안대책 부실 가. 보안 소프트웨어(백신, 내 PC 지키미 등) 주기적 점검 미실시 나. 인터넷 웹하드․P2P 등 인터넷 자료공유사이트 이용 다. PC 부팅․윈도우 비밀번호 미설정 또는 노출 라. 보조기억매체 방치 마. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용	▪월 2회 이상 위반 시 위약금 부과 (100만원 이하)

[별표 4] 사업자 보안관리 준수사항

(1) 참여인원에 대한 보안관리

o 인원투입시 주관기관 보안관리 사항에 대한 기본 보안교육을 수행하고, ‘보안서약서’ 및 ‘기본보안교육 확인서’를 담당자에게 제출한다.

o 인원 투입 종료시 ‘비밀누설금지 서약서’를 담당자에게 제출 한다.

o 인원변동 현황 및 각종 서약서 징구여부를 ‘인원관리대장’을 통하여 관리 보관한다.

o 용역업체 참여인원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며 신상변동(해외여행 포함) 사항발생시 주관기관에 즉시 보고한다.

(2) 자료에 대한 보안관리

o 주관기관으로부터 제공받거나 자체 생산한 산출물 중 별표 2의 누출금지 대상정보 중 ‘가’급과 ‘나’급에 해당하는 자료(이하 “비밀자료”라 한다.)에 대해서는 자료의 인수․인계시 ‘자료관리 대장’을 작성하여 관리하고, 사업완료시 관련자료를 반납․파기한다.

o 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 주관기관에서 제공하는 파일서버나 주관기관 보안관리자가 지정한 단말기에 저장․관리한다.

o 사업 관련자료는 인터넷 웹하드‧P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 주관기관과 사업자간 이메일을 이용해 자료전송이 필요한 경우에는 자체 기관메일을 이용, 첨부자료 암호화 후 수․발신해야한다.

단, 비밀자료는 전자우편으로 수․발신을 금지한다.

o 상용이메일의 사용을 금지하며, 자체 기관메일 사용이 필요한 경우 주관기관 정보보호 관리자의 승인을 받고 사용해야 한다.

o 비밀자료는 지정된 사용자만 접근이 가능하도록하고 다른 정보와 구분하여 보관하여야 하며, 비밀자료를 제외한 일반자료는 사무실내 시건장치가 된 보관함에 보관한다.

(2) 사무실·장비에 대한 보안 관리

o 주관기관내 사무실 사용시 출입문이 상시 개방되지 않도록 시건장치를 관리하고, 외부 사무실 사용시 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책을 마련한다.

o 사무실 출입문의 열쇠·출입증 등을 분실 또는 접근통제 장치의 이상이 발생한 경우에는 24시간내 주관기관에 보고하고, 48시간내 교체 또는 수리한다.

o 일일 당직근무자를 지정하여 퇴근전 문서 및 USB 방치 점검 등 일일 보안점검을 수행한다.

o 사업수행시 단말기의 반입시 악성코드 감염여부 및 최신 백신업데이트 확인, 보안점검을 수행해야 하며, 반출시 모든 데이터는 완전삭제 조치한다.

o 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 주관기관의 승인하에 사용한다.

o 업무용 단말기내 보안USB 통제 프로그램을 설치해야하고, 임의적인 단말기 해체를 방지하기 위한 봉인지가 훼손되지 않도록 관리하며, USB사용 및 봉인지 해제시 주관기관의 사전승인을 받아야 한다.

(3) 내·외부망 접근시 보안관리

o 사업자는 승인받은 장비에 대하여 부여된 권한‧목적에 대해 승인받은 기간(최대1년)동안 사용하고, 사용이 종료된 시점에 즉시 반납한다.

o 인터넷 연결 단말기는 검색용도로만 사용해야하며, 해당 단말기내 사업관련 자료의 보관을 금지한다.

o 사전 승인없이 주관기관 네트워크에 무단 연결을 금지한다.

(4) 보안점검 및 교육

o 사업자는 보안인식제고를 위해 월1회 자체 보안 교육을 하고, 주관기관이 요구하는 보안교육에 참석한다.

o 사업자는 사무실 또는 업무를 수행하는 공간에 대해 일일 보안점검을 하고, 월1회 자체 보안 점검을 실시한다.

o 상기 보안교육 및 보안점검 결과, 인원 및 전산장비 변동사항, 보안이슈에 대해 월 보안점검 및 결과보고서를 작성하여 주관기관에 제출한다.

※ 상기 사업자 보안관리 준수사항 중 예외적 허용이 필요한 경우에는, 주관기관 정보보안담당에게 예외 허용사항에 대한 보안성 검토를 요청한다.