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정부조달콜센터 이전에 따른 홈페이지 안내자료

제목 : 정부조달콜센터 이전에 따른 고객 전화문의 처리 안내

1. 조달청 “정부조달콜센터”가 2020.6.1.(월)부터 사무실을 이전하여 근무하게 됨을 알려드립니다.

2. 원활한 상담이 이루어질 수 있도록 사전에 충분한 준비와 테스트를 완료할 예정이나, 네트워크 환경과 전화교환 시스템을 비롯한 각종 상담 환경이 재구성되는 관계로, 2020.6.1. 이후 고객들의 전화 문에 대해 일부 만족스런 상담을 해드리지 못할 수도 있습니다.

3. 따라서, 중요한 업무의 경우 이전 이후 첫날인 6월 1일(월) 전에 미리 처리해 주시길 부탁드리며, 만약 상담업무에 차질이 발생할 경우 진행상황을 본 공지사항에 수시 공지할 예정이니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.

4. 아울러, 조달청은 위와 같은 문제가 발생할 경우 최선을 다하여 복구 및 후속조치를 진행할 예정이오며 다만, 전화문의가 계속 곤란한 경우에는 나라장터 초기화면의 Q&A를 이용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

2020년  5월  26일   조달청