안전입찰2.0(SafeG2B) FAQ

국가종합전자조달                                                       나라장터 안전 입찰서비스

국가종합전자조달                                               안전입찰2.0(SafeG2B) 주요 질의

Ⅰ. 안전입찰2.0(SafeG2B) 개요

1-1. 안전입찰2.0(SafeG2B)

1-2. 안전입찰2.0 적용 일정

1-3. 이용 및 장애 문의

1-4. 안전입찰 예외적용 신청방법

Ⅱ. 케이스별 조치 방법(안전입찰2.0 실행이 안 되는 경우)

2-1. “안전입찰2.0(SafeG2B) 업데이트” 안내 팝업이 발생

2-2. 기본 웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를 사용하는데 안전입찰2.0 실행 시 Internet Explorer가 실행

2-3. 기본 웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를 사용하는데 안전입찰2.0 실행  불가

2-4. 기타 안전입찰이 실행되지 않는 경우

Ⅲ. 케이스별 조치 방법(안전입찰2.0 실행 중 발생 오류)

3-1. “나라장터 모듈이 미설치 상태입니다.” 팝업이 발생

3-2. “나라장터 모듈 업데이트가 필요합니다.” 팝업이 발생

3-3. “제한된 사용입니다.” 팝업이 발생

3-4. 안전입찰2.0 실행 중 화면이 멈추는 등 안전입찰2.0 동작이 원활하지 않은 경우

Ⅳ. 안전입찰2.0 개선사항 및 기능비교

Ⅰ. 안전입찰2.0(SafeG2B) 개요

1.1 안전입찰2.0(SafeG2B)

보안이 취약한 나라장터 이용자 PC의 해킹을 방지하고, 입찰 부정행위를 차단하기 위하여 안전입찰 서비스 운영

(안전입찰2.0) 안전입찰의 실행 및 입찰 속도, 설치용량, 이용편의성을 개선

< 안전입찰2.0 권장사항>

항목	권장사양	비고
CPU	DualCore 1.86GHz 이상
RAM	2GB 이상
HDD	여유공간 10GB 이상
OS	Windows 7 Windows 8.1 Windows 10	Windows XP Windows Vista Windows 8 ※ 안전입찰2.0 일부기능 제한 (5Page 참조)
Browser	Microsoft IE 8 이상 Google Chrome Mozilla Firefox	※ 지원 예정 브라우저 Microsoft Edge

1.2 안전입찰2.0 적용 일정

(17년 6월 19일~7월 3일) 안전입찰 1.0 및 2.0 병행 사용

(17년 7월 4일) 안전입찰 2.0 전면전환

※ 전면전환 이후에는 안전입찰2.0 서비스를 이용하여야 입찰서를 제출할 수 있습니다. 입찰에 참여하고자하는 조달기업은 사전에 「안전입찰2.0」 서비스를 설치하고 정상작동 여부를 점검 후 입찰에 참여하시기 바랍니다.

1.3 이용 및 장애 문의

나라장터 콜센터 (☎ 1588-0800)로 전화주시기 바랍니다.

1.4 안전입찰 예외적용 신청방법

※ 안전입찰2.0 실행 중 작동오류가 발생하는 경우 기존의 안전입찰과 동일하게 “안전입찰 서비스 예외적용 사유서”를 제출하여, 1회에 48시간동안 나라장터 홈페이지에서 입찰을 일시적으로 허용하고 있습니다.

나의 나라장터 > 안전입찰 서비스 > 예외적용 신청 내역 > “신규 등록“

Ⅱ. 안전입찰2.0 실행이 안 되는 경우

2.1 “안전입찰2.0(SafeG2B) 업데이트” 안내 팝업이 발생합니다.

오류화면

1) 원인 : 안전입찰2.0의 버전 및 위변조 검증이 실패하는 경우 발생 합니다.

2) 해결방법

- PC의 네트워크 환경 점검(나라장터 접속 등)

- 네트워크 환경 점검 후에도 동일증상이 발생하는 경우 화면 오른쪽 하단 안전입찰2.0 트레이 아이콘에서 오른쪽 마우스를 눌러 “안전입찰2.0 초기화”

해결방법

- 안전입찰2.0 초기화 후에도 동일증상이 발생하는 경우 안전입찰2.0 재설치

2.2 기본 웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를 사용하는데 안전입찰2.0 실행 시 Internet Explorer로 실행됩니다.

1) 원인 : 안전입찰2.0에서 웹브라우저(Chrome 또는 Firefox)와 호환성 문제를 감지하는 경우 안전입찰2.0 실행 브라우저가 Internet Explorer로 전환됩니다.

2.3 기본 웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를 사용하는데 안전입찰2.0 실행이 안 됩니다.

1) 원인 : 안전입찰2.0에서 웹브라우저(Chrome 또는 Firefox)와 확인되지 않은 호환성 문제가 발생하는 경우 안전입찰2.0이 실행 오류가 발생합니다.

2) 해결방법

- 화면 오른쪽 하단 안전입찰2.0 트레이 아이콘에서 오른쪽 마우스를 눌러 “IE 브라우저로만 실행 OFF”를 클릭하여 “IE 브라우저로만 실행 ON”으로 변경

해결방법

2.4 기타 안전입찰이 실행되지 않는 경우

1) 해결방법

- 화면 오른쪽 하단 안전입찰2.0 트레이 아이콘에서 오른쪽 마우스를 눌러 “안전입찰2.0 초기화”

해결방법

Ⅲ. 안전입찰 실행 중 발생하는 오류 조치방법

3.1 안전입찰2.0에서 “나라장터 모듈이 미설치 상태입니다.” 팝업이 발생합니다.

1) 원인 : 안전입찰2.0을 처음 실행하는 경우 PC에 설치된 나라장터 모듈(G2BRUN)과 별도로 안전입찰에 나라장터 모듈을 추가로 설치하여야 사용할 수 있습니다.

2) 해결방법

- 팝업화면에서 나라장터 로그인 모듈을 다운로드해서 나라장터 모듈 설치

- 또는, 화면 오른쪽 하단 안전입찰 2.0 트레이에서 오른쪽 마우스를 눌러 “G2BRUN 재설치”를 실행하시면 나라장터 모듈이 재설치 진행.

오류화면	해결방법

3.2 안전입찰2.0에서 “나라장터 모듈 업데이트가 필요합니다.” 팝업이 발생합니다.

오류화면	해결방법

1) 원인 : 나라장터의 로그인 모듈이 업데이트 되는 경우 재설치가 필요 합니다.

2-1) 해결방법 – Windows 7, 8.1, 10에서 안전입찰 2.0을 사용하는 경우

- 3.1.의 해결방법과 동일

2-2) 해결방법 - Windows XP, Vista, 8에서 안전입찰 2.0을 사용하는 경우

- 팝업 화면에서 나라장터 모듈을 다운로드해서 설치

해결방법

※ 다운로드 된 나라장터 모듈은 웹브라우저 상단 메뉴바()에서 확인 할 수 있으며, “g2brun_install로 시작하는 파일”을 클릭하여 나라장터 모듈 설치

2-3) 해결방법 – 위에서도 해결이 안 되는 경우

(1) 화면 오른쪽 하단 안전입찰2.0 트레이 아이콘에서 오른쪽 마우스를 눌러 “안전입찰2.0 초기화”

(2) 안전입찰2.0이 초기화가 완료되면 나라장터 모듈(G2BRUN) 설치가 진행

해결방법

3.3 안전입찰2.0에서 “제한된 사용입니다.” 팝업이 발생합니다.

오류화면

1) 원인 : 안전입찰2.0은 보안을 위하여 나라장터 이외 사이트 접속이나 브라우저의 일부 기능의 사용이 제한됩니다.

※ 기본 웹브라우저로 Chrome 또는 Firefox를 사용하는 경우, 안전입찰2.0 프로그램이 강제 종료되오니 안전입찰2.0을 다시 실행하여 입찰에 참가

2) 해결방법

- 나라장터 이외의 사이트에 접속하고자 하는 경우 PC에 설치된 웹브라우저를 이용하여 접속

※ 허용하는 사이트 : 나라장터(*.g2b.go.kr), 조달청홈페이지(*.pps.go.kr)

3.4 안전입찰2.0 실행 중 화면이 멈추는 등 안전입찰2.0 동작이 원활하지 않은 경우

1) 해결방법

- 화면 오른쪽 하단 안전입찰2.0 트레이 아이콘에서 오른쪽 마우스를 눌러 “안전입찰2.0 다시시작”

해결방법

Ⅳ. 안전입찰2.0(SafeG2B) 개선사항

구 분	기존안전입찰	안전입찰2.0	비 고
실행아이콘
실행속도 개선	64.3% 향상		- 검증기관 : 한국정보통신기술협회(TTA) 산하 “소프트웨어시험인증연구소”
설치용량	391MB	53MB	- 설치용량 : 86.4% 감소
프린터인쇄	일부화면 출력지원	전체 출력지원	기존의 안전입찰은 투찰페이지 등 일부 출력을 지원
웹브라우저	Firefox	사용자가 기존에 사용하던 웹 브라우저	- 지원 브라우저 Internet Explorer, Chrome, Firefox, Edge(지원예정) ※ Opera, Safari 등 기타 브라우저는 Internet Explorer로 전환
기타 편의사항 개선	- 안전입찰 실행 시 실행 중인 브라우저 강제 종료되는 현상 개선 - 안전입찰 실행 시 키보드 및 마우스 사용이 제한되는 현상 개선 - 마우스를 이용한 복사 및 붙여넣기 지원 - 윈도우의 기본 탐색기를 사용하여 사용이 편리